PERFIL COMPORTAMENTAL DOS ALUNOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

UNIVERSIDADE REGIONAL INTEGRADA DO ALTO URUGUAI E DAS MISSÕES PRÓ-REITORIA DE ENSINO, PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO

CÂMPUS DE SANTO ÂNGELO DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

BRUNA BENETTI LARISSA RODRIGUES FERRAZZA

PERFIL COMPORTAMENTAL DOS ACADÊMICOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA URI

SANTO ÂNGELO - RS 2019

BRUNA BENETTI LARISSA RODRIGUES FERRAZZA

PERFIL COMPORTAMENTAL DOS ACADÊMICOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA URI

Relatório de Estágio de Conclusão de Curso III apresentado como requisito parcial à obtenção do grau de Administração, Departamento de Ciências Sociais Aplicadas da Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões – Câmpus de Santo Ângelo.

Orientadora: Nadya Antonello

SANTO ÂNGELO - RS 2019

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BRUNA BENETTI LARISSA RODRIGUES FERRAZZA

A banca examinadora que consta a seguir aprovou o Relatório de Conclusão de Curso III intitulado “PERFIL COMPORTAMENTAL DOS ACADÊMICOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA URI’’

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Profª Me. Nádya Antonello Orientadora

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Profº Membro da Banca

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Profª Membro da Banca

Santo Ângelo, 1º de Julho de 2019.

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho a nossos familiares, as quais sempre estiveram do nosso lado com muito amor, motivação e nos deram todo suporte para realizar mais uma etapa com sucesso.

AGRADECIMENTOS

Agradeço em primeiro lugar a Deus, que me concedeu durante esse período forças e perseverança para o desenvolvimento desse trabalho.

Aos meus pais, por todo apoio e incentivo nesses anos de faculdade.

Aos meus professores, que sempre estiveram dispostos a ajudar e contribuir para um melhor aprendizado, em especial a nossa orientadora Nadya Antonello por toda dedicação, pela paciência e por todos ensinamentos que nos proporcionou nesse período.

A universidade e toda a coordenação, pelo total apoio para a aplicação desta pesquisa.

Por fim a todos que contribuíram direta ou indiretamente, para a realização deste trabalho.

Bruna Benetti

Primeiramente a Deus, que nos ilumina, guia meus passos e nos dá forças para superar os obstáculos.

A toda minha família, em especial minha mãe Ana Lise Rodrigues, pois sem ela jamais seria a pessoa que me tornei hoje, por me ensinar que a educação está acima de qualquer coisa e por estarem sempre ao meu lado me apoiando, segurando minha mão e motivando para que meu futuro seja promissor, sem deixar que nada me faltasse, principalmente amor e dedicação.

Ao meu pai Ilari Ferrazza (in memoriam) que sempre me dizia que “a única herança que poderia me deixar era os estudos” ele que foi meu herói e sempre me ensinou a correr atrás dos meus sonhos.

A professora orientadora Nádya Antonello pela sua paciência e prontidão, seus ensinamentos, sempre nos incentivando, mostrando o quanto somos capazes  e por toda sua competência como educadora.

Aos demais professores por todo conhecimento que foi passado ao longo do curso e por acreditarem no nosso potencial para sermos bons administradores.

A Universidade e aos coordenadores do Curso de Administração por possibilitar a execução deste trabalho.

Larissa Rodrigues Ferrazza

RESUMO

O presente trabalho foi desenvolvido na Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai, objetivando analisar o Perfil Comportamental dos acadêmicos do Curso de Administração. Perfil Comportamental é uma forma de gestão considerada como diferencial competitivo no mercado, visando decifrar os comportamentos que os indivíduos possuem sobre certos estímulos. A área de atuação do presente estudo foi Gestão de Pessoas, pois como o próprio nome já diz se trata de pessoas, e nada melhor do que analisar o perfil comportamental dos alunos que serão os futuros líderes de organizações, empreendedores, professores acadêmicos, entre outros. Quanto a metodologia a pesquisa é bibliográfica, descritiva, exploratória, documental, de campo e estudo de caso, onde se coletaram dados através de um questionário do método de Coaching, aplicado a 215 alunos entre ingressantes e concluintes. Com base nos resultados apurados pode-se dizer que a Universidade tem direcionado os alunos para a formação de um perfil mais executor e comunicador, entretanto um perfil pouco criativo, que não sabe lidar frente a  desafios inovadores. Muitos dos objetivos propostos na formação do aluno estão sendo alcançados, como alunos que buscam resultados rápidos, proativos, que sabem trabalhar em equipe, tem foco nos resultados e sabem organizar e executar o que lhe foi proposto, porém em nenhum dos campis o perfil empreendedor teve maior destaque.

Palavras- chave: Perfil Comportamental. Coaching. Curso de Administração.

LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 - A Estrutura de Gestão de Pessoas        14

Figura 2 - Os Processos de Gestão de Pessoas.        23

Figura 3 - Fatores Externos que Influenciam no Comportamento Humano        30

Figura 4 - Hierarquia de Necessidades de Maslow        33

Figura 5 - Compreendendo os Resultados.        45

Figura 6 - Perfil Comportamental dos Campis da Uri do Curso de Administração…67 Gráfico 1 - Perfil Comportamental Campus Cerro Largo        59

Gráfico 2 - Perfil Comportamental Campus Erechim        60

Gráfico 3 - Perfil Comportamental Campus Frederico Westphalen        61

Gráfico 4 - Perfil Comportamental Campus Santo Ângelo.        62

Gráfico 5 - Perfil Comportamental Campus Santigo        63

Gráfico 6 - Perfil Comportamental Campus São Luiz Gonzaga        64

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO        10

1. REVISÃO DA LITERATURA        14

1. Gestão com Pessoas        14

1. Objetivos da Gestão de Pessoas        17
2. Gestão de Pessoas nas Organizações        19
3. Processos        20

1. Comportamento Humano        23

1. O comportamento Humano no Contexto Organizacional        28

1. Perfil Comportamental        34

1. Perfil comportamental nas relações intra e interpessoal        38
2. Testes de Coaching        42

1. METODOLOGIA        47

1. Tipos de Pesquisa        47

1. Quantos aos Fins        47
2. Quanto aos meios        48

1. Universo e Amostra        49
2. Sujeitos da pesquisa        50
3. Coleta de dados        50
4. Tratamento dos dados        51
5. Limitações do método        51

1. APRESENTAÇÃO DOS RESULTADOS        52

1. Identificação do instrumento de pesquisa        52

1. O Perfil Águia        53
2. O Perfil Gato        55
3. O Perfil Tubarão        56
4. O Perfil Lobo        58

1. Sistematização das informações coletadas        59

2. Perfil comportamental dos referidos alunos com vistas a melhorias na gestão do curso de Administração da URI        65

1. Projeto pedagógico        67

CONSIDERAÇÕES FINAIS        71

REFERÊNCIAS        73

ANEXO        78

INTRODUÇÃO

Esta pesquisa foi realizada em laboratório com o objetivo de identificar o perfil comportamental dos alunos do curso de Administração da Universidade Regional Integrada do Alto Uruguai e das Missões, em seus Campi, para uma projeção de mercado de trabalho e como atuarão após conclusão do curso, bem como possibilitar reflexões acerca do papel desempenhado pela Universidade, através do curso de graduação acima citado.