PIM III Grupo Sinergia
Por: Dalila1987 • 13/10/2015 • Trabalho acadêmico • 1.769 Palavras (8 Páginas) • 352 Visualizações
UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
GRUPO SINERGIA CONSULTORIA DE TREINAMENTO LTDA ME
SÃO PAULO
2015
UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
GRUPO SINERGIA CONSULTORIA DE TREINAMENTO LTDA ME
NOME: DAIANE DIAS SANTANA RA:C13AAH3
NOME: DALILA TEIXEIRA SIMENES RA:C2310J3
NOME: FABIANA DA CONSOLAÇÃO GREGORIO RA: C170IE5
NOME: RAFAELA INGRID MATOS FERREIRA RA: C078565
NOME: SANDY ALVES GUIRRA DE SÁ RA: C033JH0
CURSO: GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
SEMESTRE: 3º
Orientação: Profa. Christina Montuori
SÃO PAULO
2015
UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR
CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA
GRUPO SINERGIA CONSULTORIA DE TREINAMENTO LTDA ME
Aprovado:
BANCA EXAMINADORA
Prof (a).: Data: Assinatura:
___________________________________________________________________
Prof (a).: Data: Assinatura:
___________________________________________________________________
Prof (a).: Data: Assinatura:
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SÃO PAULO
2015
DEDICATÓRIA
AGRADECIMENTOS
EPÍGRAFE
RESUMO
Palavras-chaves:
ABSTRACT
Key-words:
LISTA DE ILUSTRAÇÕES
LISTA DE QUADROS E TABELAS
LISTA DE ABREVIATURAS
LISTAS DE SÍMBOLOS
SUMÁRIO
SUMÁRIO EXECUTIVO
1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA
Razão Social: Grupo Sinergia Consultoria de Treinamento LTDA ME
Formada por dois sócios, com estimativa de faturamento bruto de R$150.000,00 anual.
Nome fantasia: Grupo Sinergia
CNPJ: 10.379.959/0001-33
Av. Ipiranga, 511, 14º andar, sala 07, Centro/ São Paulo- SP
Fundada em Outubro de 2013, formada por dois sócios, recém-formados em Gestão de Recursos Humanos com experiências anteriores de treinamentos e desenvolvimento nas empresas, com vasto contato empresarial.
O Grupo Sinergia, é uma Prestadora de serviços, oferece treinamento especializado em Direito do Consumidor para liderança de Call Center em atendimento receptivo, serviços de treinamento interno ou externo.
O Grupo Sinergia utiliza o Simples Nacional para contribuição tributária de impostos.
O Capital Social no valor de R$60.000,00 (Sessenta Mil Reais), dividido em 60.000 (Sessenta Mil) quotas no valor de R$1.000,00 (Um Mil) cada uma, subscrita pelos sócios.
Dalila Teixeira Simenes, com 36.000 (Trinta e Seis) quotas, no valor de R$36.000,00 (Trinta e Seis Mil Reais), responsável por 60% na empresa.
Sandy Alves Guirra de Sá, com 24.000 (Vinte e Quatro) quotas, no valor de R$24.000,00 (Vinte e Quatro Mil Reais), responsável por 40% na empresa.
Consolidando 100% do Capital Social da empresa.
As respectivas funções administrativas são divididas entre Presidente e Diretor Administrativo, sendo Dalila Teixeira Simenes- Presidente e Sandy Alves Guirra de Sá- Diretor Administrativo.
Presidente; Gerenciamento dos departamentos, estratégias, tomada de decisões, administração dos recursos.
Diretor Administrativo; Direção, planejamento, orientação do uso dos recursos da empresa e controle das demais atividades.
Organograma Grupo Sinergia:
[pic 1]
Figura 1: Organograma Funcional
Fonte: Grupo Sinergia, elaborado pelo grupo.
2. PRODUTOS E SERVIÇOS
O Grupo Sinergia é uma prestadora de serviços, consultoria e treinamento especializado em Direito do Consumidor para Lideranças de Call Center receptivo, visando minimizar processos para as empresas (clientes do Grupo Sinergia), passando conhecimentos sobre o Código de Defesa do Consumidor para os Líderes de equipe de acordo com a necessidade da empresa, entre treinamentos de conhecimentos básicos e intensivos, para melhor e mais eficaz atendimento ao cliente, resolução de problemas, segurança para o operador no seu desenvolvimento profissional.
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