PLANO DE MARKETING DA CONFECÇÃO BUCKMAN

UNIBAN – Universidade Bandeirante de São Paulo – Unidade Osasco

DEAD - Departamento de Estudos de Administração

Curso de Engenharia Elétrica

PLANO DE MARKETING DA CONFECÇÃO BUCKMAN

Atividade Prática Supervisionada (ATPS) em Administração

MATTHEUS LOMBELLO – RA: 6814008030

MAURICIO TIAGO G. BISPO – RA: 1299525063

GILMAR SOARES RODRIGUES – RA: 6662436061

VAGNER GUIDO MACEDO – RA: 6450254692

JOÃO CARLOS DA CONCEIÇÃO – RA: 6248224842

Orientadora: Prof.ª Noemia Sensaki

Osasco, 1º semestre de 2013.

SUMÁRIO

RESUMO..........................................................................................................04

INTRODUÇÃO..................................................................................................05

1. CONTEXTUALIZAÇÃO DO ESTUDO.........................................................06

2.1.1 DELIMITAÇÕES DO TEMA E FORMULAÇÃO DA QUESTÃO EM ESTUDO...........................................................................................................06

2.1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS...................................................................06

2.1.3 JUSTIFICATIVA.......................................................................................06

3. ORGANOGRAMA.........................................................................................07

3.1.1 QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS.......................................................08

3.1.2 MISSÃO....................................................................................................08

3.1.3 VISÃO.......................................................................................................08

3.1.4 VALORES.................................................................................................08

3.1.5 COMO A EMPRESA ADMINISTRA A DEMANDA E ATENDE OS CLIENTES.........................................................................................................08

4. COMO OS DEPARTAMENTOS SE RELACIONAM....................................09

4.1.1 ‘’MISSÃO, VISÃO E VALORES’’ REESCRITOS...................................12

4.1.2 PONTOS FORTES, PONTOS FRACOS, AMEAÇAS E OPORTUNIDADES DA ENTIDADE.................................................................12

4.1.3 MATRIZ SWOT........................................................................................13

5.1.1 ORGANOGRAMA RESTRUTURADO....................................................14

5.1.2  FUNÇÃO DA LIDERANÇA NESTE NOVO CENÁRIO..........................15

5.1.3 INDICE DE DESEMPENHO/CONTROLE...............................................16

BIBLIOGRAFIA................................................................................................17

A Atividade Prática Supervisionada (ATPS) em Administração foi realizada na empresa Buckman localizada no estado de São Paulo na cidade de Barueri em Alphaville tendo como objetivo elaborar na prática um Plano de Marketing no sentido de atrair, conquistar e manter clientes. A empresa atua no ramo de confeccionamento de roupas masculinas finas com maior ênfase na prestação de serviços e fabricação de produtos próprios, atendendo as exigências de seus clientes e consumidores com alta qualidade. O Plano de Marketing proposto é baseado na realidade vivenciada da empresa. O ponto de partida foi à coleta de dados através da pesquisa de marketing, onde se levantou informações relevantes para a elaboração e apresentação de sugestões de melhorias propostas no decorrer do trabalho. A aplicação do Plano de Marketing requer análise do ambiente da empresa, definição do negócio, missão, visão e as estratégias de melhorias a serem adotadas para colocá-lo na prática, levando em consideração o mercado-alvo, a segmentação e o posicionamento da empresa em relação ao mercado de atuação. Além destes, foi abordado o composto de marketing constituído pelos quatro Ps, (praça, preço, promoção e produto) apresentando sugestões para desenvolver e melhorar cada um desses elementos. Através das informações levantadas com os clientes, funcionários e proprietários, elaborou-se este Plano de Marketing com o objetivo de melhorar a eficiência das atividades de comercialização dos produtos da Empresa Buckman, buscando atingir o mercado-alvo e a satisfação das necessidades dos consumidores.

Palavras Chaves: Qualidade, Satisfação, Visão, Necessidade.

INTRODUÇÃO

O referido trabalho foi realizado na empresa Buckman, localizada no estado de São Paulo na cidade de Barueri em Alphaville, onde ocorreu uma coleta de dados através da aplicação de questionários que foram de fundamental relevância para a definição deste, bem como o ambiente na qual o mercado está inserido. Para proporcionar melhor compreensão e sequência no decorrer do trabalho buscou-se na primeira etapa apresentar a delimitação do tema e formulação da questão do estudo, objetivos e a justificativa do desenvolvimento deste trabalho.

A partir da leitura e análise dos gráficos, bem como dos dados obtidos no referencial teórico, surgiu uma estrutura para a elaboração do trabalho em questão, recomendando-se estratégias a este planejamento a partir da análise da satisfação, perfil, hábitos de compra dos clientes da Empresa Buckman de São Paulo - SP, identificando sua Visão, Valores, Políticas, Missão, Negócio, Posicionamento Estratégico, Segmentação de Mercado, Pontos Fortes e Fracos, Oportunidades e Ameaças e o Composto de Marketing com uma série de contribuições sugeridas. O presente trabalho se encerra com a conclusão, bibliografia e os anexos.

1. Contextualização do Estudo

Esta fase do projeto das Atividades Práticas Supervisionadas (ATPS) em Administração consiste no enfoque do tema e da formulação da questão de estudo, dos objetivos e da justificativa que foram estudados.

2.1.1 Delimitações do Tema e Formulação da Questão de Estudo

Diante disso, este estudo procurou avaliar qual o perfil do consumidor que procura comprar as roupas da marca Buckman estabelecendo qual o melhor meio de divulgação para atingir o público esperado e como melhorar a eficiência de comercialização dos produtos.

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