PROJETO INTEGRADO INTERDISCIPLINAR IV PESQUISA CARREFOUR

UNIVERSIDADE PAULISTA

MARIA CRISTINA LOPES RIBEIRO

PROJETO INTEGRADO INTERDISCIPLINAR IV

       PESQUISA CARREFOUR

GAMA DF 2016

MARIA CRISTINA LOPES RIBEIRO

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV

  PESQUISA CARREFOUR

                                                                                             TRABALHO DE DESENVOLVIMENTO

                                                                                          TECNOLOGICO MARKETING PARA AS DISCIPLINAS PESQUISA DE MERCADO, COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO E DINÂMICAS DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

                                              ORIENTADOR (A):

Flávio  Martin  :disciplina pesquisa de mercado

Cláudia Paladino: disciplina composto de comunicação

Gustavo Nascimento : dinâmicas de relações interpessoais

        GAMA DF 2016

MARIA CRISTINA LOPES RIBEIRO

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV

   PESQUISA CARREFOUR

                                                                          TRABALHO DE DESENVOLVIMENTO

                                                                  DO CURSO TECNOLOGICO DE MARKETING PARA AS DISCIPLINAS PESQUISA DE MERCADO, COMPOSTO DE MERCADO E DINÂMICAS DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

APROVADO EM :

BANCA EXAMINADORA

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NOME DO PROFESSOR

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NOME DO PROFESSOR

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NOME DO PROFESSOR

GAMA DF 2016

RESUMO

A PESQUISA AQUI APRESENTADA TRAZ  TAMBÉM TEMAS DO NOSSO DIA –A-DIA,NOS DANDO UMA VISÃO MELHOR DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL APRESENTANDO ALGUNS FATORES SOBRE  PESQUISA DE MERCADO NA COMUNICAÇÃO DA EMPRESA ABORDANDO ALGUNS PONTOS NEGATIVOS,COMUNICAÇÃO COM CONSUMIDOR EM RELAÇÃO AO MUNDO VIRTUAL,COMO DEVERIA SER A QUALIDADE DE SERVIÇO ONLINE DA EMPRESA CITADA (CARREFOUR).

TRAZ TAMBÉM NO MEIO DE COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO COMO A EMPRESA TEVE  UM CONTATO MAIS DIRETO COM O CONSUMIDOR QUE É SEU ALVO,SEUS PLANEJAMENTOS PARA QUE ESSE CONTATO SE REALIZASSE COMO COM CRIAÇÃO DE PROJETO QUE TEVE BONS RESULTADOS COMO MELHOR VENDER DEFINIR SEUS CONCEITOS DE VENDA QUE COM ISSO OS LEVOU A UMA BOA PROPAGANDA E DESEMPENHO PARA LIDERANÇA DANDO MAIS CONFIANÇA E CREDIBILIDADE AO CONSUMIDOR E TAMBÉM IMPORTÂNCIA PARA O MESMO,NO MESMO PONTO DIVULGANDO SEUS SERVIÇOS TENDO RESPEITO DO CONSUMIDOR E APLICANDO MARKETING DIRETO E FAZENDO UM CANAL ENTRE EMPRESA E CONSUMIDOR.

EM DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS DEMONSTRAM COMO PESSOAS SE RELACIONAM ENTRE SI AINDA MAIS QUANDO SE É UM GRANDE GRUPO,QUANDO A GESTÃO É DESENVOLVIDA MELHOR SE É PARA  EVOLUIR QUALQUER NEGÓCIO TENDO UMA BOA  LIDERANÇA.

Sumário

Introdução------------------------------------------------------------------------------------------------------6

Problema de comunicação da empresa-----------------------------------------------------------------7

Composto de comunicação---------------------------------------------------------------------------------8

Dinâmicas das relações interpessoais-------------------------------------------------------------------9

Gestão de pessoas da empresa----------------------------------------------------------------------------9

Conclusão-------------------------------------------------------------------------------------------------------14

Referências-----------------------------------------------------------------------------------------------------15

INTRODUÇÃO

 AQUI NOS TRAZ UM POUCO DA HISTÓRIA  DE PESQUISA DE MERCADO , COMPOSTO DE COMUNICAÇÃO E DINÂMICAS DE RELAÇÕES INTERPESSOAIS .APRESENTANDO UM POUCO DO QUE SE REFERE CADA UMA DELAS : SOBRE COMUNICAÇÃO,PÚBLICO ALVO E LIDERANÇA

(REFERENTE SOBRE EMPRESA CARREFOUR)

PESQUISA DE MERCADO

Problema de comunicação da empresa

SOBRE AS LOJAS CARREFOUR SEU PROBLEMA ABORDADO  É SEU DESEMPENHO NO MUNDO ONLINE COMO UMAS DAS MAIORE REDES DE VAREJO DO MUNDO ANUNCIOU EM 07 DE DEZEMBRO ENCERRAR SUA OPERAÇÃO DE COMÉRCIO ELETRONICO.SENDO QUE NÃO É SÓ ESSES ITENS MAS FORNECE OUTORS EM GERAL,MAS UM DOS PONTOS NEGATIVOS FORAM NESSA QUESTÃOTENDO PEGO MUITA GENTE D SURPRESAISSO É COMUM EM EMPRESA QUE INICIO A OPERAÇÃO  VIRTUAL.AO LONGO DOS SEUS POUCOS ANOS DE VIDA CARREFOUR ONLINE NÃO SOUBE LIDARO QUE REQUERIA PLANEJAMENTO AGILIDADE,E FOCO NO MEIO ONLINE.HOUVE ALGUNS FATORES QUE LEVARAM A PROBLEMAS COM SEU SITE DEVIDO A LENTIDÃO PARA DECISÃO DE ENTRADA COM ISSO SEUS CONCORRENTES GANHARAM EXPERIÊNCIA PARA EXPANSÃO OUTRO FATOR FOI A SEPARAÇÃO FÍSICAE AS DECISÕES QUE TERIAM O MEIO ONLINE TER MESMO FLUXOS DAS LOJAS FÍSICAS ISSO DEVIDO FALTA DE ENTENDIMENTO DO NEGÓCIO,NÃO REPRESENTANDO USABILIDADE COMUNICAÇÃO E SELECÃO DE PRODUTOS.

SENDO QUE DOS PONTOS COM ISSO  A LOJA VIRTUAL PROCURA  POSICIONAMENTO PARA BRIGAR NO MUNDO ONLINE:COM OS ELETRÔNICOS,NÃO EXPLORAVA POTENCIAL NA LOJA VIRTUAL, O QUE NÃO TINHA INTEGRAÇÃO  MULTIFUNCIONAL,SEM POLÍTICA DE COMÉRCIO COERENTE,SEU MIX DE MARKETING ESTAVA LONGE DE SER AMPLA E SUAS POLITICAS DE PREÇOS,OFERTASQUE CAUSARIA M CONFLITOS,NO E-COMMERCE.

A EMPRESA TERIA QUE TER MAIS PESQUISA DE COMO LIDAR NO MERCADO ONLINE BUSCANDO FONTES DE PESQUISA ANTES DE COMEÇAR ESSE MEIO OBSERVANDO O COMPORTAMENTO DO MUNDO VIRTUAL PARA QUE TIVESSE TIDO SUCESSO DESDE O INICIO.