PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6][pic 7]

Relatório do PIM I

         Curso Superior de Tecnologia

---

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

RELATÓRIO PIM I

Abril / 2019

NOME: Claudia Miranda de Mello   RA: 1949341

Espaço reservado para apresentar e descrever, de forma adequada e objetiva, os aspectos relevantes sobre a pesquisa (teórica/prática). Em caso de citações deverá conter referências bibliográficas baseando-se nas normas da ABNT. Mínimo de sete e máximo de dez páginas.

INTRODUÇÃO

Com o passar dos anos o modo das empresas se apresentar mudou muito seguindo

alguns padrões para assim se destacar no mercado e ganhar maior eficiência.

Com o avanço tecnologico um processo que poderia durar dias,passou a ser mais rapido

gerando maior produtividade e com isso maior demandas e por conta disso a empresa

precisou mudar e integrar todas as áreas para desempenhar seu papel com mais acerti-

vidade gerando menos custo e otimização em seus processos.

O objetivo deste trabalho é mostrar os conteudos abordados em fundamentos da adminis-

tração,comunicação empresarial e tecnicas de informatica juntos aplicados na empresa

Natura S/A escolhida por ser uma empresa de grande porte no mercado de cosmeticos e

que está constantemente inovando e mostrar as mudanças ao longo dos anos e melhorias

e o que ainda pode ser feito.

---

1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO

A Natura foi fundada em 1969 por Luiz Seabra no começo era apenas um laboratorio cha-

Mado Industria e Comercio de cosmetico Berjeaut no ano seguinte foi aberta a primeira loja

Na Rua Oscar Freire em São Paulo passando a se chamar Natura.

A Natura atua no segmento de cosmeticos e o seu portifolio de produtos são: produtos para

O rosto,sabonetes,oleos corporais além de perfume voltados para o publico feminino,mascu-

linos,mamãe&bebê.

Suas vendas são feitas além das lojas fisicas e internet tem as consultoras que vendem no

no conforto do lar de seus clientes através de pedidos na revista.

No mercado seus principais concorrentes são a Avon e O Boticário sendo a Avon a princi-

pal por utilizar a mesma metodologia de vendas por consultores.

É uma empresa considerada de grande porte estando presente em 7 países da America La-

tina. O faturamento está em media de 2 Bi e tem cerca de 6 mil colaboradores diretos.

A missão da Natura é ‘’Bem-estar é a relação harmoniosa,agradavel,do individuo consigo

mesmo,com seu corpo’’ (Natura 2019).

A visão é ‘’ mais do que um discurso bem-intencionado,a sustentabilidade está no dia a dia

da nossa atividade ‘’(Natura 2019).

Valores ‘’Valorizar ao maximo as relações e o potencial humano,respeitar e estimular a in-

dividualidade que enriquece a diversidade’’(Natura 2019).

Em fundamentos de administração estudamos um pouco sobre a Teoria Classica e a Teoria

Burocratica desenvolvidos por Taylor e Ford nesse tipo de teoria o ser humano sempre é

Considerado uma parte da empresa um recurso a ser utilizado na organização.Na visão de

Taylor o ser humano era motivado apenas por questões de dinheiro não precisando compre-

ender-lo e motivar-lo apenas por incentivo financeiro poderia alterar a forma de atuação do

Funcionario.Somente com o surgimento das escolas das relações humanas que é que o ser

humano passa a ter um significado que foi percebido que o ser humano incentivado e moti-

vado poderia produzir muito mais(Hawthorne).

A partir dessa citação a Natura tem essa preocupação com seus colaboradores na nova fa-

Brica inaugurada em Cajamar-SP em 2011 começou a investir em treinamentos para cola-

boradores novos,berçarios na propria empresa,ambientes harborizados esse investimento

se fez perceber que diminuiu a rotatividade e a falta de colaboradores com isso diminui o

custo com contratação e demissão  além da imagem da empresa passar isso aos seus cola-

---

boradores a preocupação com o bem estar faz com que os consumidores valorizem seus

Produtos por ser uma empresa socialmente responsavel.

A Natura tem programas de apoio a diversidade e de responsabilidade social é o caso de

Alguns trabalhos que eles devolvem,um deles é a escola em tempo integral mais a comuni-

dade de aprendizagem onde em parceria comas rede de educação estadual e municipal

foca em consolidar a educação em tempo integral com cursos de capacitação profissional

para adolescente e jovens de area de risco e vulnerabilidade.

Com relação a diversidade é a empresa que mais faz campanha de inclusão social além de

Apoiar a causa traz isso junto a empresa como um todo.É referência em inclusão de pessoa

com deficiência além de conceder licença a maternidade e paternidade a casais homoafeti-

vos.

---

2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL

No passado a comunicação empresarial era algo pouco difundido nas empresas sendo as-

sim não se achava importante  e quando havia alguma atividade de comunicação era de for-

ma isolada e como não era algo integrado a todos os setores da empresa ficava algo confu-

so.Em 1980 com o crescimento dos meios de comunicação como tv e as propagandas pas-

sou a se pensar,nisso em uma comunicação ampla para atingimento em massa.

Com isso o contato direto com o publico no geral funcionarios,consumidores e o que ajuda

a saber o que se pensam e querem.

A comunicação interna visa uma conversa e interação com toda a organização junto de

seus colaboradores ela faz com que haja organização e sintonia entre todas as areas uma

vez que alinha as informações com todos.

Isso faz com que os colaboradores participem de maneira a auxiliar em ideias que podem

trazer um impacto positivo.

A comunicação interna serve para empresa falar de seus objetivos a serem atingidos e per-

mitir que todos tenham acesso as informações.

Uma empresa que tem essa preocupação com boa comunicação interna é mais eficaz em

Planejamentos além de trazer melhores resultados.

A Natura é considerada uma empresa referência em comunição interna pois,fizeram uma

pesquisa para saber como as informações estavam chegando aos seus colaboradores e

mostrou que no operacional tinham dificuldades em se adaptar a linguagem e que eles que-

riam mais assuntos da rotina e que muitas noticias demoravam a chegar e quando chega-

vam estava ultrapassada com isso foi implementado a divisão dos canais de comunicação

trazendo assunto voltado para cada setor.

Na intranet assuntos corporativos e atualizados diariamente,natura gestor voltado para os

Lideres,ser natura voltado a todos da organização,quadro de avisos para os colaboradores

que atuam em setores que não utilizam o e-mail corporativo,revista Natura voltada pra todos

os colaboradores e por final as consultoras que recebem informativos através da caixa de

Pedidos.E com isso passou a ser mais eficaz e produtivo.

A comunicação externa se dar por meio de revistas,jornais,tv,sites e redes sociais ela visa

Uma comunicação com clientes,fornecedores,potenciais clientes,investidores e o publico em

geral.O objetivo é tornar a empresa mais conhecida e aumentar o seu retorno financeiro.

A Natura busca trazer seu publico sempre para mais perto transmitindo em suas comunica-

...