Planejamento

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Índice

Breve Histórico da empresa estudada	3
Missão, Visão e Valores da empresa	4
Análises da empresa	5
Plano de Ação	14
Mapa estratégico	28
Conclusão	29

HISTÓRICO DA EMPRESA

MOBILIARORA OURO LTDA

Papagaios - MG

Fundada em 1.955 na cidade de Papagaios - MG, pelos irmãos Ernesto Chaves e Garcia Chaves sob o nome de Loja Chaves, com finalidade de comércio de tecidos e aviamentos.

A sociedade foi se fortalecendo e em 1.967, o nome foi alterado para Loja Brasil e os sócios abriram duas filiais, em Pompéu e em Sete Lagoas, com intuito de expandirem o mix de produtos, comercializando eletros, confecções, calçados e outros.

Com o passar dos anos, o negócio foi crescendo cada vez mais e em 1.992 os sócios optaram em desfazer a sociedade, onde cada um iria tomar conta do seu próprio negócio. A Loja de Sete Lagoas foi vendida, a loja de Pompéu ficou para Garcias Chaves e a loja de Papagaios para Ernesto Chaves, assumindo a direção seu filho, Everaldo Fonseca Chaves.

Assim, em Papagaios, começa uma nova etapa para a Loja Brasil que passou a se chamar Mobiliadora Ouro Ltda, iniciando um trabalho de marketing para mudança do nome tradicionalmente conhecido para um novo nome no mercado.

Hoje, 17 anos depois, muito conhecida na cidade e na região, a Mobiliadora Ouro está sempre em busca de melhorias, inovações, qualidade dos produtos e no atendimento, visando a satisfação e fidelização dos seus clientes.

Missão

 Oferecer produtos de qualidade e uma variedade de móveis, eletros, confecções e calçados, com excelente atendimento, visando à satisfação e a fidelização dos clientes.

Visão

Ser referência no comércio de móveis, eletros, confecções e calçados em Papagaio e na região até o ano de 2.015.

Princípios/Valores

 

• Respeitar de maneira igual clientes e funcionários, sem qualquer discriminação.
• Valorizar o crescimento pessoal e profissional de seus funcionários.
• Atuar de forma ética e transparente zelando pela imagem da empresa.
• Favorecer acessibilidade aos portadores de necessidades especiais.
• Honrar os compromissos da empresa garantindo bom atendimento e pontualidade na entrega.

ANÁLISES DA EMPRESA

Curto Prazo (azul)
Médio Prazo (verde)
Longo Prazo (vermelho)

A U D I T A G E M   I N T E R N A

SUBSISTEMA DE OPERAÇÕES	PONTOS FORTES	PONTOS FRACOS
P01 - Localização.	X
P02 - Adequação da planta.		X
P03 - Lay-out das instalações.		X
P04 - Idade e conservação dos equipamentos.	X
P05 - Manutenção e de reposição de sobressalentes.	X
P06 - Atualização tecnológica dos  equipamentos.	X
P07 - Riscos de incêndio e acidentes,		X
P08 - Comprometimento dos fornecedores.	X
P09 - Nível de qualidade da matéria-prima.	-	-
P10 - Cumprimento dos prazos de entrega.	X
P11 - Confiabilidade das fontes de suprimento.	X
P12 - Centralização de compras.	-	-
P13 - Rotatividade de estoques.		X
P14 - Estoques: matéria-prima, intermediários, final.	X
P15 - Almoxarifado.	-	-
P16 - Produtividade operacional.	X
P17 - Grau de utilização da capacidade instalada.	X
P18 - Adequação da capacidade instalada		X
P19 - Programação e controle da produção.	-	-
P20 - Proteção contra espionagem industrial.	-	-
P21 - Sistema de transporte.	X
P22 - Integração com  a  área  de  comercialização.	X
P23 - Manutenção do nível de qualidade dos produtos e/ou serviços.	X
P24 - Índice de rejeição por defeitos no processo produtivo.	-	-
P25 - Sistema de apropriação dos custos industriais.	-	-
P26 - Critérios de apropriação e análise dos custos industriais.	-	-
P27 - Tendências dos custos industriais.	-	-
P28 - Adequação das normas e procedimentos	X
P29 - Índices de absenteismo, acidente, gravidade e  rotatividade	X
P30 - Grau de mecanização ou informatização do processo produtivo.	-	-
P31 - Grau de informatização da área.	X
P32 - Capacidade de passar do nível mecanizado para o informatizado.	-	-
P33 - Possibilidade de absorção de novas tecnologias de processo.		X
P34 - Investimentos em pesquisa e desenvolvimento.		X
P35 - Planos de treinamento e intercâmbio do pessoal de operação.	X
P36 - Estrutura organizacional da área de operações.		X
P37 - Relacionamento com as demais áreas funcionais da empresa.	X
P38 - Qualidade dos produtos e/ou de serviços.	X
P39 - Flexibilidade da(s) linha(s) de produção.	-	-
P40 - Custo de fabricação dos produtos.	-	-
P41 - Descentralização de compras.	-	-
P42 - Condições do ambiente: poluição, ventilação e iluminação.	X
P43 - Design dos produtos.	X	-

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