Planejamento estratégico
Por: Mirian27111984 • 25/5/2015 • Projeto de pesquisa • 686 Palavras (3 Páginas) • 2.575 Visualizações
Elabore o Planejamento Estratégico para a Ella para o ano de 2015, observando o roteiro
apresentado a seguir:
1) Defina Missão; Visão; Valores a empresa Ella:
Missão: Oferecer produtos de alta qualidade, com preços acessíveis atendendo as necessidades dos clientes ofertando além das variedades de produtos, serviços que contribuam para a qualidade de vida.
Visão: Ser uma empresa reconhecida como a melhor na área de vedas de produtos de beleza.
Valores:
- Respeito
- Ética
- Confiabilidade
- Qualidade nos produtos ofertados
2) Defina objetivos e metas a serem atingidas no ano de 2015 pela empresa;
2.1 Objetivos organizacionais:
Recuperar as vendas perdidas, aumentando em 10% na classe A e B e no geral recuperar os 5% perdidos.
2.2 Metas organizacionais:
Comprar equipamentos com tecnologia mais avançada, para melhorar a produtividade e atender melhor as necessidades dos clientes.
3) Faça um diagnóstico situacional para empresa Ella.
A empresa Ella preza pela marca de sues produtos, possui um nome reconhecido e respeitado perante seus clientes e fornecedores, preocupa-se com a qualidade de vida de seus funcionários e zela pelo bem estar da sociedade em geral , é uma empresa preocupada com as sugestões de seus clientes, tanto que mantém um canal de reclamações direta. Em 2014 sofreu uma queda em suas vendas, os prejuízos chegaram a R$ 500 mil, entre os fatores que influenciaram nesse acontecimento está o aumento de impostos. Por isso, o presidente da empresa decidiu desenvolver um planejamento estratégico para 2015
3.1 Utilize a ferramenta SWOT para analisar as oportunidades e ameaças do ambiente geral
(macro ambiente) e ambiente de negócios (micro ambiente), nos quais a empresa está inserida, além das forças e fraquezas da organização, pesquisadas a partir de um estudo relacionado ao seu ambiente interno.
AMBIENTE GERAL – MACRO AMBIENTE |
OPORTUNIDADES | AMEAÇAS |
Abertura de novas filial | Economia atual do país |
Exportação de produtos | Aumento dos impostos |
Investimento em tecnologia | Falta de TI |
AMBIENTE DE NEGÓCIOS - MICRO AMBIENTE | |
OPORTUNIDADES | AMEAÇAS |
Fidelização dos clientes | |
Bom relacionamento com os fornecedores | |
Criação de um produto novo |
AMBIENTE INTERNO | |
FORÇAS | FRAQUEZAS |
Qualidade dos produtos | Tecnologia fraca e ultrapassada |
Confiabilidade dos clientes | Produtos com preços altos |
Bom serviços de Atendimento aos clientes | Falta de estratégia |
3.2 Após a construção da análise SWOT defina (em tópicos) os fatores que geram valor para os
clientes.
• Agilidade no atendimento
• Produtos de qualidade
• Atendimento pós venda;
• Preços acessíveis
• Marca registrada e muito bem conceituada
4) Formule estratégias que determinem cursos de ação apropriados para o alcance dos
objetivos e metas traçadas para a empresa Ella. Utilize as seguintes estratégias estudadas:
4.1 – Produto
=> Oferecer um plus nos produtos ofertados, inovar as embalagens e criar um produto novo
4.2 – Preço
=> Reduzir os preços para ganhar um publico com o poder aquisitivo mais baixo
4.3 – Ponto
=> Mais próximo do cliente, facilitando a distribuição.
4.4 – Promoção
=> Investimento em Marketing divulgando as novidades do produto.
4.5 – Posicionamento e/ou Reposicionamento
=> Mostrar que a empresa é líder em vendas e que seus produtos são os melhores do mercado e a concorrência não tem como bater a qualidade nos produtos ofertados.
4.6 – Crescimento
=>Exportar os produtos, buscar atingir mercados fora do país.
4.7 – Segmentação
=> Criar uma linha de produtos para a classe A
5) Para a implementação de cada estratégia traçada, elaborar um Plano de Ação composto pelas seguintes questões:
O que? | Como? | Quem? | Quando? | Custo estimado? |
PRODUTO Inovar os produtos | Oferecer um puls e inovar as embalagens | Responsável pelo Markting: Sr. Leticia | Em um ano | R$ 50 mil |
PREÇO Reduzir o preço PONTO | Comprar matéria prima com preço mais reduzido. Compra de equipamentos mais avançados, para atender a demanda. | Diretora Financeira Sra, Mirian | Em 06 meses | R$ 30 mil |
PONTO | Abrir uma filial mais próxima dos clientes | Sra Mirian | Em 06 meses | R$ 20 mil |
PROMOÇÃO | Divulgação das campanhas da empresa, como a criação de um produto novo, a inovação nas embalagens. | Diretora de Marketing Letícia | Em 03 meses | R$ 50 mil |
POSICIONAMENTO | Mostrando a capacidade da Ella em oferecer produtos com maior qualidade que seus concorrentes. | Diretor responsável por qualidade e a diretora de Marketing: Sr. Elvio e Sra Leticia. | Em 06 meses | R$ 40 mil |
CRESCIMENTO | Buscar parcerias em outros países para exportar os produtos Ella. | Diretor responsável pelas vendas | Em 01 ano | R$ 60 mil |
SEGMENTAÇÃO | Criação de um produto novo, para clientes da classe B e um produto que atinja o publico de outras classes. | Responsável pelo Marketing e o Diretor de produção. | Em 01 ano | R$ 200 mil |
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