Plano de Negócio - Centro de Estética

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Engenharia de Produção 2012/01

Plano de Negócio – Centro de Estética

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Karla Naves Arantes
122200028
Prof. Juliana Teixeira
Matéria Empreendedorismo

São João Del Rei – MG
29 de Junho de 2015

SUMÁRIO

1.Resumo Executivo ...........................................................................................................4

1.1 Declaração da visão, missão e valores......................................................................4

1.2 Objetivos gerais do negócio e metas.........................................................................5

1.3 Estratégia de marketing.............................................................................................5

1.4 Processo de produção................................................................................................6

1.5 Equipe gerencial........................................................................................................6

1.6 Investimentos financeiros..........................................................................................7

2. Produtos e Serviços..........................................................................................................7

2.1 Descrição dos produtos e serviços............................................................................7

2.1.1 Estética Corporal...............................................................................................8

2.1.2 Estética Facial....................................................................................................8

2.1.3 Estética Capilar..................................................................................................8

2.1.4 Saúde e bem-estar..............................................................................................8

2.2 Previsão de lançamento de novos produtos e serviços..............................................8

3. Análise do mercado..........................................................................................................9

3.1 Análise do setor.........................................................................................................9

3.1.1 Características gerais do setor – Brasil e Região de Estudo..............................9

3.1.2 Fornecedores....................................................................................................10

3.1.3 Clientes............................................................................................................11

3.2 Análise de questões éticas e legislativas envolvidas...............................................14

3.3 Análise da concorrência..........................................................................................16

3.4 Diferenciais competitivos........................................................................................17

4. Plano de Marketing........................................................................................................18

4.1 Estratégia de marketing (preço, produto, praça, promoção)...................................18

4.1.1 Produto............................................................................................................18

4.1.2 Preço................................................................................................................18

4.1.3 Praça................................................................................................................19

4.1.4 Promoção.........................................................................................................19

4.2 Canais de vendas e distribuição..............................................................................20

5. Plano Operacional..........................................................................................................20

5.1 Análise das instalações............................................................................................20

5.2 Equipamentos e máquinas necessárias....................................................................22

5.2.1 Recepção.........................................................................................................22

5.2.2 Sala para procedimentos capilares...................................................................23

5.2.3 Sala de pilates..................................................................................................23

5.2.4 Sala de estética corporal..................................................................................23

5.2.5 Sala de estética facial......................................................................................23

5.2.6 Sala de procedimento de maquiagem, sobrancelha, manicure e pedicure......24

5.2.7 Sala de esterilização........................................................................................24

5.3 Funcionários e insumos necessários.......................................................................24

5.4 Processo de produção.............................................................................................24

5.4.1 Solicitação do cliente......................................................................................24

5.4.2 Pré-atendimento no local.................................................................................25

5.4.3 Realização dos serviços...................................................................................25

5.4.3.1 Esterilização.............................................................................................25

5.4.4 Pós-atendimento no local................................................................................26

5.4.5 Capacidade produtiva e necessidade de pessoal..............................................27

5.5 Tercerização............................................................................................................29