Projeto Integrado Multidisciplinar IV

UNIVERSIDADE PAULISTA - UNIP

                       DIEGO SARMENTO GAIBA

                              Ra: 1731966

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV:

                               MAYEKAWA

                            RIBEIRÃO PRETO

                                  2017

                         DIEGO SARMENTO GAIBA

                               Ra: 1731966

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR IV:

MAYEKAWA

Trabalho de conclusão de curso para

Obtenção do título de graduação em

(Processos gerenciais) apresentado

À Universidade Paulista – UNIP.

Orientador: Prof. Marcelo Mello

RIBEIRÃO PRETO

2017

RESUMO:

O comprar e Vender,promover e distruibuir algum produto ou serviço,pesquisar e estudar o mercado que se deseja entrar e participar,propaganda e o estudo de mercado em geral junto tambem com o seu atendimento pós-venda com o objetivo de sempre fidelizar clientes é um dos objetivos do nosso estudo,onde foi pesquisado a fundo como a organização trata seus cliente depois da vendas,e verificamos que a organização usa o SAC,com muita qualidade,como uma das formas de marketing e tambem promoção da marca,com uma forma que seus clientes confiem no seu produto,tivemos como objetivo, demonstrar na teoria como a organização trabalha o envolvimento de métodos,habilidades,técnicas,politicas e praticas no seu objetivo de administrar o comportamento interno e potencializar o recurso humano,como faz no processo de seleção,para gerir e nortear os colaboradores na direção dos objetivos e metas da organização uma vez que é assim que a gestão de recursos humanos da organização mayekawa tem como visão alcansar o maximo de lucros,de forma a conseguir melhores beneficios e melhorias para seus funcionarios. visto a fundo como a organização oferece aos funcionarios uma chance de evoluir na vida profissional,ou,plano de carreira. foi visto que a empresa usa a seleção e treinamento do pessoal,sempre,focando no crescimento da empresa,o incentivo a trabalhar em equipe,atraves de contato fisico,onde se adquire um melhor relacionamento atraves da busca pelos mesmos objetivos e metas. utilizando todas essas informações,visando mostrar como é a gestão de recursos humanos, Marketing e a Dinamica das relaçóes interpessoais dentro da organização mayekawa do Brasil, que é uma das maiores fabricantes de compressores do mundo com pretenção de maior crescimento no cenario mundial.

Palavras-chave: Marketing, Relações, Objetivo, Qualidade.

Sumário

RESUMO:        3

INTRUDUÇÃO:        5

OBJETIVO:        5

1- MARKETING        6

1.2- Atuação no mercado        6

1.3- Tecnologias e mercado de atuação        7

1.4- Atendimento ao cliente        7

1.5- Marketing e a fidelização de clientes        8

1.6- Desenvolvimento de Recursos Humanos        9

1.7- Administração de Recursos Humanos E sua importância        9

1.8 Objetivo do RH        10

1.9- Gestão na Mayekawa        10

2.0- Funcionamento do RH        11

2.1- Documentos necessários        12

2.2- Responsáveis pelo recrutamento        13

2.3- Treinamento e sistema DATAMACE        13

2.4- Avaliação de desempenho DATAMACE        13

2.5- Dinâmica das Relações Interpessoais        14

2.7- Motivação e clima organizacional        14

2.8- Praticas Internas        15

2.9- Lideres na Mayekawa        15

Conclusões finais        16

REFERENCIAS:        17

INTRUDUÇÃO:

Esse trabalho tem como objetivo mostrar como é o ato de comprar e vender, a promoção, e distribuição e também venda de um determinado serviço ou produto, propaganda e pesquisa de mercado. E vamos falar sobre a organização Mayekawa que atua no segmento de refrigeração industrial e foi fundada em 1924 em Tokyo, capital japonesa. No Brasil, iniciou suas atividades no dia 30 de julho de 1968 no município de Diadema – SP. Devido ao crescimento e alta demanda de equipamentos, mudou-se para cidade de Arujá-SP. Hoje está presente em mais de vinte países e conta com mais de 13 filiais para atender as necessidades dos clientes em todo o Brasil. A Mayekawa vai muito além de equipamentos e compressores, oferece também soluções completas para todo o processo industrial. Conta com uma área de serviços de assistência técnica, um grande diferencial que traz longevidade para os equipamentos e soluções de melhoria contínua e de eficiência energética. Vamos falar também sobre o Marketing e a forma de como ele é aplicado na organização Mayekawa, que é o objetivo do estudo. nesse estudo também vai ser encontrado detalhes de como a organização trabalha, os métodos e associação das habilidades na prática, politicas organizacionais e técnicas feitas com o objetivo de administrar comportamentos internos e melhorar o capital humano, dentro das instalações da Mayekawa do Brasil, uma das maiores fabricantes de compressores do mundo, que atende os setores,alimenticio,agricola,bebidas,frigorifico,laticinio,cervejaria,pesqueira,textil,plasticos, entre outros, com uma grande infraestrutura até invejável utilizando tecnologia japonesa na fabricação dos compressores Mycom.