Projeto Portifolio Administração

[pic 1]

...............................................................................................................................

OPERAÇÕES DO DEPARTAMENTO PESSOAL - 20171E PCP

NEILTON AMORIM BENEDITO – RA 227092014

PORTFÓLIO 1

Operações do Departamento Pessoal

...............................................................................................................................

São Paulo

2017

NEILTON AMORIM BENEDITO

PORTFÓLIO 1

Operações do Departamento Pessoal

Trabalho apresentado ao Curso Processos Gerenciais  da Faculdade ENIAC para a disciplina  Operações do Departamento Pessoal.

Prof. Maria Helena Veloso Salgado

São Paulo

2017

[pic 2]

Respostas

.............................................................................................................

1. Nesta situação qual seria a sua atitude como gestor de pessoas de estilo taylorista-fordista?

Nesta situação como gestor no estilo taylorista-fordista, eu manteria o padrão da empresa, para seguir uma ordem que já foi entalecida, um padrão que já foi pré-estabelecido anteriormente, seguir o que já foi orientado pela diretoria e não mudar os padrões que são a regra da empresa.

1. Que orientação você daria para a elaboração de um anúncio de emprego para a vaga de recepcionista, nos dias atuais?

Que a empresa procura por uma pessoa que deseja trabalhar no atendimento ao publico, que tenha boa aparência, que seja um pessoa que seja simples de aparência sem chamar a atenção só para ela, que seja organizada, muito paciente e detalhista.

1. Elabore uma descrição do cargo de recepcionista, considerando as características dos tempos atuais.

Vaga para recepcionista:

Área de atuação: Atendimento

Nível hierárquico: Operacional

Local de trabalho: São Paulo, SP

Atuar na recepção, atender e filtrar ligações, anotar recados e receber visitas, se responsabilizar pela compra de materiais de escritório e higiene, fazer o direcionamento de ligações, envio e controle de correspondências, prestar apoio em ligações e pesquisas para a diretoria, fazer o controle e compras de suprimentos.

Exigências:

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

1. Qual seria sua primeira pergunta numa entrevista para um candidato ao cargo de recepcionista?

Como você se comporta quando algo não sai como planejou?

CONCLUSÃO / PARECER

Vejo que estamos vivendo em tempos diferentes, mas que muitas coisas que já aconteceram podem ser utilizadas no momento de uma contratação, vejo que o estilo de cada gerente de ter uma base na empresa e como ela lida com seus colaboradores, com aquilo que a empresa busca no mercado de trabalho. No caso de uma contratação de uma recepcionista já é a porta de entrada da empresa e por isso precisa passar a imagem da empresa. A contratação de alguém não precisa ser algo e alvo de preconceito, mas precisa ter padrões já estabelecidos pela empresa, quer que ela seja mais tradicional ou mais inclusiva. O que precisa ser seguido é o padrão a imagem que empresa quer demonstrar para seus clientes.