Questoes para um hotel

Questões para um Hotel

        

1. As tarefas (funções) são passadas de forma objetiva e clara aos colaboradores? Existe algum treinamento, alguém ensina e supervisiona o aprendiz?

1. Qual o motivo da escolha do local do prédio?

1. Como é controlado o desperdício de tempo e outros (comida, bebidas...)?

 

1. Qual a sequencia do trabalho? Para chegar nesta sequencia atual, foi feito algum estudo? Este estudo gerou muitas mudanças?

1. Como é feito o controle das ações dos colaborados (se os mesmos estão cumprindo suas tarefas e os objetivos repassados)?

1. Como é feita a remuneração? Há comissão por serviço prestado (fechamento do pacote)?

1. Qual a demanda mensal? Vocês sempre conseguem atender todos os clientes, ou, o hotel já teve dias com todas as acomodações ocupadas?

1. A empresa faz estudo para qual comida servir no dia e a qtde para evitar desperdício?

1. É exigido aos funcionários algo referente a sua aparência pessoal?

1. Como o hotel oferece segurança aos colaboradores e clientes?

1. Como é feita a divisão do trabalho na empresa?

1. Há desenho de cargos e funções? Dê exemplos

1. Quais as condições de trabalho oferecida aos funcionários?

1. Há padronização nos colaboradores? (Uniforme, atendimento...)

1. Qual a motivação fornecida aos colaboradores

Questões Hotel Comfort – Naiara

1. No Hotel procuram atendem todos os funcionários da melhor maneira e iguais?

1. Como funciona o pagamento dos funcionários, eles recebem sobre comissão (Pela quantidade de pacotes fechado)?

1. Vocês supervisionam o serviço dos funcionários para saber se tudo que esta sendo executada esta dentro do estabelecido?

1. Eles têm premiação quando realiza tarefas bem feitas e recebem elogios de clientes? Se sim, qual o tipo de premiação?

1. Como é feito a divisão do trabalho entre o Homem e Mulher? Tem algum serviço especifica para cada sexo?

1. Quando a pessoa vai fazer entrevista como vocês identificam que ela é ideal para o setor e que ela tem habilidade?

1. No Hotel os funcionários só executam 1 função, por exemplo as meninas da Recepção se for preciso cobrir alguém que esta doente no Caixa ou qualquer outro setor elas estão preparadas?

1. Como vocês planejam a cor do lençol a ser usado, o piso, a decoração do ambiente ?

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