RELATÓRIO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO
Por: 220584 • 31/3/2016 • Trabalho acadêmico • 3.480 Palavras (14 Páginas) • 384 Visualizações
FACULDADE ANHANGUERA DE TECNOLOGIA DE SÃO BERNARDO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS 1º E 2º SEMESTRE 2015
RELATÓRIO DE CONCLUSÃO DE MÓDULO
Adriana Carneiro Rosa. 1347440970
Alexandra M. Santos Sousa. 0039551580
Joseane Gomes Siqueira. 0588561496
Reginaldo Gonçalves Ramos. 0023509258
Ronaldo Moura Martins.0059564235
Samara Alexandre D’Aléssio.1299113665
Tatiane Aparecida de Oliveira. 1299115927
GESTÃO DE PESSOAS E PRECIFICAÇÃO DE SERVIÇOS
Professora: Heloísa de Souza
SÃO BERNARDO DO CAMPO
2015
Adriana Carneiro Rosa
Alexandra M. Santos Sousa
Joseane Gomes Siqueira
Reginaldo Gonçalves Ramos
Ronaldo Moura Martins
Samara Alexandre D’Aléssio
Tatiana Aparecida de Oliveira
GESTÃO DE PESSOAS E PRECIFICAÇÃO DE SERVIÇOS
Trabalho apresentado como requisito de nota parcial do Curso superior de Tecnologia em Processos Gerenciais 1º e 2º semestre 2015. No relatório de conclusão de módulo sob a orientação da professora: Heloísa de Souza
SÃO BERNARDO DO CAMPO
2015
RESUMO
A Contender Facilities, desde a sua fundação tem dificuldades na área voltada ao departamento de gestão de pessoas e precificação.
Na Gestão de pessoas, a empresa Contender tem dificuldade na contratação dos colaboradores, implantação de benefícios, integração e treinamentos mensais.
Enquanto na precificação precisamos rever nossos preços de custos e vendas, para buscar novos clientes sem perder capital.Com os problemas de gestão citado acima, estamos implantando novo modelo de gestão de projeto, para os departamentos.
Na gestão de pessoas, seu principal produto é a mão de obra, sendo foco principal a implantação de novos benefícios, incentivos e treinamento para um melhor rendimento profissional, tanto para o colaborador quanto para a empresa.
Estamos fazendo uma pesquisa de satisfação interna com os colaboradores, para nos ajudar a identificar problemas. E a contratação de um gestor de RH com foco principal em Gestão de Pessoas no escritório da empresa. Na precificação de nossos serviços hoje estamos com um preço de mercado igual ao de nossos concorrentes, porém nossa demanda é mais baixa. Também identificamos dificuldades em achar nossos custos.Com isso identificamos que nossos concorrentes já estão a mais tempo no mercado conseguindo dar um desconto melhor para seus clientes na quantidade do valor em cada contrato e não por contrato, sendo assim sua demanda maior.
Palavra-chave: PDCA; Planejamento; Gestão de Pessoas.
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
1.BRIEFING
1.1 Apresentação da organização
1.2 Necessidades dos clientes
1.3 Diferencial da Contender Facilities
1.4 Concorrência
2.CICLO PDCA
2.1 Motivos que levam à alta rotatividade de funcionários
2.2 Ambiente hostil
2.3 Baixa remuneração e falta de benefícios
2.4 Liderança ruim
2.5 Falta de plano de carreira
2.6 Rotina
3.CUSTOS
CONSIDERAÇOES FINAIS
REFERÊNCIAS
ANEXOS
Introdução
Este projeto integrador tem por objetivo o desenvolvimento e a implantação de dois projetos, um para a Gestão de Pessoas e outro para a precificação.
No primeiro projeto de Gestão vamos buscar Fundamentos da Gestão de pessoas, trazendo seu contexto histórico, conceitos, natureza, objetivos, políticas e processos da Gestão de Pessoas. Do mesmo modo serão discutidos os modelos de gestão de pessoas para ser implantados.
No segundo projeto vamos fazer um levantamento e um balanço para analisar nossos preços. Sendo assim a implantação de alguns métodos fazendo a revisão criteriosa dos custos para a formação do valor de venda.
A implantação de métodos para uma melhor precificação para pode competir no mercado.
Expandir sua área de atuação no mercado com uma precificação a nível de seus concorrentes, potencializando suas vendas, gerando mais lucro para a empresa.
Com a coleta de alguns dados da organização, a análise dos públicos, dos cenários interno, externo e dos métodos hoje adotados pela empresa, vamos implantar as seguintes ações.
A construção de um Programa na Gestão de Projetos, incluindo a Gestão de Pessoas, usando métodos quantitativos e a matemática financeira, com a finalidade de analisar seu desenvolvimento.
O que motivou nossa escolha pela empresa Contender Facilities, uma empresa nova no mercado de terceirização de serviços que busca um aperfeiçoamento no departamento de RH, e upgrade na precificação.
Com um estudo mais aprofundado das práticas citadas, assim como o anseio de torna-la uma empresa mais estruturada e competitiva.
Temos certeza que as práticas de Gestão de Pessoas, Gestão de Projetos, Métodos Quantitativos e Matemática Financeira podem e irão agregar valor para organização contribuindo diretamente para o seu crescimento e desenvolvimento.
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