RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II
Por: patty.honorato • 4/9/2016 • Trabalho acadêmico • 1.602 Palavras (7 Páginas) • 678 Visualizações
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO II
Relatório de estágio supervisionado II apresentado ao Curso de Administração como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração.
Orientador:
SÃO PAULO
2015
Sumário
1.INTRODUÇÃO
2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
2.1 A História da Empresa
2.2 Missão e Valores
2.3 Principais Clientes
2.4 Organograma
3. APRESENTAÇÃO DO SETOR
3.1. Área do Estágio
3.2 Fluxograma da Principal Atividade
3.3 Análise SWOT
4. DISCUSSÕES E RECOMENDAÇÕES
5. CONCLUSÃO
6. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
- INTRODUÇÃO
O presente Relatório de Estágio Supervisionado tem por objetivo desenvolver experiências práticas no campo da área comercial, mais especificamente na Área locação de equipamentos para área da construção civil, a fim de um melhor preparo para o exercício da profissão, aprimorando a capacidade criativa e a análise crítica.
O estágio supervisionado foi realizado no Estado de São Paulo – ALAMOS AINDAMES, na zona sul de São Paulo no bairro de Parelheiros, teve ênfase na área operacional no desenvolvimento de processos mais burocráticos e atendimento ao público aprimorando a parte comercial. Este estágio proporcionou um aprimoramento dos meus conhecimentos, sobre a disciplina do curso de Administração de Empresas.
As atividades desenvolvidas nesse estágio foram fundamentais para o meu crescimento pessoal e profissional. Foram exercidas na área operacional com o desenvolvimento de questões burocráticas, elaboração de contratos, e na parte comercial atendimento a clientes no estabelecimento, visita em obras, visitas em pequenas empreiteiras.
Portanto, o desenvolvimento desse estágio ajudou-me a adquirir e aprofundar os meus conhecimentos referentes ao curso de Administração de Empresas, bem como em refletir e qualificar a minha atuação profissional.
2. CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA
Razão Social: Alamos Comércio e Prestação de Serviços em Ferragens, Ferramentas e Materiais em Geral Ltda.
Av. Sadamu Inoue, 4092 - Jd. dos Alamos - CEP: 04883-083 - São Paulo – SP.
Telefones: (11) 5921-9807
Site: alamosandaimes.com.br
CNPJ: 06.189.578/00011-14
Ramo de Atividade: Comércio e prestação ode serviços.
A atividade da empresa é comercial locação de diversos equipamento para construção civil, são equipamento de pequeno porte andaimes diversos, betoneiras maquinas elétricas e outros
Os principais concorrentes desta organização são as outras locadoras de equipamentos para construção civil, tais como: A.G. locadora, Casa do Construtor, Perto de Você e outras.
2.1 A História da Empresa
A Álamos Andaimes é uma empresa familiar com pouco mais de dez anos de existência através da percepção da dificuldade que os cliente da região tinham em encontrar equipamento no segmento.
Em 2004, o fundador da empresa Álamos Andaimes João Roberto dos Santos, já tinha um comercio de sucatas industrializada e percebeu que sempre apareci gente procurando equipamentos para construção civil na região e não existia empresas na região, assim ele iniciou colocando alguns equipamentos no seu comercio para alugar, começaram a aparecer muitos clientes procurando e alugando equipamentos, eram pintores, pedreiros e pessoa física para pequenos reparos em casas.
Em 2007 a construção civil cresceu muito no Brasil muitos empreendimentos novos, muitas pequenas empreiteiras surgindo, foi onde o fundador aumentou o numero de equipamentos e espaço voltado para locação, realizou contratações e trouxe alguns filhos e esposa para ajudar neste trabalho.
A empresa cresce junto com a construção civil atendendo mais de 300 obras mês. Todos os meses investindo em equipamento mais moderno para atender seus clientes.
- Missão e Valores
Missão
- “Ter a preferência dos nossos clientes ser referencia no segmento de locação de equipamento atendendo clientes com o máximo de agilidade entregando confiança;”
Visão
- Ser a principal empresa de locação de equipamento para construção civil na zona sul de São Paulo;
- Através de colaboradores dedicados e confiáveis neste clima família de pequena empresa com gestão de grande;
- Ter os melhores equipamentos sempre em bom estado de funcionamento, limpeza, e tecnologia atualizada;
Valores
- Nossa organização expressa nossos valores corporativos em todos os mercados onde operamos:
Inovação: buscamos atualizar sempre nossos produtos mantendo os produtos mais modernos para atender e satisfazer a necessidade dos clientes. Sempre buscando encontrar formas práticas de entregar produtos com agilidade e segurança.
Qualidade do serviço e satisfação dos clientes: nosso foco é cliente, sempre buscamos entender suas necessidades e entregar soluções inovadoras e práticas para manter uma relação confiável e duradora.
Ética profissional cumprimento de leis, códigos de conduta e normas internas, todos os profissionais da Álamos Andaimes trabalham com a máxima transparência e honestidade.
2.3 Principais Clientes
Pequenas empreiteiras, pedreiros, pintores, lavadores de faixadas e proprietários de casas em reforma.
2.4 Organograma
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3. APRESENTAÇÃO DO SETOR
Locação de equipamento de pequeno porte para construção civil e um mercado que cresceu muito entre os anos de 2007 e 2013 hoje a mercado parou o crescimento devido uma crise vivida no país.
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