RELATÓRIO DE ESTAGIO SUPERVISIONADO II .

        

LUCAS SILVA ALVES RA 9615497397

RELATORIO DE ESTAGIO SUPERVISIONADO II

ULIANOPOLIS-PA

2017

LUCAS SILVA ALVES RA 9615497397

RELATORIO DE ESTAGIO SUPERVISIONADO II

 

Relatório de estagio apresentado ao curso de administração do Centro de educação a distancia - CEAD da universidade anhanguera UNIDERP, como requisito obrigatório para cumprimento da disciplina de estagio supervisionado lI.

ULIANOPOLIS-PA

2017

INTRODUÇÃO

O Estágio teve como importância a aplicação dos conhecimentos adquiridos no decorrer do Curso para que, além de teóricos tenha-se um embasamento prático relativo ao curso e a área escolhida.

Foram 100 (cem) horas de estagio supervisionado que compreende o período de 08/05/2017 a 30/05/2017. No estagio pude observar como funciona a parte gerencial da instituição escolhida e quais os pontos em que as empresa deve melhor para permanecer no mercado. No período que compreende o estagio foram desenvolvidas diversas atividades que contribuíram para o melhor entendimento. 

Sumário

IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO        6

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA        6

INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA:        7

PLANO DE AÇÃO:        9

Estão sempre procurando saber se os seus consumidores estão satisfeitos, fazendo pesquisas; e as utilizam para melhoria do atendimento ao cliente.        9

O que?           Como?        9

Financeira:       aumento das receitas e melhoria nos lucros        9

Cliente:            Atrair e fidelizar mais clientes        9

CRONOGRAMA DAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:        10

CONSIDERAÇÕES:        10

IDENTIFICAÇÃO DO CAMPO DE ESTÁGIO

Nome: J.P. O ALVES ME.

Bairro: Liberdade

Endereço: 1º de maio

CEP: 68633000

Cidade/Estado: Dom Eliseu-PA

Telefone: 94 98115-4874

E-mail: [e-mail]

Área na empresa onde foi realizado o estágio: gerencia

Data de início: 08/05/2017

Data de término: 30/05/2017

Carga Horária Semanal: 6 horas diárias

Carga Horária Total: 30 horas semanais

Supervisor de Estágio: Maria Eunice Silva Alves

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

 

A J.P. O ALVES ME. é uma empresa brasileira, fundada no ano de 2000, pelo empresário João Pedro de Oliveira Alves, em Dom Eliseu, Pará, iniciou suas atividades prestando serviços automobilísticos.

Mais tarde no ano de 2012, o empresário ouvindo a procura pelos seus próprios clientes por peças e óleo lubrificantes, montou uma loja a J L E autopeças, onde um dos primeiros produtos a serem vendidos foi óleo lubrificante para automotores.

CURSO: ADMINISTRAÇÃO

Relatório de Estágio Supervisionado I

IDENTIFICAÇÃO DO ESTAGIÁRIO
Nome: Lucas Silva Alves	RA: 9615497397
Pólo: Ulianopolis-Pa
Período do Estágio: 08/05/2017 a 23/05/2017	Ano Letivo: 2017

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Empresa concedente: J.P. O ALVES ME.

Setor de realização do Estágio Supervisionado obrigatório: gerencia

INFORMAÇÕES SOBRE A EMPRESA:

Nome: J P O ALVES ME. Endereço: 1º de Maio Bairro: Liberdade Cidade: Dom Eliseu      UF: PA CEP: 68633-000 Telefone: (94) 98115-4874 Email: Ramo de atividade da empresa: serviços mecânicos e vendas de peças Porte da empresa: pequena Setor onde se realizou o estágio: gerencia. A J.P. O ALVES ME. é uma empresa brasileira, fundada no ano de 2000, pelo empresário João Pedro de Oliveira Alves, em Dom Eliseu, Pará, iniciou suas atividades prestando serviços automobilísticos. Mais tarde no ano de 2012, o empresário ouvindo a procura pelos seus próprios clientes por peças e óleo lubrificantes, montou uma loja a J L E autopeças, onde um dos primeiros produtos a serem vendidos foi óleo lubrificante para automotores. Atualmente possui uma solida participação no mercado, com a venda de produtos e serviços de qualidade, proporcionando ao cliente confiança e satisfação. A missão da J.P. O ALVES ME. É continuar oferecendo produtos e serviços de qualidade. A visão é que a empresa consiga se expandir cada vez mais no mercado. Ela é composta pelo presidente, gerente, vendedores, caixa e mecânicos. A função do gerente é passar para os demais aquilo que o presidente estipula e espera para a empresa. Os vendedores são responsáveis do atendimento direto ao cliente. O caixa executa os recebimentos dos clientes e os mecânicos executam os serviços nos veículos que estão no pátio para reparos. Organograma          [pic 2]   [pic 3] [pic 4] [pic 5] [pic 6][pic 7][pic 8][pic 9] [pic 10] [pic 11][pic 12][pic 13]

Fluxograma método manual do setor