TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

CENTRO DE EDUCAÇÃO Á DISTÂNCIA

TECNOLOGIA EM GESTÃO FINANCEIRA

1° - BIMESTRE

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

SILVANA GOMES DOS SANTOS

RA 2865931943

DESAFIO PROFISSIONAL

PROFª TUTORA EAD CAMILA MENEZES COSTA

SANTO ANDRÉ ,16 DE ABRIL 2015

SUMÁRIO

1 – Introdução...............................................................................3

2 - Características e Perfil dos Moradores de Bairro....................4

3 - Características e Perfil do Negociador....................................4

4 - Á gravadora.............................................................................5

5 - Os Moradores do Bairro...........................................................5

6 - Á Proposta...............................................................................6

7 - Visão dos Moradores...............................................................6

8 - Conclusão................................................................................7

9 – Bibliografia..............................................................................8

INTRODUÇÃO

Trata-se de uma situação onde temos de um lado uma gravadora que pretende se instalar em um determinado bairro e do outro lado temos os moradores do bairro que estão resistentes a essa situação onde devera ser feita uma apresentação de uma proposta de negociação amigável. Sendo assim devemos buscar um consenso, tendo assim, uma negociação sistêmica, através dos negociadores para que possamos ter harmonia criando um planejamento para que sejam beneficiadas ambas as partes.

Características e Perfil dos Moradores de Bairro

Perfil dos Oponentes: Associação dos Moradores de Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção de uma gravadora

Alegação: Perturbação de Ordem Pública

Argumentos: Barulhos, Trânsito e Segurança.

Informações relevantes: Público que conserva e preza a tranquilidade, segurança e respeito, pois são moradores da 3° idade e crianças.

Estímulos a Negociação: Tem como pensamento de que o bairro não necessita desse novo empreendimento, pois acreditam que não terá benéfico algum ao bairro.

Características e Perfil do Negociador

Perfil do Negociador: Gravador

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Experiência em negociação sobre pressão e conflitos

Objetivo: Conseguir a liberação para instalar a gravadora no bairro

Alegação: O crescimento e a tecnologia hoje em dia são inevitáveis

Estímulos: que a negociação seja de beneficio a ambas as partes

Informações relevantes: Gravadora conceituada onde pretende só agregar melhorias aos moradores do bairro

Argumentos: Marketing, Crescimento Mercado.

O Sr. Jorge Andrade se apresenta como responsável legal da Gravadora Top Music, onde busca a liberação da instalação.

Á Gravadora

Estilo: Amigável

Características: confiança com seu oponente independente do desfecho da negociação.

Táticas usadas: Cautela e sabedoria

Eu como representante venho propor uma negociação amigável, tendo sabedoria e cautela com a outra parte, pois o empreendimento será de benéfico ambos.

Os Moradores do Bairro

Carlos Henrique: Associação de moradores do bairro

Estilo: Desconfiado

Características: Pensa em si próprio agindo de acordo com o que lhe convém

Táticas usadas: Ameaças

Eu como Líder da Associação junto com os moradores do bairro, recorremos a protestos e greves para impedir a instalação da Gravadora Top Music.