Técnicas de Negociação Comportamento Organizacional
Por: ppinheirofranca • 1/6/2015 • Trabalho acadêmico • 1.213 Palavras (5 Páginas) • 280 Visualizações
Anhanguera Educacional
Tecnologia em Marketing
Técnicas de Negociação
Comportamento Organizacional
José Fernando Vieira Pregnolato - RA- 1711272821
Desafio Profissional
Sorocaba, 03 de Abril de 2015
Sumário
Introdução 02
Passo 01 03
Passo 02 04
Passo 03 05
Passo 04 06
Passo 05 07
Passo 06 08
Introdução:
Esse desafio visa favorecer a aprendizagem, estimular a co-responsabilidade do aluno e auxiliar no desenvolvimento das competências.
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Passo 01- Mapeamento dos Perfis.
Moradores-
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da gravadora.
Alegação: Perturbação da ordem pública.
Argumentos: barulho, segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações importantes: público conservador e questionador, que preza a tranqüilidade, sendo na sua maioria 3 idade.
Estímulos a negociação: Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
Gravadora-
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável.
Estímulos a negociação: pode contribuir para as melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
3
Passo 2- Mapeamento Modelo de Jung.
De acordo com o modelo de Jung, a associação de moradores do bairro, representada pelo Sr. Carlos Henrique tem um perfil confrontador, já a gravadora representada pelo Sr Jorge Andrade tem um perfil amigável, que utiliza a cordialidade e paciência nas táticas de negociação.
4
Passo 3- Análise da situação e planejamento.
Moradores: devem aproveitar o interesse da gravadora em se instalar no bairro e levantar questões importantes, como melhor estrutura de transito, melhorias na segurança, projetos culturais que envolvam toda a população do bairro, fazendo assim com que o interesse da gravadora se torne um benefício a todos.
Gravadora: apresentar propostas que visam as melhorias para o bairro como um todo, englobando segurança, melhor estrutura de transito, convites para moradores irem até a gravadora, tornando assim uma atração aos moradores já com idade avançada e a esperança de melhorias em todo o bairro.
5
Passo 04 - Variáveis de desempenho dos colaboradores
Com a noticia do manifesto de moradores os colaboradores ficaram tensos e inseguros, fazendo com que isso afete na produtividade, tornando-a baixa a cada dia. Caso o empreendimento seja mesmo embargado, será necessário que os proprietários da empresa, sentem novamente com os funcionários promovidos (que iriam para a nova unidade, no interior) e façam novas propostas de benefícios e crescimento compatíveis com a anterior, para que os mesmos retomem seus trabalhos de maneira satisfatória e com melhor clima dentro da organização, refletindo assim de maneira positiva e direta na produtividade.
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