Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

Desenvolvimento empresarial

Técnicas de negociação e comportamento organizacional

Universidade Anhanguera-uniderp

Polo: Araçoiaba da Serra UF: SP

Curso: logística

Desafio profissional

Comportamento organizacional e técnicas de negociação

Joceli Maria Peixoto Curitiba

RA: 6001009575

Janaina Peixoto Rodrigues

RA: 6001009574

Tutor Presencial: Gilberto Antunes

Araçoiaba da Serra, 01 de Junho de 2016

Sumário

1- Introdução....................................................................................................3

2- Perfil do empreendedor...............................................................................4

3- Conceitos de comportamento organizacional..............................................5

4- Conceitos de comunicação e falhas na comunicação ................................7

5- Motivação e desenvolvimento profissional..................................................8

6- Habilidades do negociador..........................................................................9

7- Tipos psicológicos e os estilos de negociação...........................................10

8- Os passos para ser um bom empreendedor..............................................16

9- Modelos competitivos.................................................................................32

10- Reflexões.................................................................................................33

11-Considerações finais.................................................................................34

12-bibliografia..................................................................................................35

Introdução

O foco desse desafio profissional é orientar a empresária de uma confecção de roupas que recebeu uma grande herança, a ampliar a sua empresa e saber lidar com problemas que surgirão com esse acontecimento, ela procurou orientações por estar se sentindo perdida. A empresa que é de pequeno porte com 37 colaboradores precisou contratar, e com a contratação desses novos empregados e a compra de maquinários mais modernos, os antigos colaboradores estavam se sentindo receosos com as mudanças e começou os problemas assim teremos que orienta-la a lidar com esses obstáculos que surgiram nessa nova etapa e sugerir soluções para que tudo de certo nesse novo cenário.

 

Perfil do empreendedor

Diretrizes que orientam o trabalho do empreendedor

Obstáculos encontrados para a realização de mudanças

Sugestões para o aperfeiçoamento do trabalho do empreendedor

Fazer uma reunião. Falta de compreensão dos funcionários. Saber se expressar e saber compreender.

Focar na aprendizagem dos colaboradores para a utilização das novas maquinas. Funcionários contrariados a voltar aos estudos. Disponibilidades de horários.

Deixar claro que cada um tem seu valor próprio. Insegurança dos funcionários por conta das mudanças. Motivar os empregados para mostrar a eles que a empresa é uma família.

Passo2

Conceitos de comportamento organizacional; grupos; equipes e liderança.

O comportamento organizacional é área da administração, que busca avaliar a importância de um individuo dentro de uma empresa. Esse estudo teve inicio no século xx durante a evolução da sociedade industrial, á medida que as atividades humanas começaram a envolver mais indivíduos e maiores volumes de recursos.

Entender o comportamento organizacional é importante na dinâmica de concertos e melhorias da empresa.

A formação de uma boa equipe que conquiste excelentes resultados tem sido uma busca cada vez mais frequente em qualquer tipo de organização. A tradicional reunião de pessoas em busca de objetivos comuns, que, no passado era chamada de equipe, hoje é entendida como sendo, na verdade, apenas agrupamentos, ou grupos.

Os grupos dentro das organizações podem alterar o desempenho e a produtividade e consequentemente o desenvolvimento da própria instituição. As equipes de trabalho ou grupos de trabalho têm aumentado nos últimos anos. O primeiro aspecto de uma equipe é que ela tem que ter os mesmos objetivos que são comuns a todos, não só fazer parte de um departamento. O segundo se refere à responsabilidade, ou seja, em quem recai a execução das atividades para atingir a finalidade. O terceiro seria o objetivo compartilhado. Devendo haver um esforço e comprometimento. Segundo Greenberg e Baron (1995) e González e Cols (1996), as equipes e grupos de trabalho tem suas diferenças. Nos grupos, há esforço individual, responsabilidade por resultados individuais, objetivo individual e unidades de trabalho independente. Já as equipes o esforço é coletivo, a responsabilidade é compartilhada por resultados globais, objetivo de trabalho compartilhado e unidades de trabalho semi-autônomas ou autônomas. Quando identificamos essas diferenças dentro da organização fica possível