TRABALHO DE CONCLUSÃO DE BIMESTRE, SOB A ORIENTAÇÃO DA PROFESSOR RONI

“Clicou, Levou!”

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Faculdade Dom Bosco

Guilherme Grummt, Hellen Berçocano, Jonathan Polla,Leandro Cieslak, Murilo Augusto T. Gruska, Patricia Gomes Correia.

CONDOR-DRIVER

Trabalho de Conclusão de bimestre, sob a orientação da Professor Roni

Curitiba

2017[pic 3]

Sumário

INTRODUÇÃO        4

FUNDAMENTOS DA TOMADA DE DECISÃO        5

DESENVOLVIMENTO DE ALTERNATIVA        7

AVALIAÇÃO DE ALTERNATIVAS        8

SELEÇÃO E IMPLANTAÇÃO        9

RACIONALIDADE E INTUIÇÃO DA TOMADA DE DECISÃO        10

ESTILO DA TOMADA DE DECISÃO        11

TOMADA DE DECISÃO ORGANIZACIONAL        12

FLUXOGRAMA INTERNO        14

TEMPO GASTO DO PROCESSO DE ATENDIMENTO NO CONDOR-DRIVER        15

SISTEMAS INICIALMENTE ELABORADOS        16

MODELO CONCEITUAL INTERNO        17

AÇÕES DE MELHORIAS PARA USO DO APLICATIVO CONDOR DRIVER        18

MISSÃO        19

FUNDAMENTOS DE MARKETING        20

SIGNIFICADO E TIPOS DE PRODUTOS        21

NIVEIS DE PRODUTOS        22

BENEFICIO OU PRODUTO/SERVIÇO CENTRAL        23

PRODUTO BÁSICO        23

PRODUTO AMPLIADO        23

TIPOS DE PRODUTOS        23

DECISÕES DO COMPOSTO DE PRODUTO        24

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INTRODUÇÃO[pic 5]

A empresa Condorao fazer uma análise do serviço Drive-Thrueaplicativo buscou descobrir onde e porque foi criado Drive-Thru. Não raro, toma-se conhecimento, por meio do registro histórico no ano 1931 RoyceHaileyacabar de ser promovido o gerente de uma lanchonete tradicional de Dallas, no Texas, a Pig Stands.Mas Estados Unidos viviam os anos duros da recessão depois da quebra da bolsa em 1929, e o Pig Stands não tinha nenhum movimento de clientes. Os ombros do jovem gerente doíam pela pesada responsabilidade de fazer que os clientes voltassem a ocupar as mesas do restaurante. Um dia ouviu do seu patrão uma máxima inspiração; “As pessoas que têm carro são tão preguiçosas que não querem sair dele nem para comer”. Ele percebeu que era esse tipo de gente que precisava agradar. A solução encontrada por Royce foi original, colocou, na entrada da lanchonete, uma plaqueta em que se lia “Drive-Thru” literalmente, “dirija por”.

Pode-se mencionar através da inspiração do Royce e com a tecnologia do século XXI a empresa criou o aplicativo e o serviço Condor-Driver. Ao se examinarem alguns registros históricos o serviço Condor-Driver tem como objetivo de melhorar a flexibilidade para todos, já na própria definição de praticidade, antes tão sucinta acrescenta-se a possibilidade de utilização de fácil acesso para os consumidores de antigamente, em consequência disso nota-se que a praticidade e o fácil acesso podem ser atribuídos para outros diferentes âmbitos de diversidades de públicos.

Levando em consideração que a vida atual dos consumidores não tem tempo para fazer compras e usam a tecnologia para tudo, a empresa desenvolveu o aplicativo Condor Driver para a melhor forma de adaptação para todos.

Os sócios perceberam a importância que o aplicativo e serviço Condor Driver tem em relação de facilidade, praticidade, mobilidade, preço e qualidade para seus clientes.

FUNDAMENTOS DA TOMADA DE DECISÃO

As decisões é a principal função do administrador da empresa que resulta a seleção de uma opção entre várias alternativas, e a qualidade dessas decisões tem impacto muito significativo no desempenho da organização, sendo assim a empresa Condor ao fazer uma análise tecnológica de desenvolvimento para otimizar tempo a tomada de decisão foi o desenvolvimento de alternativas que se encaixa melhor no cotidiano de cada consumidor.   A empresa tem como objetivo por meio de um aplicativo para facilitar e otimizar tempo útil e relevante, além de inovador. Com isso trazer, agilidade e flexibilidade para o consumidor.

O PROCESSO RECISÓRIO

• Identificação da situação: Todo processo de tomada de decisão começa com a identificação com a oportunidade ou com um problema, portanto todas as decisões dependem da correta da identificação do problema à oportunidade. Sendo assim empresa Condor conseguiu observar uma oportunidade de criar um serviço para facilitar a vida dos consumidores.
• Diagnóstico de situação: Essa etapa do processo decisório consiste na identificação dos objetivos que se pretende alcançar com a decisão e análise das causas que estão na origem da situação. Ao se examinarem alguns registros bibliográficos, o diagnóstico da situação da vida moderna dos consumidores não se tem mais tempo para almoçar em casa ou buscar os filhos na escola, ir ao mercado para fazer compras, através do diagnóstico do cotidiano dos consumidores, identificamos as necessidades que podem gerar mudanças na gestão e evoluindo para facilitar a vida das pessoas e levando em consideração na atualidade.        A empresa buscou conduzir um diagnóstico sistêmico que ajudasse a organização a promover ações de melhoria.

DESENVOLVIMENTO DE ALTERNATIVA

Venda com base em um aplicativo de compras para smartphones com sistemas androides e IOS. Tendo um “estoque” como base operacional.

Base operacional funcionará como estoque e uma espécie de drive-thru, onde os consumidores irão passar com seus carros por guichês e no final um colaborador irá entregar as compras colocando diretamente no veículo.

Compra será realizada pelo Aplicativo Condor-Drive ou pelo site, onde o usuário irá criar um perfil de cadastro com seus dados, e terá acesso a como se fosse o mercado online com carrinho de compras, o poder de adicionar e retirar produtos do seu carrinho, comparar preços e marcas, no aplicativo estará disponível as categorias dos produtos tudo em um click, como se fosse corredores online.