TRABALHO DE ESTRATÉGIA EXECUTIVA

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MBA – GESTÃO DE PESSOAS

ESTRATÉGIA EXECUTIVA

                                                       

                     ALINE KELLY ANTONINI  RA: 2285511831

                     ELZA

                    RENATA APARECIDA MARQUES   RA: 2286463666

                    ROBERTO LIMA                                   RA: 2286462709

                    SILVIA CRISTINA ALVES                  RA: 2285393115                          

Introdução

O presente trabalho trata-se de uma empresa do setor automobilístico, que agrega comercialização de peças, com foco no atendimento ao cliente e mão de obra especializada, trata-se de uma empresa familiar de pequeno porte  que visa o crescimento sem perder suas características tendo como base sua missão e seus valores alinhado com um planejamento estratégico de ponta para seu reconhecimento no mercado.  

Empresa: Sama Auto Peças

Ramo: Automotiva ( Comércio de peças e serviços para veículos automotores).

Data de Criação: 07-11-2011

A empresa SAMA foi criada por dois irmãos com conhecimentos técnicos na área de mecânica que resolveram incorporar as peças automotivas em sua mão de obra.

Área de abrangência: Campinas e Região.

A empresa Sama Auto Peças presta serviços de mecânica e comércio a varejo de peças para veículos automotores.

Seus principais insumos são: parafusos, porcas, borrachas entre outros e os principais produtos que oferecemos são: suspensão, motor, freios, etc.

Atividade Critica: Entrega dos produtos dentro do prazo estipulado. Até o momento a empresa não terceiriza mão de obra.

Principais fornecedores: Cofap ( Suspensão), TRW (freios).

Fornecedores diretos: Cofap.

Fornecedores indiretos: Mahle, Metal Leve.

Principais Clientes: Consumidor final (pessoa física) e parceria de vendas.

O quadro de funcionários atualmente é constituído por dois mecânicos, duas Atendentes e um Administrador.

Especialização da mão de obra: Técnico.

Estamos situados na Rua: Prof. Luiz Rosa 60 – Botafogo – Campinas SP.

Característica econômica: Próximo de grandes avenidas, comércios e fluxo de pessoas.

ORGANOGRAMA DA EMPRESA

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MISSÃO, VISÃO E VALORES

Missão

Nossa Missão consiste em praticar a reparação automotiva com qualidade de serviços e produtos, atendendo às necessidades e expectativas de nossos clientes. A qualidade se traduz em: encantar nossos clientes, atender as especificações técnicas de nossos fornecedores, através do envolvimento e participação de todos, visando a melhoria contínua.

Visão

Ser referência no mercado de autopeças, como a melhor e a mais conhecida do Brasil, pelo aprimoramento contínuo de nossas tecnologias, excelência em atendimento, preço justo e responsabilidade social.

Atuarmos diferenciando sempre pela qualidade das relações, que estabelece, e valores expressos por meio de produtos, serviços e comportamento empresarial, que promovam a melhor relação com os nossos clientes.

Valores

Valorizar ao máximo as relações entre indivíduos a sociedade e o meio ambiente, visando atender e superar as expectativas, através de produtos, serviços e ações.

ANALISE DE SWOT

AMBIENTE EXTERNO                      AMBIENTE INTERNO	AJUDA                                     ATRAPALHA
FORÇAS Qualidade no atendimento; Boa localização; Fornecedores.	FRAQUEZAS Capacidade inicial de atender só a região de Campinas; Estrutura física; Equipe reduzida.
OPORTUNIDADES Capacitação de pessoal; Parceria com os fornecedores; Fidelização de clientes.	AMEAÇAS Concorrência; Novas tecnologias; Crise financeira.