Teoria Geral da Administração

Teoria Geral Da Administração

Professor: Jose Joaquim Neto Cisne

Nome: João Yago Cunha Pereira

Capitulo 9 – Escola da Qualidade:

(1°) Uma busca total pela excelência, eles buscavam o mais alto padrão de qualidade quando decidiram construir esses monumentos, onde a qualidade do projeto era essencial.

(2°) Como a Administração da Qualidade tem nela três processos: planejamento, controle e aprimoramento. O planejamento ele consiste em definir quais são os padrões de qualidade que o projeto vai ter, um exemplo são as especificações que são feitas antes de ser executado, o controle é uma comparação entre como o projeto deve ser realizada e como ele está vindo a ser feito e o aprimoramento é buscar sempre a melhoria das especificações e dos serviços do sistema. Onde tudo isso faz parte do sistema de administração de qualidade.

(3°) A indústria automotiva tem esse grave problema, pois, além de eles buscarem fazer o automóvel com o menor custo possível, as pessoas não estão completamente preparadas para lidarem com os maquinários, faltando alguém que as guie nesse processo, sendo assim uma falha importante nessas empresas.

(4°) A evolução da administração da qualidade é composta por quatro períodos são eles: o controle do produto, o controle do processo, a qualidade total e a administração estratégica de qualidade, onde esses quatros períodos não se substituem e sim se complementam. O controle do produto ocorre com diversas inspeções nos produtos buscando identificar os defeitos do produto final, o controle do processo busca controlar a qualidade do produto no momento em que está sendo produzido, para que se evitem defeitos no produto final e caso ocorra defeitos o processo é corrigido para não voltarem a acontecer, a qualidade total é a responsabilidade que toda empresa para que tudo saia conforme deve ser e a administração estratégica de qualidade é a consequência da qualidade da gestão da empresa que começa na alta administração e é avaliada por modelos de excelência.

(5°) Poderia ser substituído pelo controle do processo onde o professor iria buscar onde os alunos tem mais dificuldades e buscaria melhorar ao longo do ano letivo e quanto mais o alunos iriam melhorando ele buscaria outras áreas em que os alunos sintam dificuldade até se obter a excelência total em sua determinada matéria, mas claro não depende somente do professor mas também dos alunos buscarem cooperarem com ele.

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