Teoria geral da administração

TEORIA DA CONTINGÊNCIA

Fls. 529

Adhocracia

Esse termo foi marcado por Toffleer em seu livro Choque do Futuro. Diz que para a nova sociedade poder acompanhar as organizações precisarão ser orgânicas, inovandoras, temporárias e antiburocráticas.  

As estruturas organizacionais serão felxiveis e mutáveis, para poderem se interagir em outras organizações.

A Adhocracia é o inverso da burocacria, ela é capaz de se adequar de forma contínua e rapida às condições ambientais em mutação.

A Adhocracia faz com que as pessoas passem rapidamente de um lugar (cargo) para o outro, ela derruba a hierarquia vertical típica da burocracia.

A Adhocracia caracteriza-se por:

1. Equipes temporárias e multidisciplinares de trabalho, ou sejam autônomas e auto-suficientes.

2. Autoridade totalmente descentralizada por meio de equipes autogerenciaiveis ou auto-administrativas.

3. Atribuições e responsabilidades fluidas e mutáveis.

4. Poucas regras e procedimentos, ou seja, muita liberdade de trabalho.

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ESTRUTURA MATRICIAL

Também denomindada como matriz ou organização em grade, é a combinação de duas formas de departamentalização ( divisão de modo a aumentar a eficiência do trabalho) - a funcional com a departamentalização do produto ou projeto - na mesma estrutura organizacional. É, portanto, uma estrutura mista/híbrida.

Ela apresenta duas dimensões: gerentes funcionais e gerentes de produto ou projeto. Essa organização adota dois tipos de departamentalização, criando uma balana de duplo poder que caracteriza a matriz. Passa-se a existir uma dupla subordinação: gerentes funcionaid e gerentes de produto/projeto simultaneamente. Assim, a estrutura funciona como uma tabela de dupla entrada e torna-se uma estrutura funcional que a torna mais ágil e flexivel às mudanças.

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a. Vantagens da estrutura matricial

O desenho em matriz permite de ambas as estruturas,  neutralizar as fraquezas e desvantagens de ambas. A estrutura funcional enfatiza a especialização de produto/projeto, enfatiza o negócio mas não enfatiza a especialização das funções.

Quando a organização é de multiplos serviços, recomenda-se não separar o pessoal de produção e de vendas para cada produto.

O desenho matricial permite satisfazer duas necessidades da organização: especialização e coordenação.

b. Limitações da estrutura matricial

A estrutura em matriz viola a unidade de comando e introduz conflitos inevitáveis de duplicidade de supervisão.

c. Aplicações da estrutura matricial

Esquema participativo e flexível, depende da colaboração das pessoas e enfatiza a interdependencia entre departamentos. Utiliza equipes cruzadas (funcionais e por produto/projeto) como resposta à mudança e inovação. É um meio termo em uma gama de combinações de desenhos orgazinacionais.

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ORGANIZAÇÃO POR EQUIPES

Seu ponto fraco é jogar a responsabilidade para o topo. Existem dois tipos de equipes: a funcional cruzada e a permanete.

1. Equipe funcional cruzada: é composta por pessoas de vários departamentos funcionais que revolvem problemas mútuos. Reporta-se ao seu departamento funcional, mas também reporta-se à equipe. Um dos membros é o líder da equipe. Criam uma atmosfera de trabalho em equipe e representam uma abordagem multidisciplinar na departamentalização, embora não chega a constituir órgãos.

2. Equipes permanentes: Trabalham juntos e reportam-se ao nesni gerente para resolver problemas de interesse comum. As equipes consistem em apenas 20 a 30 membros cada, cada qual funcionando em uma especialidade. Ex.: Ford

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a. Vantagens na estrutura de equipes

1. Relacionamento grupal mais intenso.

2. As decisões da equipe são mais rápidas por dispensarem a aprovação hierarquica.

3. Participação das pessoas devido ao total envolvimento em projetos amplos.

4. Menos custos adminsitrativos, pois a equipe derruba a hierarquia, não requerento genrentes para supervisão.

b. Desvantagens da estrutura por equipes

1. Provocam conflitos que precisam ser resolvidos.

2. Aumento de tempo e recursos dependidos em reuniões o que aumenta a necessidade de coordenação.

3. Descentralização exagerada não plenejada.

ABORDAGENS EM REDE (network organization)

A estrutura em rede (network organization) desagrega as suas funções tradicionais e as tranfere para empresas ou unidades separadas, que são organizada por uma pequena organização coordenadora, consituindo assim um núcleo central.  Os serviços passam-se a serem prestados por unidades separas que trabalham sob contrato e são conectadas eletronicamente para efeito de coordenação e integração.

Coca-cola, Pepsi-Cola, Nike, McDonald's, KFC são exemplos de empresas organizadas em redes no mundo todo. Trata-se de uma aborgadem revolucionáia e que torna dificil reconhecer onde começa e onde termina a organização em termos tradicionais.

a. Vantagens da organização em rede

1. Competitividade em escala global.

2. Flexibilidade para mudar rapidamente de fábricas próprias ou de equipamentos fixos.

3. Custos administrativos reduzidos, hierarquias simples de apenas dois ou três níveis hierarquicos contra dez ou mais das organizações tradicionais.

b. Desvantagens das organizações em redes

1. Falta de controle global, e dependem de contratos, coordenação, negociação e mensagens eletrônicas.

2. Maior potencial de falhas, não existe controle direto sobre todas as operações.

3. Por se tratar de contratos de serviços, pessoas sentem que podem ser substituidas a qualquer momento, fazendo com que a lealdade dos funcionários com a empresa seja fraca, tornando-se frágil a cultura corporativa.

A abordagem em redes apresenta algumas alternativas:

1. Modularidade