Trabalho Avaliativo para a disciplina de Gestão de Marketing

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

CURSO DE BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO

GRUPO: PORTO ALEGRE

ANA CLARA MEIRELES

GABRIEL LOBO

GUILHERME FONSECA

PAULO AROUCA

THALI ABRAMENTO

ESTUDO DE CASO: CACAU SHOW

Trabalho Avaliativo para a disciplina de Gestão de Marketing (COM) realizada no Terceiro Período de graduação.

EDIANA ABREU AVELAR

Rio de Janeiro

2022

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1. Sumário

1        Sumário        2

1        ANÁLISE CRÍTICA        3

1.1.        MARKETING EMPRESARIAL E DESEMPENHO MERCADOLÓGICO        3

1.2        CICLO DE VIDA DO PRODUTO (CVP)        3

2        PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING        4

2.1        AÇÃO REFERENTE AO PRODUTO        4

2.2        AÇÃO REFERENTE A PROMOÇÃO        5

2.3        AÇÃO REFERENTE AO PONTO DE VENDA        5

2.4        AÇÃO REFERENTE AO PREÇO        6

1        REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        6

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1. ANÁLISE CRÍTICA

Baseando-se no nosso trabalho sobre a forma como a Cacau Show opera, iremos analisar o marketing empresarial, desempenho mercadológico olhando-os através das lentes dos fundamentos do Marketing.

1. MARKETING EMPRESARIAL E DESEMPENHO MERCADOLÓGICO

Ao examinarmos o planejamento estratégico da Cacau Show, podemos considerar a empresa um sucesso. Suas estratégias de marketing começam antes da venda dos produtos, buscando instigar o cliente a desejar o consumo dos doces da empresa.

A empresa desde seu início, teve um aumento de suas vendas, por transformar seus produtos em momentos e sentimentos, focando principalmente na humanização da marca, nos valores sentimentais e sociais, e tendo produtos segmentados - estratégias ligadas ao Marketing 4.0.

De acordo com Kotler, "vivemos a era da participação e da sociedade criativa. Para as empresas, isso significa estar mais próximas de seus clientes, trabalhando de maneira unida com eles, pois os consumidores ajudarão as corporações a criarem seus produtos e iniciativas de marketing. É o conceito da “co-criação”.

Dessa forma, os valores voltados ao trabalho em grupo e à afetividade da Cacau Show são evidentes entre os colaboradores e envolvidos porque são reforçados continuamente e porque existem ritos que destacam aquilo que é valorizado na empresa. Aquilo que é relevante na conduta dos negócios da empresa se enaltece e se repete de forma que essa mensagem fica cada vez mais fortalecida e associada à marca na mente das pessoas.

No entanto, é importante deixar claro que o fato da afetividade e a emoção existirem na Cacau Show não significa que ela prioriza incondicionalmente acima de tudo. A empresa admite sim que conta com uma pitada a mais de afetividade que as empresas tradicionais, porém, claro que existe, na verdade, um equilíbrio entre razão e emoção. Não há sobreposição da emoção em detrimento das técnicas e das decisões racionais da empresa, mas sim, a compreensão de que a emoção e as pessoas também fazem parte da engrenagem de funcionamento da organização.

1. CICLO DE VIDA DO PRODUTO (CVP)

1. PLANO ESTRATÉGICO DE MARKETING

Analisando a forma de marketing da Cacau Show, montamos uma nova estratégia de marketing feita através do Mix de Marketing e seus 4Ps para trazer melhorias a marca.

1. AÇÃO REFERENTE AO PRODUTO

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Figura 1- Linha Zero Lactose. Fonte: Site Brasil Fashion News¹^[1].

Levando em consideração o seguinte trecho da frase de Kotler: “produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para aquisição ou consumo...”; devemos pensar que o consumidor espera chegar no estabelecimento, seja físico ou virtual, e conseguir adquirir o produto que deseja, ainda mais se tratando da Cacau Show que é reconhecida por seu mix de produtos; isto faz com que o cliente pense que mesmo que o produto ela queira não esteja disponível, haverá um produto similar disponível. Porém, mesmo que ela ofereça uma gama enorme de produtos variados, nem sempre há um substituto presente no estabelecimento ou no website. O melhor exemplo disso, é a linha de produtos Zero Lactose, que quando pesquisada a disponibilidade desta linha de produto, aparecem poucos produtos deste tipo e dos poucos que tem, há poucos disponíveis. Raramente é encontrado mais de 2 produtos desta linha sendo vendidos, os que sempre aparecem são os bombons avelã zero lactose vendidos por unidade e o miau zero lactose; com isso a Cacau Show vai contra seu valor de diversidade de produtos para esta linha.

Levando em conta o que foi apresentado, a Cacau show necessita apresentar uma quantidade maior de produtos da linha Zero Lactose em seus estabelecimentos e no website, sendo assim, ela pode optar pela seguinte opção: incrementar a linha, criando versões dos produtos já existentes com uma versão sem lactose, o que seria o recomendado pois assim não há a necessidade de gastar tempo e recursos com um novo tipo de produto. Com esta alternativa, a Cacau Show poderá suprir a falta de produtos sem lactose e ainda poderá agregar mais valor a marca, já que o número de clientes poderá aumentar consideravelmente, pois em comparação aos seus concorrentes, a Cacau Show terá a diversidade de produtos a seu favor, visto que esta é a qualidade que leva os clientes a comprarem seu chocolate.