Resenha Crítica de Caso Trabalho da disciplina. Marketing
Por: graziejones • 28/4/2020 • Resenha • 1.572 Palavras (7 Páginas) • 289 Visualizações
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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM GESTÃO EMPRESARIAL
Resenha Crítica de Caso
Trabalho da disciplina. Marketing
Tutor: Prof.
,SP
2019
A COCA-COLA NO FACEBOOK
Referências:
Deigton, John;. Kornfeld, Leora. A Coca-Cola no Facebook
Harvard Busines School, maio 2011. 513-P02
Retirado em: Permissions@hbsp.harvard.edu
O texto relata a história de dois amigos que no ano de 2008 decidiram criar uma página da coca no Facebook, eles eram Dusty Sorg e Michael Jedrzejewski. Eles escolheram a Coca-Cola por estarem com uma garrafa na mão, e eram fãs da marca, ignorando o fato de que já havia umas 150 paginas criadas por fãs da marca. Para criação das páginas, utilizaram o nome, o logotipo e a imagística da empresa, fizeram isso sem pedirem permissão da marca. Após três meses, a página tinha atingido cerca de 1,2 milhão de seguidores. Devido ao número de seguidores os executivos do Facebook decidiram então acionar The Coca Cola Company (TCCC), fim de observar que o site violava seus termos de serviço. A marca de refrigerante mais popular do mundo, a Coca-Cola, foi inventado por um farmacêutico de Atlanta Georgia, em 1886. Em 2011, a linha de produtos da empresa incluía outras bebidas gasosas e não gasosas, água engarrafada e sucos. Em 2010 a marca faturou cerca de 30,9 bilhões de dólares, com uma linha de mais de 3000 produtos e cerca de 500 marcas, com fabricas em mais de 206 países empregava 3.500 pessoas em todo o mundo, apenas no departamento de marketing. A ocupante Wendy Clark revelou que dos 150 milhões de visualizações do marco no Youtube apenas 30 milhões eram atribuíveis a coca. O Diretor do Grupo de Marketing Interativo Mundial, o Sr. Michael Donnelly apoiou a Wendy Clark na transmissão de mensagens de marketing via canais sociais como o Facebook, visando um público global. As mídias utilizadas eram as pagas, possuídas, adquiridas e compartilhadas em contraste com a mídia de difusão. A equipe de Donnelly efetuou vários comerciais a fim de divulgar a marca, porém a grande ascensão ocorreu em 2006 com o fenômeno da Diet Coke e Mentos. Em junho de 2006, Stephen Voltz e Fritz Grobe postaram um vídeo em seu site mostrando uma experiência onde misturavam a Diet Coke com as pastilhas Mentos em uma garrafa ocorrendo assim um chafariz, após algumas horas o vídeo já possuía milhares de visualizações. Vendo o sucesso do vídeo, a fabricante das pastilhas Mentos decidiu patrocinar a dupla. A Coca-Cola foi mais cautelosa. Após nove dias online, o vídeo obteve mais de 2 milhões de visualizações, decidiram alterar a estratégia de marketing em seu site, convidando os consumidores a enviarem seus vídeos para o site. Com o sucesso dos vídeos ambos as empresas obtiveram um aumento significativo em suas vendas Após 2006 qualquer pessoa já conseguia postar foto, vídeo ou comentários nas mídias sociais. Em agosto de 2006, Donnelly saiu da Johson & Johson, e ingressou na Coca-Cola, e imediatamente encontrou-se e formou uma parceria com Voltz e Grobe. Em 2007 algumas empresas, como a Blockbuster, por exemplo, decidiram apostar nas mídias sociais e a partir de 2009 houve um aumento significativo no volume de empresa que apostaram no marketing de mídia social Twiter e Facebook.
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