USO DE TECNOLOGIAS PARA GESTÃO EMPRESARIAL EMPRESA: CPFL SERVIÇOS

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA “PAULA SOUZA” FACULDADE DE TECNOLOGIA DE PIRACICABA TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL

 

 

 

 

 

 

 

 

 

USO DE TECNOLOGIAS PARA GESTÃO EMPRESARIAL EMPRESA: CPFL SERVIÇOS

 

 

 

 

 

CAROLINE LAYS DE ARAÚJO

FELIPE ROBERTO DE ARRUDA OLIVEIRA GABRIEL FRAILLE DOS SANTOS

JÔNATAS RICARDO DOS SANTOS SILVA

ROGÉRIO ALEXANDRE DE ARRUDA TOLEDO

 

 

 

 

 

 

 

 

PIRACICABA

OUTUBRO/2016

CAROLINE LAYS DE ARAÚJO

FELIPE ROBERTO DE ARRUDA OLIVEIRA

GABRIEL FRAILLE DOS SANTOS

JÔNATAS RICARDO DA SILVA SANTOS

ROGÉRIO ALEXANDRE DE ARRUDA TOLEDO 

 

 

 

 

 

 

USO DE TECNOLOGIAS PARA GESTÃO EMPRESARIAL EMPRESA: CPFL SERVIÇOS

 

 

 

 

 

 

 

 

Trabalho dos alunos do 1° Ciclo de Gestão Empresarial apresentado à FATEC Faculdade de

Tecnologia de Piracicaba, como requisito da disciplina de Projeto Interdisciplinar.

 

Orientadora: Profa Angela Locateli

 

 

 

 

PIRACICABA

OUTUBRO/2016

SUMÁRIO

 

RESUMO        3

ABSTRACT        4

1-Tecnologias da Informação e Comunicação – TIC        5

1.1-Conceitos        5

1.2-Uso de Tecnologias para Gestão        7

1.3-Atualidades        8

2. A Empresa        12

2.1 Histórico da Empresa (histórico, constituição jurídica, licenças, alvará e         

autorizações)        12

2.2 Estrutura organizacional e funções administrativas        15

2.3  Principais produtos, serviços e consumidores        16

2.3.1 Sistemas de Distribuição:        16

2.3.2 Sistemas de Transmissão:        17

2.3.3 Manutenções elétricas (recuperação de equipamentos)        18

2.4 Definição de Principais Processos        21

2.5 TIPOS DE LIDERANÇA        21

2.6 Atividades de Integração        22

2.7 Normas e procedimentos padrões, aspectos morais e éticos        22

2.8 Ações Sociais        24

3. Pesquisa de Campo        25

3.1 Metodologia da Pesquisa        25

3.2 Infraestrutura de TIC        25

3.2.1 sistemas e sofware        25

3.2.2 servidores e comunicação        26

3.2.3 segurança        27

3.3 Melhorias        27

CONSIDERAÇÕES FINAIS        29

REFERÊNCIAS        30

Anexo I – CURRÍCULOS        31

CAROLINE LAYS DE ARAÚJO        31

FELIPE ROBERTO DE ARRUDA OLIVEIRA        33

JÔNATAS RICARDO DA SILVA SANTOS        35

GABRIEL FRAILLE DOS SANTOS        39

ROGÉRIO ALEXANDRE DE ARRUDA TOLEDO        40

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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RESUMO

 

Este trabalho interdisciplinar tem como objetivo apresentar um relatório empresarial da CPFL Serviços, com um foco maior na área de Tecnologia da Informação.  

Inicialmente será apresentado conceitos de Tecnologia da Informação e seu uso na gestão empresarial.  

Posteriormente, serão abordados o histórico da empresa, a estrutura organizacional, os principais produtos e serviços, as normas  e aspectos sociais.

Enfim, através de um formulário de pesquisa será abordado o tema de tecnologia na empresa, reconhecendo o benefício gerado por ela e propondo soluções na gestão empresarial fazendo uso da Tecnologia da Informação.

 

Palavras-chave: tecnologia da informação, comunicação, gestão empresarial.

          

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ABSTRACT

 

This interdisciplinary work has as objective to present a CPFL Serviços’ business report, with a bigger focus in the Information Technology.

Initially, it will be present Information Technology concepts and business management’s uses.

Next, it will be treaty the company history, the organizational structure, the main products and services, the rules and the social aspects.

At last, through a research formulary, it will be treaty about the technology in the company, recognizing the benefits generated by its and proposing solutions for business management through Information Technology.