A AUDITORIA E CONSULTORIA EM RH

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SUMÁRIO

INTRODUÇÃO                                                                        3

DESENVOLVIMENTO                                                                                   4

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL                                                   5

GESTÃO DO CONHECIMENTO                                                                   7

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO                                                      

PRÁTICAS TRABALHISTAS

AUDITORIA E CONSULTORIA

AUDITORIA E CONSULTORIA EM RH

CONCLUSÃO

REFERÊNCIAS

                                                                        

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1. INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo a aplicação prática dos conceitos estudados nas disciplinas do semestre. A empresa chama-se My Shoes (Meus Sapatos), está localizada no município de Arapiraca, seu ramo de atividade é a comercialização de sapatos femininos, possui atualmente média de 20 funcionários, incluindo o gerente e o supervisor.

A empresa atua no mercado há 5 anos, chegou para fazer a diferença no segmento de calçados femininos. Sempre atenta às ultimas tendências de moda, atendendo mulheres sofisticadas, modernas e elegantes.

Na busca por resultados mais satisfatórios a empresa realiza a contratação de seus colaboradores por meio de divulgação da vaga na internet, a qual é considerada uma importante ferramenta na busca de profissionais mais capacitados e preparados para o mercado de trabalho.

Recrutar online é antes de mais, muito mais barato, há menos pessoas envolvidas no processo de seleção dos candidatos. Podem-se utilizar e-mails, redes sociais, anúncios em websites e outros canais de internet para chegar até os candidatos potenciais. A seleção poderá ser muito mais eficiente, uma vez que é possível realizar uma avaliação prévia dos candidatos antes mesmo de uma entrevista presencial, tudo isso com o apoio da tecnologia.

2.1 DESENVOLVIMENTO

A empresa trabalha seguindo alguns critérios que são essenciais para o melhor desenvolvimento destacando-se o Comportamento Organizacional, que nada mais é do que o estudo das relações humanas dentro das organizações, trata da relação do individuo com o desempenho organizacional, com a produtividade, qualidade do trabalho, com os produtos e serviços oferecidos e também com a qualidade de vida dos colaboradores dentro de uma organização.

As organizações nada mais são do que um conjunto de pessoas que combinam seus esforços para alcançar um objetivo comum e chegarem a resultados que não teriam condições de conquistar individualmente. Por esse motivo, torna-se essencial compreender as pessoas e os grupos nas organizações como determinantes no Comportamento Organizacional, pois o sucesso organizacional depende muitas vezes do empenho de muitas pessoas, sejam individuais ou grupos que são responsáveis em transformar a matéria-prima em produto final, seja esse produto um bem ou um serviço. Chiavenato (2014).

COMUNICAÇÃO

     O processo de comunicação é um meio de troca de informações. A pesquisa sobre a comunicação interna e a importância para o desenvolvimento organizacional esta ligada a cultura organizacional, e os meios para a denominação das informações. Na My Shoes, o processo comunicação acontece constantemente entre o gestor e os colaboradores, o mesmo procura sempre agir com empatia, colocando-se no lugar do outro buscando ser bem claro e objetivo, tomando sempre cuidado para não usar uma linguagem muito difícil, e se atenta para o compartilhamento de ideias, onde diariamente é feita uma reunião de PISO, esse tipo de reunião é usado por empresas onde o gestor inicia com o resultado do dia anterior sobre os indicadores como vendas e  metas a alcançar, onde os subordinados tem livre acesso a compartilhar ideias que venham influenciar favoravelmente a formação da opinião, valorizando assim a participação dos colaboradores nos processos. Onde por meio da não participação dos colaboradores gera desmotivação dos mesmos, por esse motivo o gestor procura sempre ouvir seus colaboradores, por meio de feedbacks individuais para que o mesmo possa expor suas opiniões a respeito dos pontos negativos e positivos da organização e assim sinta-se importante no seu ambiente de trabalho.

MOTIVAÇÃO

Como diz Maximiano (2010 p. 250), a palavra motivação indica as causas ou motivos que produzem determinado comportamento, seja ele qual for. Na empresa é usada a Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, que dizem respeito às necessidades fisiológicas, de segurança, necessidades sociais, estima e autor realização. Também são utilizados os feedbacks, pois os colaboradores precisam receber e sentirem-se valorizados e motivados a continuar contribuindo com ideias e sugestões, há também prêmios em dinheiro, produtos, viagens, etc. Portanto, a motivação pode ser definida como os motivos ou forças (internas ou externas) que estimulam uma pessoa em seu entusiasmo e sua persistência para perseguir uma meta, sendo o processo responsável pela intensidade, direção e persistência dos esforços da pessoa para o alcance desta meta.

    Tomada de Decisão

O processo de tomar decisões dentro das organizações é algo muito delicado e importante bem como o planejamento estratégico.

1. Toda organização é um sistema de decisões, onde todos os membros estão continuamente tomando alguma decisão...é impossivel pensar a organizaçaõ sem considerar a ocorrência constante do processo decisório. (Freitas;Kladis, 1995 p 6);
2. O gestor da My Shoes procura sempre tomar cuidado com suas decisões, pois hoje as pessoas vivem em um ambiene constante e a decisão tomada hoje poderá sofrer alterações amanhã:

• A organização é um sistema de decisão que cada pessoa participa consciente e racionalmente, escolhendo e decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que são apresentadas de acordo com a sua personalidade, motivação e atitudes;
• Os processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a explicação do comportamento humano nas organizações; o que uma pessoa aprecia e deseja influencia o que se vê e interpreta, assim como o que aprecia e deseja. Em resumo, as pessoas são processadores de decisão. (Chiavenato 2003, p. 348).

1. De acordo com tudo que foi mencionado acima, podemos verificar quão grande é a importância do Comportamento Organizacional, porém existe um quesito altamente importante para que se tenha melhores resultados que é a Qualidade de Vida no trabalho. A implantação da QVT em uma empresa e uma ferramenta essencial para identificar a importância dos funcionários para uma organização. Os programas de QVT têm como finalidade proporcionar ambientes como finalidade proporcionar ambientes de trabalhos mais agradáveis, condições melhores nos aspectos; Saúde, físico, emocional, social, além de tornar equipes mais comunicativas, integração dos setores com seus superiores, entre outras vantagens favoráveis a satisfação de todos aqueles inseridos na organização. Através de uma analise interna na empresa feita a partir de questionários com perguntas fechadas baseadas no modelo criado por Richard Walton (1973), foi possível identificar através do objetivo geral os principais fatores que interferem na qualidade de vida no trabalho e na boa Gestão de Qualidade como fator indispensável para o sucesso da organização.

2.1.1 Gestão do Conhecimento

Existe uma efervescência grande no que diz respeito à inovação tecnológica implantada nos sapatos e tênis atuais, denominados gadgets, que é uma função especifica que pode informar ao indivíduo desde condições da saúde, de sua fisiologia, de clima, de quanto tempo está andando ou correndo, quanto de líquido o organismo perdeu nos últimos minutos, ate mesmo armazenar e escutar musicas etc. Esta forma de tecnologia nos calçados interagem com aparelhos moveis tipo Smartphones, e pode relacionar-se através de chips implantado nos tênis que regulam e equilibram a troca de informações, entre outras.