A Analise de Mercado

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

CAMPUS WEST SHOPPING

Amanda, Ketlen e Paulo

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Análise de Mercados e Projeção de Cenários

Rio de Janeiro

2020

Apresentação do problema

Devido a pandemia do novo Corona Vírus os governos de todo o Mundo adotaram políticas de isolamento social a fim de frear a curva de contágio que vinha crescendo exponencialmente. Essas políticas afetaram diversos segmentos da economia, principalmente o comércio.

A Cacau Show, uma das maiores redes de venda de chocolate no Brasil, foi afetada diretamente por não ser considerada serviço essencial, com isso teve de manter suas lojas fechadas funcionando exclusivamente através de delivery.

A empresa identificou um problema ao notar que a maior parte de seus clientes compram exclusivamente em lojas físicas, o que já é considerado hábito na compra do tipo de produto ofertado pela empresa.

Um segundo problema seria produção do cacau que não diminuiu durante a pandemia, o que pode acarretar em uma situação de superavit na fabricação do chocolate inflando os estoques da Cacau Show.

Objetivos;

*Primário: Identificar os hábitos de compra ( Compra presencial ou virtual, período de compra, , finalidade de compra, renda durante a pandemia)

*Secundário:

-Identificar as características dos clientes da loja ( Sexo, idade,estado civil)

- identificar as opiniões sobre a empresa (visão sobre os preços dos produtos)

Determinação da metodologia;

*Quantitativa: A pesquisa quantitativa apresenta resultados mais objetivos, além de ser mais rápida na realização. Como nosso problema envolve saber os hábitos de compras dos clientes, a fim de explicar a queda nas vendas durante o período de distanciamento social, a pesquisa quantitativa consegue entregar os dados em números o que torna mais fácil a interpretação.

- Instrumento de coleta de dados a ser utilizado

A pesquisa será realizada utilizando-se a ferramenta Google Forms. Desta forma podemos alcançar um grande número de pessoas sem a necessidade de ir a campo.

Versão do questionário

1. Idade: De 18 à 25 De 26 à 35 De 36 à 45 Acima de 46

1. Estado Civil:        Casado(a)                Outro

1. Sexo:        Masculino Feminino        Outros

1. Durante o período de pandemia você sofreu perda de renda?

• Sim Não

1. Você costuma comprar na Cacau Show?

 Não

1. Onde você costuma comprar os produtos da Cacau Show?

 virtual Loja Física

1. Qual a sua finalidade ao comprar na Cacau Show?

 próprio Presente

1. O que você acha do preço dos produtos da Cacau Show?

• Baixo

• Justo

• Médio

• Alto

• Muito alto

1. Quais os períodos você costuma comprar na Cacau Show?

• Páscoa

• Dia das Mães

• Dia dos Namorados

• Dia das Crianças

• Natal

• Aniversário

1. Durante o período de quarentena, você realizou alguma compra na Cacau Show?

• Sim

• Não

1. Se sim, onde foi realizada sua compra durante a quarentena ?

• Loja física (drive thru)

• Loja virtual

Tabulação dos dados

Abaixo encontram-se os dados da pesquisa em forma de tabela a fim de ilustrar com mais facilidade e rapidez os resultados alcançados pela mesma:

Seção 1 (Todos os participantes repondem)	Total de Respostas: 105
Idade	Nº de respostas
De 18 à 25	54
De 26 à 35	28
De 36 à 45	15
Acima de 46	8
Total: 105
Sexo	Nº de respostas
Masculino	62
Feminino	43
Total: 105
Estado Civil
Casado	29
Solteiro	70
Outro	6
Total: 105
Durante o período de pandemia você sofreu perda de renda?	Nº de respostas
Sim	58
Não	47
Total: 105
Você costuma comprar ou já comprou na Cacau Show?	Nº de respostas
Sim	93
Não	12
Total: 105
Seção 2 ( Continuam apenas quem respondeu "Sim" na última questão da seção 1 )	Total de Respostas: 93
Onde você costuma comprar os produtos da Cacau Show?	Nº de respostas
Loja física	84
Loja virtual	3
Ambas	6
Total: 93
Qual a sua finalidade ao comprar na Cacau Show?	Nº de respostas
Consumo Próprio	69
Para presente	59
Total: Mais de uma opção de resposta

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