A Autônomas de Projetos III - AAP
Por: Cristina Romeiro • 1/11/2017 • Trabalho acadêmico • 7.647 Palavras (31 Páginas) • 362 Visualizações
CENTRO PAULA SOUZA
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE TATUÍ
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO EMPRESARIAL
CLÁUDIO JOSÉ WINCLER DE OLIVEIRA
CRISTINA ROMEIRO MARQUES
LEILA SIQUEIRA LOPES
TAYNÁ EMÍLIO GOMES
TIAGO SOARES SILVA
Atividades Autônomas de Projetos III - AAP
TATUÍ,SP
2º Semestre/2014
CLÁUDIO JOSÉ WINCLER DE OLIVEIRA
CRISTINA ROMEIRO MARQUES
LEILA SIQUEIRA LOPES
TAYNÁ EMÍLIO GOMES
TIAGO SOARES SILVA
Atividades Autônomas de Projetos III – AAP
Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Atividades Autônomas de Projetos III do 3º Semestre do curso de Gestão Empresarial do Centro Paula Souza da Faculdade de Tecnologia de Tatuí – FATEC, orientado pela Professora Ms. Isabel Cristina Abud.
TATUÍ,SP
2º Semestre/2014
RESUMO
O objetivo deste trabalho é indicar as possíveis soluções dos problemas a serem resolvidos na empresa J&J utilizando os conteúdos das disciplinas estudadas no 3º semestre do curso de Gestão Empresarial. A empresa vem enfrentando problemas que devem ser reparados de maneira adequada para que não seja levada à falência. Por meio dos estudos em classe, pesquisas e orientações dos professores, apresentaremos um estudo de caso focado na resolução dos problemas encontrados.
PALAVRAS CHAVES: Gestão empresarial. Resolução de problemas. Orientação.
Sumário
1 INTRODUÇÃO 5
2 ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS 6
2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES 6
2.1.1 Missão 6
2.1.2 Visão 6
2.1.3 Valores 6
2.2 INDICADORES DE DESEMPENHO 7
2.2.1 Indicador de Efetividade 7
2.2.2 Indicador de Eficiência 8
2.2.3 Indicador de Eficácia 8
2.2.4 Indicador de Produtividade 8
2.2.5 Indicador de Qualidade 8
2.1.6 Indicador de Competitividade 9
9
2.3.1 Fluxograma Funcional 11
2.4 ANÁLISE E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS 12
2.4.1 Como Construir o Diagrama GUT 12
2.5 BENCHMARKING 13
3 GESTÃO DE MARKETING 14
3.2 ANÁLISE SWOT 16
3.3 ANÁLISE MACRO/MICRO 17
3.4 PLANO ESTRATÉGICO 17
3.5 AVALIAÇÃO DO MERCADO 18
3.6 COMPOSTO DE MARKETING 18
3.8 PÓS VENDAS 19
3.9 INDICADORES DE MARKETING 19
4 INGLÊS 21
5 MATEMÁTICA FINANCEIRA 22
5.1 PAYBACK DESCONTADO – FATURAMENTO 23
5.2.1 Conclusão
6 GESTÃO DE PESSOAS 26
6.1 RECRUTAMENTO 26
6.2 SELEÇÃO E TREINAMENTO 26
6.2.1 Seleção 27
6.2.2 Treinamento 27
6.3 DESCRIÇÃO DE CARGOS 27
6.4 PLANO DE CARREIRA 29
6.4.1 Implementação do Plano de Carreira 30
6.5 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO 30
6.5.1Avaliação de Desempenho Informal 31
6.5.2 Avaliação de Desempenho Formal 31
31
7 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 32
7.1 IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA 33
7.1.1 Os Principais objetivos da implantação de um sistema ERP 34
7.1.2 Benefícios da implantação de um sistema ERP na empresa 34
7.1.3 ERP e a Segurança das Informações 35
8 CONSIDERAÇÕES FINAIS 36
REFERÊNCIAS 37
1 INTRODUÇÃO
Analisando o cenário da empresa J&J, identificamos alguns problemas que a empresa vem enfrentando, como falta de uma estrutura organizacional clara e precisa, falta de um sistema de análise e solução de problemas, falta de indicadores de desempenho, falta de uma visão clara sobre a missão, visão e valores da empresa, falta de um processo de gestão de pessoas bem estruturado e falta de uma estrutura de marketing.
Devido a estes problemas, a J&J começou a sentir as pressões dos clientes para reduzir preços, melhorar a qualidade e aumentar a frequência de entregas.
No decorrer do trabalho, apresentaremos propostas de melhorias e mudanças para a empresa J&J a fim de sanar os problemas e obter um maior rendimento.
2 ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS
Como visto no estudo de caso, a empresa J&J apresenta alguns problemas crônicos e a mesma não aplica ferramentas para que seja possível melhorar tais problemas. A OSM irá mostrar novas diretrizes e novas ferramentas a serem utilizadas.
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