A Diferença entre planos e objetivos

2. Qual é a diferença entre planos e objetivos? Dê exemplos. Como podem ser classificados os diferentes tipos de plano?

Os objetivos são alvos ou onde se deseja chegar. Quais os propósitos, intenções e resultados em que as organizações pretendem alcançar. Por exemplo: ganhar fatia de mercado, aumentar número de clientes.

Os planos registram quais são os objetivos, especificando os recursos e as ações necessárias para alcança-los, planejando em documentos que estipulam como os objetivos devem ser alcançados. Através dos planos que se atingem as metas. Podem ser planos específicos para determinada situação ou época e planos permanentes que são padronizados, e estão ligados diretamente a política da empresa, sua estrutura orgânica e seu procedimento padrão. Por exemplo: planos operacionais, onde se identifica os procedimentos e processos requeridos nos níveis operacionais da organização, o que devem mudar para chegar às metas definidas.

Os tipos de plano podem ser classificados em: estratégicos, tático e operacional.

3. Quais são as características que os objetivos bem definidos devem ter? Seria melhor não ter objetivos do que ter objetivos que não satisfazem essas características?

Devem ser:

Específicos, mensuráveis, desafiadores (alcançáveis), definidos no tempo, coerentes e hierarquizáveis.

Sim, seria melhor não ter objetivos do que ter objetivos “aleatórios”, sem planejamento, especificação, desenvolvimento, monitoramento do progresso e avaliação dos resultados.

Um objetivo precisa de todas as características acima para obter sucesso.

9. Quais são as diferentes estratégias competitivas que uma organização pode adotar? Dê exemplos.

As diferentes estratégias competitivas que uma organização pode adotar são:

Liderança em custos: consiste no posicionamento da empresa como a mais eficiente da indústria, de forma a oferecer preços mais baixos.

Diferenciação: consiste na oferta, para todo o mercado, de produtos e serviços considerados únicos e diferenciados.

Foco ou Nicho do Mercado: a organização direciona seus esforços para um segmento específico de mercado, um grupo de clientes ou uma região geográfica.