A Motivação na Gestão Pública

1. Discuta a afirmação: “O ser humano é movido por necessidades”.

Maslow elaborou uma hierarquia de necessidades, que se compõe pela fisiológica, segurança, sociais, estima e autorrealização, onde busca melhorar o desempenho dos trabalhadores em seus respectivos empregos, pois eles não procuram conquistar só o salário, mas também o respeito e o reconhecimento dos outros.

2. Identifique comportamentos no trabalho que podem estar associados aos mecanismos de agressão, deslocamento, racionalização, regressão, fixação e fuga.

• Agressão: por causa de alguma frustação, pode agredir tanto fisicamente quanto verbalmente um colega de trabalho, ou espalhar falsas notícias para que gere algum conflito

• Deslocamento: para que não seja prejudicado no trabalho, acaba descontando a frustação fora dele, como atingir a família ou falar algo nas redes sociais que a empresa não tem acesso.

• Racionalização: inventar desculpas caso não consiga atingir algum objetivo, como “alguém pode realizar isso melhor que eu, então não preciso fazer.”

• Regressão: adotam um comportamento infantil invés de buscar tentativas para resolver o problema, como jogar o celular na parede se ele trava.

• Fixação: uma pessoa continua improdutiva mesmo quando alguém mostra que não vai resolver se comportar desse jeito. Não se importa se levar punições.

• Fuga: pessoas que costumam fugir dos seus problemas do que os enfrentar, o que é muito comum, pois é muito mais trabalhoso pensar nas soluções para que faça esse problema sumir.

• Resignação: quando decidem desistir de atingir os seus objetivos, prefere ficar na zona de conforto do que fazer algo que possa destacar.

3. Identifique situações de trabalho que podem satisfazer às necessidades de estima.

Pode satisfazer às necessidades de estima um reconhecimento pelo trabalho realizado, como um elogio, um incentivo, encorajar uma iniciativa.

4. Analise a frase que segue, com base na teoria motivação-higiene, de Herzberg; “A baixa remuneração pode tomar o empregado infeliz, porém a remuneração mais alta não o fará trabalhar mais”.

O salário é um fator higiênico, ou seja, ele não provoca a motivação e sim, traz a satisfação.

A motivação para que ele trabalhe mais vem do próprio trabalho, como por exemplo, ter a responsabilidade de algo, um desafio, uma realização de algum objetivo, o reconhecimento pelo desempenho do trabalho e o crescimento na empresa.

5. Analise o comportamento de um gerente em relação a seus subordinados e defina se corresponde a Teoria X ou Teoria Y.

Teoria X: o gerente acredita que

• É preciso demitir um empregado para que intimide os outros;

• Grande parte dos empregados não tem interesse no trabalho e só continuam pela possibilidade do salário;

• As decisões importantes não podem envolver outros empregados.

• Distanciamento da equipe para ter o comando;

• Para ter produção, necessita de controle todo dia.

Teoria Y: o gerente acredita que

• Qualquer um pode ter criatividade se for estimulado;

• Os empregados conseguem ter autocontrole;

• Em algumas situações, os empregados