A utilização das plataformas digitais como meio de divulgação e propagação de conteúdos de uma empresa.

1 TEMA

A utilização das plataformas digitais como meio de divulgação e propagação de conteúdos de uma empresa.

2 OBJETIVO DA PESQUISA

O uso do viral como estratégia de marketing digital em ascensão.

3 OBJETIVOS

3.1. OBJETIVO GERAL

Analisar a estratégia viral de marketing utilizada nos meios virtuais de comunicação.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Revisar a literatura publicada sobre os temas do marketing digital, suas estratégias, planejamentos e novos hábitos dos consumidores.

Acompanhar estratégias de propagação de virais a partir das etapas de pesquisa, planejamento, produção, publicação, personalização e precisão adotadas em seu desenvolvimento.

4 JUSTIFICATIVA

O presente tema foi abordado como objeto de pesquisa, justifica-se pelo fato da internet estar cada vez mais presente na vida de todos, e possuir diversas ferramentas que podem ser utilizadas pelas empresas como forma de potencializar seus resultados.

Esses melhores resultados são alcançados, pois permitem uma maior interação entre empresas e seus clientes, essa aproximação causada pelos meios virtuais proporcionam as empresas um maior conhecimento sobre seus clientes, facilitando uma coleta de dados para planejar uma adequação de seus produtos, campanhas e planejamentos conseguindo atingir de uma forma mais eficiente seu publico alvo (VAZ, 2011).

Conforme as empresas vão se criando sua identidade nesses meios digitais, suas campanhas passam a ser cada vez personalizadas para seus clientes, deixando de ficar aguardando seus clientes entrarem em seu site, e passar a relacionar-se com eles através de blog e redes sócias, ouvindo seu criticas tentando solucioná-las rapidamente, e criando um vínculo de credibilidade. Criada essa credibilidade a possibilidade de esse cliente fidelizado repassar um bom comentário sobre a empresa para seus contatos é muito grande.

Conseguindo criar essa credibilidade com seu público, os gastos em publicidade poderão diminuir significativamente, pois seus próprios clientes podem ser seus meio de divulgação se trabalhados adequadamente, conforme tentaremos expor neste trabalho.

5 REVISÃO DA LEITURA

5.1 MARKETING

Antes de falar sobre o marketing digital, é necessário reforçar algumas definições de marketing, com o intuito facilitar o entendimento e as maneiras de suas aplicações.

Marketing é uma forma de troca, onde há um relacionamento lucrativo entre empresas e clientes. Em um conceito mais atual o marketing deixou de ter um conceito apenas de promover vendas, atualmente ele é definido como uma maneira de satisfazer as necessidades de seus clientes, com o objetivo de fidelizá-lo, ou promover uma vantagem com a intenção de atrair novos clientes (KOTLER; ARMSTRONG, 2012).

A utilização correta do marketing é essencial para a obtenção de sucesso em uma organização, não importando o seu porte. Para a sua utilização correta é necessário ter um bom entendimento do mercado, sempre buscando conhecer a real necessidade e desejos de seus clientes, buscando elaborar estratégias adequadas, proporcionando valor e qualidade (COBRA, 2009).

5.2 EVOLUÇÕES DO MARKETING

A popularização da internet e o rápido desenvolvimento tecnológico tornaram o meio digital, em um forte meio de comunicação. Os surgimentos de novas tecnologias transformaram a maneira de comunicar, e possibilitou uma nova linha de contato entre empresa e clientes (CHLEBA, 1999).

No período de 2007 a 2012 houve mais transformações no cenário do marketing do que nos últimos 50 anos. A maior transformação aconteceu após o acesso à banda larga, alterando o estado das pessoas de ser conectadas para estar conectadas, causando um aumento da percepção que os consumidores passaram a ter dos produtos ou serviços oferecidos, forçando que as ações de marketing sejam elaboradas de maneira a influenciar o seu público, que determinado produto é ideal para suas necessidades, mesmo que este não o seja (GABRIEL, 2010).

Com essa velocidade alcançada na transmissão das informações, os consumidores passaram a exigir cada vez mais o imediatismo em obter respostas, pois, o conceito de distância acabou deixando de ser um empecilho para a propagação das informações, o que eram feitas através de cartas e demoravam longos períodos para ser entregues, agora são realizadas por meios eletrônicos e o tempo de espera é de apenas poucos segundo ou um click para atualização de páginas.

Essa quebra de barreira geográfica também facilitou a negociação, sendo possível oferecer qualquer produto ou serviço, a qualquer pessoa de todo o mundo deixando, em muitos casos, de existir um espaço físico para realizar esse intermédio dos produtos, dando uma nova concepção ao “P” de praça do marketing tradicional. Um endereço virtual pode ser criado, onde sua marca pode ser encontrada por pessoas de diversas regiões, dando a possibilidade de um maior número de pessoas terem acesso a informações sobre determinado produto ou serviço oferecido.

Essa facilidade proporcionada pelos meios digitais acaba causando um choque cultural, por ter um alcance muito grande, obrigando uma maior pesquisa para identificar o público alvo, para ser realizada a melhor estratégia, muitas vezes deixando em segundo plano a marca em si, para focar em métodos que facilitem que seu produto seja localizado nas mídias digitais (TORRES, 2009; GABRIEL, 2010).

Com todas estas transformações a era das buscas se instalou de vez, onde todos podem ter acesso a informações de qualquer lugar utilizando computadores, celulares, ipod entre muitos, numa constante troca de informações, e onde as redes sociais tornaram-se um importante meio de comunicação, sendo possível obter informações quase em tempo real (TORRES, 2009).

5.3 NOVOS HÁBITOS DOS CONSUMIDORES

Com o passar dos anos os consumidores deixaram de realizar certos hábitos, que chegavam a ser um ritual entre todas as famílias, na qual se reuniam na sala para assistir as telenovelas, e em seus