ADMINISTRACAO
Por: jessikasenna • 25/5/2015 • Trabalho acadêmico • 1.065 Palavras (5 Páginas) • 168 Visualizações
SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
ADRIELLY APARECIDA BAPTISTA DA ROCHA
JÉSSIKA DAS GRAÇAS SENA BRITO
JONHNES GONÇALVES DOS SANTOS
RICIELI CARDOSO
SELMA MARSALIA LEONEL
CONHECENDO A EMPRESA MOVÉIS LINHARES
Linhares
2013
ADRIELLY APARECIDA BAPTISTA DA ROCHA
JÉSSIKA DAS GRAÇAS SENA BRITO
JONHNES GONÇALVES DOS SANTOS
RICIELI CARDOSO
SELMA MARSALIA LEONEL
CONHECENDO A EMPRESA MOVÉIS LINHARES
Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em
Administração da UNOPAR - Universidade Norte do
Paraná, como requisito interdisciplinar em grupo.
Linhares
2013
1 SOLUÇÃO DO CASO
A LCR comércio de móveis LTDA, mais conhecida como Móveis
Linhares, é uma empresa do mercado varejista, com sede situada na Avenida Edson
Antônio Breda, Nº 750, Canivete, na cidade de Linhares/ES. A empresa atua no
segmento de móveis, eletrodomésticos, eletroeletrônicos e prestação de serviço,
composta atualmente por 15 lojas e 02 depósitos na região norte do Estado do
Espírito Santos e Extremo sul da Bahia.
Por se tratar de uma rede de lojas, a Móveis Linhares atende uma
diversidade de clientes, que se assemelham no perfil de cliente exigente e fiel,
sendo que os produtos oferecidos abrangem todas as classes econômicas.
Os clientes normalmente têm suas marcas de preferência, como na
cozinha a marca Itatiaia, nos eletrodomésticos as marcas Sony, Consul ou
Brastemp, nas bicicletas a marca Caloi, nos colchões a marca Paropas, entre outros.
Quando há aumento nos preços, os clientes tem a abertura para negociar com o
gerente, baseado no preço do concorrente. Na ausência do produto na marca
escolhida o cliente pode aguardar a verificação da disponibilidade do produto em
alguma outra loja da rede, caso não tenha, são apresentadas outras marcas
compatíveis, que o cliente em geral só
...