APRESENTAÇÕES PROFISSIONAIS DE ALTO IMPACTO

APRESENTAÇÕES PROFISSIONAIS DE ALTO IMPACTO

Um gestor público precisa muitas vezes realizar apresentações, e essas, para serem bem proveitosas, necessitam de qualidade para que tenha um alto impacto.

Desta forma, para iniciar a apresentação, é necessário:

• Começar se apresentando;
• Falar a duração da apresentação;
• Fazer um resumo do que será apresentado.

É importante realizar boas apresentações para que tenha um bom entendimento da mensagem. Usam-se apresentações para:

• Comandar subordinados;
• Dirigir ou participar de reuniões;
• Apresentar relatórios;
• Presidir solenidades;
• Vender ou apresentar produtos e serviços;
• Negociar com grevistas e líderes sindicais;
• Dar entrevistas para emissoras de rádio e televisão;
• Fazer palestras;
• Ministrar cursos;
• Fazer e agradecer homenagens;
• Desenvolver contatos sociais;
• Representar a empresa ou entidade a que pertence nos mais diversos acontecimentos;

Uma apresentação tem o objetivo de persuadir ou informar uma audiência. Quando bem sucedida, ela:

• Produz efeito desejado (persuade e informa);
• Desperta a atenção da plateia;
• Mostra claramente os objetivos pretendidos;
• Enfatiza a importância do assunto que está sendo exposto;
• O assunto é discorrido de forma clara e interessante e busca a compreensão dos ouvintes

Modelo de comunicação

Emissor codifica e transmite a mensagem através de um canal. Essa mensagem é decodificada e recebida pelo receptor. O receptor da um feedback ao emissor, assim é possível saber se foi compreendida a mensagem ou não. Em todo esse processo existem os ruídos, que atrapalham a compreensão da mensagem.

Requisitos para uma boa apresentação

1. Conhecer o assunto – é preciso estudar, ter domínio;
2. Tempo de duração – deve ter, no máximo, duas horas;
3. A mensagem – devemos ter grande conhecimento da audiência e, a mensagem deve ser codificada de maneira a ser significativa para o receptor
4. Análise da audiência:

• Quem são meus ouvintes;
• O que sabem a respeito do tema;
• Qual atitude frente ao assunto;
• Qual a atitude da audiência face a você como apresentador;
• Como se formou o grupo;
• Qual a faixa etária;
• Qual o nível educacional dos ouvintes;
• Quantos serão os ouvintes;
• Quais as expectativas da audiência.

Canal

As apresentações, sendo uma forma de expressão verbal, utilizam o canal de influência pessoal. Apesar de ser uma forma de expressão verbal, é importante notar que a comunicação não se faz apenas pelas palavras. Segundo uma pesquisa publicada em 1967, pelo Professor Albert Mehrabian, representam toda nossa expressão:

• Entonação da voz 38%;
• Comunicação não verbal 55%;
• Palavras 7%

Postura antes de falar

• Caminhe com determinação, demonstre segurança no andar e certeza na postura;
• Mantenha a cabeça e os ombros eretos, semblante calmo e sereno;
• Postura e atitudes antes de falar poderão predispor o ânimo dos ouvintes de forma favorável ou desfavorável.

Movimentação

• Não ficar parado no mesmo lugar;
• Não andar sem parar, sem um objetivo;
• Moviment-se com naturalidade e elegância (com objetivo);
• Evite gestos repitidos.

Braços e mãos: erros mais comuns

• Mãos atrás das costas ou nos bolsos;
• Braços cruzados;
• Apoiar-se sobre a mesa, cadeira, tribuna, etc;
• Cotovelos grudados no corpo;
• Estalar os dedos, mexer no relógio, brincar com objetos.

Braços e mãos: postura correta

• Braços ao longo do corpo;
• Braços a frente do corpo, acima da cintura com mãos juntas ou separadas.

Pernas: erros mais comuns

• Movimentação desordenada, confusa;
• Apoiar peso do corpo sobre uma das pernas (a pessoa fica torta);
• Cruzar as pernas em X, também deixa a postura desorganizada.

Pernas: posição correta

• Pernas levemente afastadas, sem rigidez, para dar equilíbrio ao corpo.

Contato visual: evitar

• Fugir com os olhos;
• Olhar para um ponto fixo;
• Olhar perdido.

Contato visual: como fazê-lo

• Olhe para todos os ouvintes (todos devem ser observados);
• Volte os olhos, vire a cabeça e o corpo em direção a quem se dirige a palavra (por exemplo, a quem indaga algo);
• Variar tom de voz.

Voz: defeitos mais graves

• Voz fraca (baixa);
• Voz monótona (não muda de tom);
• Voz rouca (tomar cuidado com sensualidade);
• Voz fanhosa;
• Voz de falsete;
• Voz estridente;
• Voz grave.

Esses problemas podem ser resolvidos e/ou melhorados com uma fonoaudióloga.

Usar pausas na fala que permitam:

• Melhor dicção;
• Decodificação da mensagem;
• Boa comunicação;
• Falar com lógica;
• Falar com elegância;
• É comum ocorrerem omissões, alterações fonéticas e má articulação das palavras.
• As pausas devem ser controladas, não podem ser muito longas.

Para melhorar a voz:

• Respeitar a velocidade  de cada palavra, cada assunto;
• Pronunciar os finais de frases sem enfraquece-las;
• Dizer as frases utilizando diversos tons de voz;
• Articular bem e claramente cada palavra;
• Conhecer a própria voz e domina-la.

Na fala, evite:

• Muletas, como “né”, “tá”, “daí”, “certo”, “ok”, “então, “é...”, “ih”, “assim ó”, “vejam bem”, “vocês estão me entendendo”, etc.
• A gente
• Gostaria (parece que você queria e que não quer mais);
• “Acho”, “eu penso”, “eu creio” (fragiliza a apresentação);
• Palavras estrangeiras;

Grave sua apresentação e peça para alguém avaliar e mostrar suas dificuldades.

Atitudes:

• Olhar: falar com cada um da audiência pelo olhar.
• Nomes: utilizar crachá, gravar os nomes.
• Apelidos: evite. Utilizar somente se a pessoa assim o desejar.
• Características físicas: passar longe delas.
• Diálogos: Dúvidas (cuidado para não passar para o outro que não gostou da pergunta), tomar cuidado com perguntas agressivas e saber lidar com conversas paralelas.

ORGANIZANDO A APRESENTAÇÃO

Prepare a apresentação em uma ordem lógica, rigorosa, com começo, meio e fim e apresente nessa ordem.

Desenvolva o assunto

• Defina o que vai dizer (tema);
• Faça um esboço do que deseja abordar (pontos principais);
• Pense nos prós e nos contras do assunto;
• Pense nos argumentos, enalteça os prós (benefícios/vantagens) e prepare-se para enfrentar os contras;
• Estude o tema – leia, converse com experts, faça anotações;
• Ordene o assunto em uma sequencia lógica;
• Escolha o vocabulário adequado;
• Pense nos recursos que usará para enriquecer a apresentação;
• Enquadre o conteúdo no tempo disponível;
• Planeje cada uma das etapas da apresentação.

ETAPAS DA APRESENTAÇÃO

1. Introdução

• Quando se conquista a benevolência da audiência pelo comportamento do apresentador (ganhar a simpatia da plateia);
• Ter atitude;

No primeiro contato com a plateia:

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