APS ADMINISTRAÇÃO ARC

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CONSIDERAÇÕES FINAIS

A realização d este trabalho teve como objetivo pesquisas em rela ção a

fidelização d o cliente ref erente a emp resa Sup er Visão. De staca-se o trab alho

realizado e o a prendizado de d etectar os pontos positivos e negativos dent ro da

organização.

Com ba se nos estudos feitos na empresa e pesquisas, o grupo obteve a

oportunidade d e vivenciar na prática o fu ncionamento de uma organização

interligado à matéria estudada Administração do Relacionamento com o Cliente e a

leitura do livro Administração de MKT de Philip Kotler, o que possibilitou melhor

assimilação do conteúdo dado em sala de aula.

Para concluir, ressalva-se a inda a importância de conhecer as necessidades

dos clientes da re de Su per Visão, através de pesquisas que também possam

atender ao s objetivos da empresa, à partir do s dados levantados desenvolver

estratégias que promovam o objet ivo final que é a fidelização d os clientes.

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REFERÊNCIAS

SUPER VISÃO. Canais de acesso e links. Disponível em:

http://www.supervisao.com/