ASPECTOS DE DESENVOLVIMENTO - NEGÓCIO DE PHARMA

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SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

Arthur Pimenta

Flavia

Larissa Souza

Tais Pellegrini

Salvador- BA

31/03/2015

ASPECTOS REVELANTES – CASE FARM

A marca de roupas femininas Farm tem usado as redes sociais para estreitar o seu relacionamento com o público-alvo e prospectar novos consumidores. Um exemplo desse tipo de iniciativa é o blog “Adoro!”, que a principio foi criado dentro do site da marca e que depois evoluiu para interagir com clientes dentro do Facebook. Esse tipo de utilização das redes sociais acaba por criar uma relação mais intima entre cliente e marca, fazendo com que os clientes sintam que a marca caminha junto a eles, ouvindo suas criticas e sugestões. A Farm não se comporta apenas como uma empresa, mas sim como um estilo de vida e através das redes sociais como o Instagram, ao mesmo tempo em que ela consegue abranger milhões de pessoas, ela transporta todas elas para um mesmo universo, criando assim uma sintonia entre o “Mundo Farm” e suas clientes.

Mostrando cada vez mais que ela conhece suas “clientes-amigas”, a Farm procura adequar cada meio de comunicação com as necessidades de seus clientes. Cada rede social possui uma função, por exemplo, o Facebook serve como um “bate-papo” com o seu publico consumidor, já o blog tem como finalidade ser uma revista eletrônica e o Instagram permite que os clientes mostrem o que é fazer parte do “Mundo Farm” da sua maneira e gerem com isso a divulgação da marta através do uso da hashtag “ToNoAdoroFarm”. Outro fator que mostra como ela está antenada com a necessidade dos cliente é a rádio Farm, que permite que você faça uma trilha sonora para cada momento da sua vida em tempo real.