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ATPS Administração de Recursos Humanos

Por:   •  21/11/2015  •  Trabalho acadêmico  •  11.781 Palavras (48 Páginas)  •  200 Visualizações

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ANHANGUERA EDUCACIONAL Ltda.[pic 1]

Faculdade Anhanguera de Taboão da Serra[pic 2]

Curso de Graduação em Administração

Caroline de Souza                         RA 6814006598

Débora Carolina Alves                     RA 6823491119

Daniel Furtado                              RA 6893526024

Erika Cristina da Silva                        RA 6819436444

Eliana Ap. Espírito Santo                RA 1299523860

Ricardo Bruno Alves                        RA 6823491133

ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISONADA DE ADMINISTRAÇÃO – ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

Etapa 1 – Os Novos Desafios da Gestão de Pessoas

Etapa 2 – Agregando Pessoas;  Aplicando Pessoas

Etapa 3 – Mantendo Pessoas

Etapa 4 – O Futuro da Gestão de Pessoas

Professora: Maristela Lamussi de Mattos

Taboão da Serra - SP

25 de Novembro de 2015


SUMÁRIO

                                                                                        Pag.

  1. INTRODUÇÃO .......................................................................................... 04
  1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ANALISADA.................................... 05
  1. ETAPA 1 – OS NOVOS DESAFIOS DA GESTÃO DE PESSOAS

3.1        Conceito de Gestão de Pessoas........................................................ 07

3.2        As Mudanças Organizacionais......................................................... 08

3.3        Diagnóstico da Empresa................................................................... 09

3.4        Análise Crítica do Grupo.................................................................. 09

  1. ETAPA 2 – AGREGANDO PESSOAS. APLICANDO PESSOAS

4.1        Recrutamento................................................................................. 10

4.2        Seleção.......................................................................................... 12

4.3        Diagnóstico da Empresa............................................................... 14

4.4        Análise Crítica do Grupo.............................................................. 15

4.5        Avaliação de Desempenho

4.6        Diagnóstico da Empresa

4.7        Análise Crítica do Grupo

  1. ETAPA 3 – MANTENDO PESSOAS

5.1        Programas de Incentivos

5.2        Benefícios

5.3        Diagnóstico da Empresa

5.4        Análise Crítica do Grupo

  1. ETAPA 4 – O FUTURO DA GESTÃO DE PESSOAS

6.1        Relações com Empregados

6.2        Higiene, Segurança e Qualidade de Vida

6.3        Diagnóstico da Empresa

6.4        Análise Crítica do Grupo

  1. PLANOS DE AÇÃO

7.1        Prática 1

7.2        Prática 2

  1. Bibliografia
  1. INTRODUÇÃO

A presente ATPS, tem como objetivo de nos desenvolver e nos preparar como futuros administradores, nos proporcionando os conhecimentos necessários relacionados a área de Gestão de Pessoas e seus objetivos e aplicações junto ao capital humano, bem como compreender o mercado de trabalho e os principais processos de avaliação dos recursos humanos.  

O principal objetivo deste trabalho visa à elaboração de um Plano de Ação, para uma Empresa de Telemarketing, com problemas críticos em Gestão de Pessoas, com objetivo de apresentar estratégias para uma boa relação, com os empregados, para que os gestores consigam ser assertivo dentro da organização, no quesito “gerir pessoas”. Dentro deste Plano de Ação desenvolveremos passo a passo a serem realizados pela empresa, desde a contratação, remuneração e incentivos, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento e relação com empregados.  


  1.     IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA ANALISADA

2.1         DADOS DA EMPRESA

Empresa: Fast Contact Ltda.

Localização – Avenida: Brigadeiro Faria Lima , 1132 – São Paulo - S.P

Nome/cargo para contato – Junior Lima Souza – Coordenador de Qualidade

Ramo de Atividade/Segmento:  Recuperação de Crédito e Inadimplentes

Data da Criação da Empresa : 20 de Janeiro de  1999

Porte da Empresa: Médio Porte

Principal Cliente: Banco do Brasil

Numero de Funcionários: 80

Regimento: CLT  (mensalistas)

Média da faixa etária de idade dos funcionários: 25 anos

Escolaridade: Ensino Médio Completo

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