ATPS MERCADOLOGICA

As empresas que pretendem manter-se em desenvolvimento no século XXI devem se atentaras mudança das necessidades dos clientes e as forças competitivas. Nem tudo que é sucesso hoje será sucesso amanhã.

Devem buscar novas tecnologias e utilizar a globalização a seu favor, já que as mudanças acontecem tão rápido o poder de inovar dentro de um curto espaço de tempo se tornou uma alta vantagem competitiva.

Existem algumas fórmulas de marketing que prometem sucesso, no entanto nenhuma atitude isoladamente é garantia de prosperidade em longo prazo. Dentre elas temos: vencer com qualidade superior, vencer com o melhor serviço, vencer com preços menores, vencer com uma grande fatia do mercado, vencer com adaptação e customização.

Kotler escreve:”o consumidor é mais do que um simples comprador”, pensando assim as empresa devem analisa-lo em conjunto suas preocupações ambientais e com o futuro da sociedade.

Empresas que desenvolvem projetos sociais têm sua marca reconhecida e valorizada e tendem a conquistar além de clientes fiéis a estima de seus colaboradores.

Passo 2

• Empresa escolhida: Star Móveis
• Localização: QI 25 lotes 1/12 Setor de Indústria de Taguatinga
• Segmento que atua: venda de móveis e eletro
• Porte: empresa de médio porte
• Público alvo: pessoa física, consumidor final e de media e baixa renda.
• Quantidade de funcionários: 485
• Produtos comercializados: móveis, eletrodomésticos,utilidades domésticas e aparelhos eletrônicos.
• Valores: Nossa comunicação deve ser clara e precisa;Nosso gerenciamento deve ser em equipe, consistente e focado;Nosso relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente e baseado na responsabilidade e confiança entre as partes.
• Missão: o bem estar dos clientes
• Nome:Alyne
• Cargo:Assistente de Departamento De Pessoal

Para realização do Plano de Marketing é necessário 3 Etapas: Planejamento, Implementação e por último Avaliação e Controle.

Na empresa escolhida o Planejamento deverá ser:

Sumário Executivo
Análise de Ambiente	Fatores econômicos- as pessoas estão pessimistas com a situação econômica do país devido ao aumento do índice de inflação. Fatores sócio-culturais - analisando a amplitude da classe B e C, a empresa busca oferecer produtos com preços mais competitivos. Fatores políticos- os empresários da região se encontram aguardando novas resoluções do atual governo. Concorrência- os concorrentes estão baixando seus preços devido à crise político-econômica. Fatores internos- nem todos os cargos são ocupados por pessoas qualificadas, sistemas e banco de dados dos funcionários desatualizados, infra-estrutura em desacordo com as normas legais.
Definição de público - alvo	Todas as pessoas físicas das classes B e C e jurídicas que residem próxima as filiais.
Definição do posicionamento de mercado	A empresa escolhida é reconhecida pelo marketing acerca dos preços atrativos.
Definição da marca
Definição dos objetivos e metas
Definição das estratégias de marketing

Passo 3

        Pontos principais:

• Pesquisa de Campo
• Tema de satisfação
• Gestão de mudanças  
• Inovação e criatividade
• Um bom Marketing
• Clientes satisfeitos

Nos dias de hoje manter um cliente é muito mais barato e lucrativo para uma empresa do que conquistar um novo, pois a retenção de clientes esta cada vez mais em evidencias nos últimos anos, e com isso os custos se tornam muito elevados. Empresas de varejo, atacado, instituições financeiras, empresas de serviços, indústrias entre outros, neles notamos que as mesmas vêm realizando varias ações em marketing para seduzir este publico.