ATPS ADM Mercadologica

ATIVIDADES

PRÁTICAS

SUPERVISIONADAS

ADM. MERCADOLOGICA

Turma: 7º semestre Administração

Professor: Alessandro

Nomes: R.A's

Adriano dos Santos Felix 1009778655

Fernanda dos Santos Barbosa 1007767516

Josenildo Barbosa da Silva Junior 1007767515

Naiara de Oliveira 1001783853

Poliana Santos Silva 1001757194

Tálita de Souza Moreira 1007773219

Sumario

Introdução.............................................................................................................3

Informações da Empresa .....................................................................................4

Importância de atender as reais necessidades do consumidor.........................10

Marketing no século XXI.....................................................................................10

Macroambiente / Microambiente........................................................................12

Analise Swot..........................................................................................................14

Conclusão..............................................................................................................15

Bibliografia............................................................................................................16

Introdução

Para criar, conquistar e dominar mercados nos dias de hoje é essencial conhecê-los, o marketing tornou-se uma ferramenta indispensável para efetuar os estudos de mercado necessários à implementação de um produto ou serviço.

Falaremos sobre uma das maiores e mais tradicionais lojas de varejo do país, as LOJAS AMERICANAS (B2W – Cia Global do varejo) já estão no mercado há 80 anos. Atualmente a empresa conta com 479 lojas nas principais cidades dos pais e com três centros de distribuição sendo um em São Paulo, outro no Rio De Janeiro, e o ultimo em Recife. Expandiu também suas vendas para o comercio eletrônico, Americanas.com, sendo hoje um dos principais sites de venda do país. A rede de lojas conta hoje com cerca de 60.000 itens diferentes a venda de 4.000 empresas diferentes.

Etapa 1

Informações da Empresa:

Razão social: B2W – Cia. Global do Varejo.

Nome fantasia: Americanas.com / Submarino / Shoptime

Segmento em que atua: varejo diversificado e comercio eletrônico.

Porte/tamanho: Empresa de grande porte

Localização:

CD Itapevi - SP

CD Osasco – SP

Televendas – Liberdade – SP

Finance – Indianópolis - SP

CD Santa Rita – Barueri - SP

CD Rio de Janeiro - Santa Cruz - RJ

Sede Grupo - RJ

Escritório – Laranjeiras – RJ

Estúdio Shoptime – Barra da Tijuca - RJ CD Uberlândia – MG CD Recife – PE

Missão e valores:

Missão: “Realizar sonhos e atender as necessidades de consumo das pessoas, poupando tempo e dinheiro e superando as suas expectativas”.

Visão:

Ser a melhor empresa de comércio eletrônico do mundo, o que consiste em:

• Ser considerado pelos clientes como a melhor opção de compras no mundo;

• Ser considerado pelos acionistas / investidores como o melhor retorno no segmento;

• Ser uma excelente opção de desenvolvimento profissional;

• Ser um excelente canal de distribuição para nossos fornecedores.

• Ser uma empresa social e ecologicamente responsável

Valores:

1. Ter as Melhores Pessoas

2. Ser um bom “Dono do Negócio”

3. Buscar Excelência na Operação

4. Ter Foco no Cliente

5. Delta- Fazer mais e melhor a cada dia

6. Ser Obcecado por Resultados

Produtos comercializados:

• Alimentos e bebidas

• Ar condicionado e aquecedores

• Áudio e Vídeo

• Automotivo

• Bebês

• Blu-Ray e Blu-Ray 3D

• Brinquedos

• Calçados

• Cama, mesa e banho.

• Câmeras e filmadoras

• Eletrodomésticos

• Eletrônicos

• Eletroportáteis

• Esporte e Lazer

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