ATPS: O sistema de avaliação de treinamento (SAT)

Etapa 3

O sistema de avaliação de treinamento (SAT), preconiza a avaliação de treinamento em cinco níveis: Reação, Aprendizagem, Mudança de comportamento no cargo ( A avaliação de impacto), organização (Mudanças Organizacionais) e valor final (Retorno financeiro).

O SAT tem o objetivo geral de fornecer informações continuas e fidedignas sobre a eficácia e eficiência das ações educacionais realizadas e/ou patrocinadas pela empresa. O SAT como objetivos específicos podemos citar:

• Avaliar a eficiência dos treinamento realizados e/ou patrocinados pela empresa, pela avaliação de reação

• Avaliar a aprendizagem das competência adquiridas( Conhecimento, Habilidades e Atitudes) pela avaliação de aprendizagem.

• Avaliar o impacto do treinamento no trabalho, que tem como objetivo a transferência para o trabalho dos conhecimento, habilidades e atitudes adquiridas na ação educacional, a melhoria do desempeno no trabalho bem como o suporte organizacional encontrado pelo treinado ( Gerencial, Social e Material)

• Avaliar as mudanças ocorridas na organização em função das ações educacionais realizadas vinculando-se ao alcance dos objetivos organizacionais e as mudanças comportamentais esperadas na força de trabalho.

• Avaliar o retorno financeiro dos treinamento realizados.

Sabe-se que as habilidades adquiridas , quando transferidas para o trabalho, aumentam o desemprenho do individuo e, por consequência da organização. Em relação ao retorno financeiro do treinamento para empresa este pode ser visto avaliando a performance da em organização no mercado.

Na elaboração do SAT é necessário identificar as características da empresa estabelecendo objetivos de avaliação especificas. A elaboração dos questionário de avaliação de reação e de avaliação de impacto são capacitados com base nos conceito de Hamblin (1979) e passaram por dois processos de validação: validação semântica e psicométrica.

Os dados do SAT deve estar sempre interagindo com o planejamento estratégico, visto que os resultados das avaliações de educação desenvolvidas pela empresa retratam os indicadores de excelência da área de educação empresarial.

O programa de educação corporativa é definido em função dos objetivos estratégicos da empresa identificando as competências organizacionais e cada funcionário. Com isso espera-se que os treinados fiquem satisfeitos adquiram as habilidades e as transfiram p o trabalho, resultando em impactos positivos para a organização.