Administracação

1. Mapeamento do Perfil dos Oponentes da Negociação

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Seu objetivo é impedir a construção da gravadora, pois o mesmo alega perturbação da ordem pública, alegando que a instalação da Gravadora acarretará no aumento do fluxo de pessoas e veículos, além do barulho oferecido no entorno da Gravadora, e a segurança de todos. Tem como principal informação relevante é que a maioria da população é da terceira idade, conservadores, questionadores e prezam pela tranqüilidade, onde os mesmos afirmam que não necessitam dos progressos vindos deste. Devido às visitas constantes de celebridades e altos executivos que a Gravadora receberá, ele teme a chegada da criminalidade e a violência no bairro.

Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Sua formação é estratégia de negócios, com uma vasta experiência em negociar em meio a conflitos, tendo como objetivo a liderança do empreendimento e instalar a gravadora no bairro, assim alegando que o progresso será inevitável, usando como estímulos para a negociação as melhorias e contribuições que a gravadora trará para o bairro, desde que a negociação traga benefícios a todos.

Perfil dos Oponentes: A Prefeitura da Cidade

Por ser um município pequeno, a Prefeitura tem interesse pela vinda da Gravadora à cidade, porém a aprovação não é imediata, devido às alegações do Líder da Associação de Moradores de Bairro.

A Prefeitura sabendo que será um passo grande para que a cidade cresça, e a contra gosto do Líder, ela afirma incentivos fiscais com a Gravadora, desde que a mesma cumpra com a proposta apresentada de trazer novos negócios, progresso, geração de empregos e demais atrativos à população.

2. Mapeando Habilidades dos Negociadores Segundo JUNG

Concentrar nos interesses significa atender as necessidades e expectativas, assim a importância de definir objetivos para a negociação e analisar os interesses e outros negociadores envolvidos será satisfatório. Questões pessoais devem ser separadas dos problemas de negócios, já que não é o alvo das negociações. As emoções e sentimentos devem ser contornados através da busca continua de satisfação dos interesses e objetivos. A comunicação na negociação é uma habilidade que se torna imprescindível na medida em que ajuda no procedimento correto do processo chegando assim em um acordo amigável.

Carlos Henrique tem um estilo conservador e questionador, dificultando a instalação da gravadora no bairro. Os moradores questionam que a mesma ira aumentar o trânsito no local, além de tornar o bairro inseguro e o barulho causado pela gravadora atrapalhara a vida dos moradores. É resistente em formar acordos, acredita que o empreendimento será desfavorável, tentando impedir que a gravadora se instale no bairro, sendo um bairro novo com pouca infra-estrutura.

Por outro lado, Jorge Andrade, tornou-se um grande negociador, ele tem como sua marca a cordialidade e a paciência, procura fazer um estilo mais amigável. Sua principal característica é tornar a negociação mais flexível, objetivando a satisfação de ambas as partes. Durante toda a negociação, mostra-se um ótimo ouvinte, simpático, seguro, confiante e assertivo, já que depende da liberação dos mesmos para instalação do empreendimento, que será um benefício, não somente para os trabalhadores da gravadora como para os moradores.

Associação de Moradores