Nota: este exercício representa apenas a aprendizagem de um método e o seu conteúdo não deve ser interpretado como representando uma avaliação certa e segura da Faculdade
Análise SWOT da Faculdade de Ciências Sociais e Humanas
Forças:
♦ Dinamização de actividades internas académicas;
♦ Corpo docente de qualidade;
♦ Boas relações externas;
♦ Reconhecimento da marca UNL;
♦ Rigor;
♦ Multiplicidade cultural;
♦ Estruturação dos serviços em departamentos;
♦ Acordos com outras instituições nacionais e internacionais;
Fraquezas:
Desorganização interna;
Fracos recursos naturais;
Propinas altas;
Má acessibilidade para pessoas portadores de deficiência;
Má conservação das infra-estruturas,
Biblioteca insuficiente;
Alguns cursos mal ajustados ao mercado de trabalho;
Oportunidades:
♦ Boa localização;
♦ Facilidade de acesso;
♦ Desenvolvimento do e-learning;
♦ Procura de pós-graduações;
♦ Processo de Bolonha;
♦ Recursos envolventes;
♦ Financiamento ao crédito universitário,
♦ Abertura do mercado de procura;
♦ Prestígio da Instituição
Ameaças:
♦ Proliferação dos cursos profissionais e politécnicos;
♦ Envelhecimento da população;
♦ Situação económica e financeira do país;
♦ Outras ofertas de ensino mais atractivas
Missão da FCSH
Promover o desenvolvimento das Ciências Sociais e Humanas. Garantir um ensino de qualidade que desenvolva capacidades intelectuais que contribuam para o engrandecimento do país, ajustando os conhecimentos transmitidos às exigências do mercado de trabalho.
A visão da FCSH
A FCSH quer ser a referência nacional como centro de estudo e ensino de Ciências Sociais e Humanas.
Valores:
Rigor;
Competência;
Humanismo;
Participação;
Procura constante de inovação;
Pluralismo
Um dos Objectivo Estratégicos traçados para a FCSH:
Enriquecer a biblioteca da FCSH.
Balanced Scorecard para o enriquecimento da biblioteca da Faculdade de Ciências Sociais e Humanas
Objectivo
Indicador
Alvo
Medidas
Cliente
∙ Cativar leitores/ utilizadores.
∙ Número de pedidos;
∙ Número de consultas;
∙ Número de frequentadores;
∙Aumento da divulgação;
→ referentes ao ano 0.
∙ Aumento de 20% nos pedidos;
∙ Aumento de 30% nas consultas;
∙ Aumento de 35% nos frequentadores;
∙ Aumento de 100% na divulgação;
→ referentes ao ano 0.
∙ Renovação de stocks;
∙ Criação do Direct mailing;
∙ Aquisição de livros segundo a orientação dos docentes.
Processo Interno
∙ Melhorar a indexação;
∙ Melhorar os meios de consulta;
∙ Aumentar o apoio ao leitor.
∙ Rácio entre o número de utilizadores e o número de equipamentos,
∙ Aumento do número de descritores;
∙ Averiguar a satisfação dos utilizadores através de inquéritos.
∙ Aumento de 0,2% no rácio entre utilizadores e equipamentos, face ao ano 0;
∙ Aumento em 50% no número de descritores;
∙ Numa escala de 0 a 5, conseguir alcançar no primeiro ano uma média de 3,7 de pontuação de satisfação.
∙ Compra de equipamentos apropriados;
∙ Mobilização por contrato de docentes para a indexação;
∙ Realização de inquéritos de satisfação a cada 3 meses.
Financeiro
∙ Captar verbas do orçamento de funcionamento;
∙ Captar verbas do PIDAC;
∙ Patrocinadores.
∙ Verbas captadas na relação do que é necessário e o que é suprido;
∙ Taxa de execução de 100%
∙ No primeiro ano 60%;
∙ No segundo ano 30%;
∙ No terceiro ano 10%
∙ Captar patrocinadores;
∙ Cuidado no planeamento;
∙ Diálogo consistente com as entidades financiadoras.
Inovação e Aprendizagem
∙ Aumentar o conhecimento de que a faculdade necessita.
∙ Por amostragem, citações em artigos científicos de documentos existentes na biblioteca;
∙ Listas bibliográficas por cadeiras, de livros existentes na biblioteca.
∙ Face ao ano 0, um aumento de 25% em citações;
∙ Face ao ano 0, um aumento de 90% em bibliografia;
→ Ao fim dos 3 anos de projecto.
∙ Estabelecer parcerias com editoras;
∙ Organização de Conferências;
∙ Intensa divulgação bibliográfica.
...
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