CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

CENTRO UNIVERSITÁRIO NEWTON FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX

PROJETO CONSULTOR: XXXXXXXXXXXXXXXXX

BELO HORIZONTE

2013

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PROJETO CONSULTOR: XXXXXXXXXXXX

Trabalho Interdisciplinar apresentado às disciplinas de Administração de Operações, Consultoria Empresarial e Orçamento Empresarial, do curso de Administração de Empresas, da faculdade de Ciências Sociais Aplicadas do Centro Universitário Newton.

Orientadores:

Claudiomiro Werner Chagas

Lúcio Flávio Bicalho

Sheyla Rosane de Almeida Santos

BELO HORIZONTE

2013

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ................................................................................................	04
1.1 Objetivo geral ............................................................................................	05
1.2 Objetivos específicos ................................................................................	05
1.3 Justificativa ................................................................................................	05
2. HISTÓRICO E APRESENTAÇÃO DA EMPRESA .........................................	06
3. IDENTIDADE CORPORATIVA ATUAL ..........................................................	07
3.1 Definição do negócio ou setor ...................................................................	07
3.2 Visão .........................................................................................................	07
3.3 Missão .......................................................................................................	07
3.4 Princípios e Valores ..................................................................................	08
3.5 Stakeholders .............................................................................................	08
4. ANÁLISE DO AMBIENTE EXTERNO ............................................................	08
5. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO .............................................................	09
5.1 Diagnóstico sobre Pessoas .......................................................................	10
5.2 Diagnóstico Financeiro ..............................................................................	11
5.3 Diagnóstico de Marketing ..........................................................................	12
5.4 Diagnóstico de Operações ........................................................................	13
5.5 Diagnóstico da Administração Geral .........................................................	14
6. ANÁLISE ESTRATÉGICA – MATRIZ SWOT ................................................	14
7. MATRIZ GUT ..................................................................................................	16
8. DISCUSSÃO DO DIAGNÓSTICO E PROPOSTA DE INTERVENÇÃO ........	17
8.1 Gestão de Pessoas ...................................................................................	17
8.1.1 Organograma ...................................................................................	17
8.1.2 Manual de socialização ...................................................................	18
8.1.3 Ficha de entrevista por competência e avaliação de desempenho .	18
8.1.4 Termos de compromisso e rescisão do serviço voluntário ..............	18
8.2 Estratégia Empresarial ..............................................................................	18
8.2.1 Declaração de visão, princípios e valores e objetivos .....................	18
8.2.2 Programa AI 6% Formando Cidadãos .............................................	19
8.2.3 Parcerias com organizações do bairro ............................................	19
8.3 Orçamento Empresarial ............................................................................	20
8.3.1 Doações pela conta de energia elétrica ..........................................	20
8.3.2 Programa de subvenção da CEMIG ................................................	20
8.3.3 Planos orçamentários ......................................................................	21
8.4 Administração de Operações ....................................................................	22
8.4.1 Armazenagem de roupas ................................................................	22
8.4.2 Planilha de controle de entrada de alimentos ..................................	23

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