Análise dos principais problemas que a Microsoft enfrenta

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INTRODUÇÃO

Atualmente notamos que os mercados de uma forma geral, tem crescido uma maneira considerável, e acompanhado desse crescimento , notamos que a tecnologia ,e a era dos computadores tomaram um espaço dominante em nossa atual sociedade.

Este trabalho tem por objetivo , analisar os principais desafios vividos pela MICROSOFT.

SOLUÇÃO DO CASO

A Pesquisa de Mercado tem como objetivo identificar e solucionar problemas,entre a empresa e os seus clientes. Tendo em vista este conceito, podemos perceber que uma das armas indicadas ao diretor da Microsoft para resolver o problema dos seus clientes, a ponto de satisfazê-los e convencê-los a acompanhar a empresa em um novo modelo de trabalho é a pesquisa de mercado. Quando realizada de forma eficiente, a pesquisa de mercado oferece informações consistentes que, somadas à experiência das empresas com o seu negócio, tornam o processo decisório dos seus líderes mais rico e preciso.

MARKETING

Um dos grandes erros da Microsoft, foi não observar e acompanhar os concorrentes, a ponto de estabelecer estratégias, a fim de se manter na liderança.

Kotler deixou isso bem claro quando definiu o conceito da análise da concorrência. Onde disse que deve ficar atento aos concorrentes, qualquer que seja o tamanho da empresa, deve-se saber que sempre existirão concorrentes no mercado, independente do seu tamanho, localização e poder, mas sempre há brechas que podem pegar a todos desprevenidos, como a evolução tecnológica muito elevada, um novo concorrente que entra no mercado após algum tempo e que fixou suas bases estratégicas no conhecimento dos pontos Fracos conhecidos e estudados com muita cautela e dedicação.

Ainda nesse contexto, contém ressaltar que o diferencial do produto pode ser definitivo para o sucesso. Isto é, o produto deve apresentar, dentre outras, diferenciais como a variedade, a qualidade, o design, as características, a marca, a embalagem, o tamanho, os serviços agregados, a devolução e a garantia.

Depois de uma queda nas vendas, certo é que a Microsoft precisa usar um método que compense todo o tempo perdido.Uma das mais indicadas estratégias seria a comunicação. Pois a comunicação abrangerá várias áreas.

E dentro do contexto de comunicação, encontramos a propaganda e publicidade, promoção de vendas, relações públicas, venda pessoal, marketing direto, materiais educativos, design corporativo e web marketing.

• Propaganda e Publicidade Jornal, Rádio, Out-Door, Display, Cinema, Revista, Televisão, Encarte, Cartaz, Néons e Luminosos.

• Promoção de Vendas Amostra, Sorteio, Cupom, Desconto, Fidelizacao, Incentivo, Oferta, Preço, Abatimento e Concurso.

• Relações Públicas Eventos com a imprensa, Press, Releases, Patrocínios, Seminários, Lobby, Jornalzinho e Eventos.

• Venda Pessoal Boca a boca, feiras, eventos, convenções, apresentações e cursos.

• Marketing Direto Mala direta, catálogo, Telemarketing e Amostras.

• Materiais Educativos Manuais, Brochuras, Folders, DVD, CD e Catálagos.

• Design