Atividade em grupo

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SUMÁRIO[pic 17]

1 INTRODUÇÃO         3

2 DESENVOLVIMENTO        4

2.1 APRESENTAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO        4

2.2 ANÁLISE DA EMPRESA        6

2.2.1 Comparativo com as teorias científica e clássica        6

2.2.2 A comunicação na organização         7

2.2.3 As tomadas de decisões        9

2.2.4 A cultura e o clima organinacional        12

3 CONSIDERAÇÕES FINAIS        16

4 REFERÊNCIAL BIBLIOGRÁFICO        18

        

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1. INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como objetivo disponibilizar informações que contribuam para o processo de gestão e que auxiliem os administradores a verificar todos os custos do processo de montagem de um produto personalizado.

O estudo foi realizado na empresa Duarte peças e acessórios Com ME com base em uma entrevista realizada na organização. Vamos relatar a forma em que a empresa foi criada e como ela se mantém no mercado, as dificuldades que ela enfrentou por não possuir experiência no mercado de comércio e varejista.

Em Castanhal o ciclismo vem se desenvolvendo bastante, após ser comprovado o grande benefício que a bicicleta traz, sem agredir ao meio ambiente, as pessoas começaram a aderir a este transporte em suas vidas. Partindo desse pressuposto a organização em questão aderiu aos costumes locais, onde as pessoas utilizam bicicletas tanto para lazer, bem-estar, como meio de locomoção para o ambiente de trabalho.

A missão, visão e valores que a empresa possui e que considera de estrema importância dentro da organização, objetivando aos seus colaboradores os princípios essenciais da empresa e orienta os mesmos a segui-los.

Faremos um comparativo da Duarte peças acessórios com as teoria cientifica, baseado na ORT, e a clássica, baseada na PODC, as mesmas desenvolvidas por Taylor e Fayol.

Relataremos o conceito da comunicação, sua importância dentro das organizações, e as formas que são empregadas, entre o colaborador e seus líderes, assim como com os seus clientes, fornecedores e parceiros. Não esquecendo da comunicação intrapessoal entre os líderes e colaboradores da empresa.

Abordaremos o conceito e a importância das tomadas de decisões para o desenvolvimento da empresa, com intuito de agilizar sua vendas e, assim, beneficiar seus colaboradores.

E, por fim, falaremos do comportamento organizacional, a preocupação da empresa em relação ao que os colaboradores fazem dentro das organizações e como este comportamento pode influenciar e impactar no desempenho das empresas. A importância da interação entre os funcionários e o estilo de liderança, que antes era autocrático e agora passou a ser democrático.

2. DESENVOLVIMENTO

2.1 APRESENTAÇÕES DA ORGANIZAÇÃO

A Laura A. Nascimento de Melo Com ME,conhecida como Duarte Peças e Acessórios, surgiu em 2007, quando, com apenas 25 anos, a senhora Laura Melo, e seu conjugue, Benedito de Melo Batista Filho, iniciou no ramo do comércio e varejista. A idéia deste  empreendimento surgiu através da tia do senhor Benedito, que o aconselhou a investir no ramo de bicicletas, pois segundo a mesma seria um negócio produtivo, já que o ramo se expandia a cada dia mais.

Nesta época o senhor Benedito e sua esposa não tinham experiência alguma no ramo. O mesmo era Bombeiro e a Senhora Laura cuidava apenas de seu lar. No inicio seu Benedito não aceitava está idéia, pois além de não obter conhecimento neste ramo, ele já tinha uma profissão estável. Após muita conversa e insistência, por parte de Dona Laura, seu esposo concordou com a idéia, pois a mesma queria abrir seu próprio negócio e já obtinha conhecimento em vendas, devido seu emprego anterior como atendente de farmácia.

Para abrir o negócio o senhor Benedito investiu todas as suas economias  e fez um empréstimo no valor de vinte mil reais em nome de sua mãe. Após a liberação do montante o próximo passo era alugar um ponto comercial para a loja, então, sua tia, a senhora Lindinalva, decidiu alugar um ponto de sua propriedade para ele.

 Outra dificuldade foi comprar as peças sem experiência alguma e, como conseqüência teve prejuízos, pois acabou adquirindo mercadorias desnecessárias. Então tiveram que procurar aprender a função de cada componente utilizado em uma bicicleta, e muitas destas experiências foram aprendidas na prática, com a ajuda de dois colaboradores contratados, onde a experiência deles era apenas na matéria prima, ou seja, apenas nas peças e acessórios, não tinham conhecimento com vendas.

 Do período da sua fundação até os dias atuais a empresa enfrentou  muitas dificuldades, como planos econômicos, falta de peças para reposição e, principalmente, mão-de-obra qualificada, pois, a cada dia que passa, está mais difícil encontrar bons colaboradores dispostos a desenvolver um trabalho com excelência e qualidade.

 A Duarte Peças tornou-se uma das principais lojas de bicicletas da região, por desenvolver um trabalho baseado sempre na ética, e com 08 anos de bons serviços, gerando assim grande confiança na relação comercial com os seus clientes.

Atualmente a empresa possui duas lojas e efetua vendas de bicicletas, peças e acessórios no varejo e também no atacado, atendendo aos ciclistas que utilizam sua bicicleta como meio de transporte, recreio e profissional. Anteriormente efetuava consertos e reformas com mecânicos especializados, porém hoje com a grande demanda este serviço não é mais fornecido. Atualmente está com dezesseis funcionários, sendo treze na loja matriz e três em uma pequena filial, a matriz trabalha com varejo e atacado, já na filial somente no varejo.