Atividades Praticas Supervisionadas
Por: Andre Chuma • 4/6/2016 • Trabalho acadêmico • 2.720 Palavras (11 Páginas) • 224 Visualizações
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO- ICSC
CURSO: ADMINISTRAÇÃO
práticAS DE GESTÃO NA CRW viagens e turismo
SOROCABA-sp
2014
ANDRÉ LUIS MARTINS CHUMA R.A.: C342904
ALYSON HENRIQUE DUARTE MEDEIROS R.A.: C342998
RAMON D AVILA SANTOS VIEIRA R.A.: C34ije0
lucas fogaça da costa R.A.: b736127
jose leandro mufalo R.A.: C347cd0
PRÁTICas de gestão na crw viagens e turismo
Atividade Praticas Supervisionadas – APS – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação do professor André Moreno.
sorocaba-sp
2014
RESUMO
A APS (ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS) tem como objetivo apresentar a empresa ligada ao ramo de turismo CRW Viagens e Turismo. Suas atividades rotineiras bem como sua relação com a fundamentação praticam de conceitos teóricos exploradas na disciplina do pensamento administrativo.
Fundada em fevereiro de 2014, a empresa CRW Viagens e turismo, tem como foco a Vanda de pacotes turísticos e passagens Aéreas para seus clientes que geralmente são professores de instituição superior ou dirigentes de empresas de grande porte, caracterizando uma clientela bastante especifica.
Formada pela união de três ex-funcionários de uma empresa de mesmo ramo, e com mais um sócio totalizando quatro integrantes onde juntos desenvolvem as atividades rotineiras da empresa, onde trabalham na intermediação de seus clientes e objetivos finais com hospedagem em hotéis e pacotes de viagens.
Foram realizadas diversas pesquisas com colaboradores da empresa, onde foi possível constatar acima as informações relatadas acima bem como a possibilidade de determinar as relações entre as fundamentações estudadas na disciplina de Evolução Do Pensamento Administrativo e suas respectivas atividades rotineiras.
Palavra chave: Pacote Turístico, Evolução do Pensamento Administrativo cliente.
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SUMÁRIO
1.INTRODUÇÃO
2 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO
2.1 APRESENTAÇÕES DA EMPRESA
2.2 forças de trabalho
2.3 PRODUTOS E CLIENTES
2.4 PRINCIPAIS CONCORRENTES DA ORGANIZAÇÃO.
2.5 PRINCIPAIS INSUMOS.
2.6 RELACIONAMENTOS COM O CLIENTE.
3 revisão conceitual
3.1 TEORIAS CLÁSSICAS
3.2 PRINCIPIOS BÁSICOS
3.2.1 DIVISÃO DO TRABALHO
3.2.2 AUTORIDADE E RESPONSABILIDADE
3.2.3 DISCIPLINA
3.2.4 UNIDADE DE COMANDO
3.2.5 UNIDADE DE DIREÇÃO
3.2.6 SUBORDINAÇÃO DOS INTERESSES INDIVIDUAIS
3.2.7 REMUNERAÇÃO
3.2.8 CENTRALIZAÇÃO
3.2.9 LINHA DE COMANDO (HIERARQUIA)
3.2.10 ORDEM
3.2.11 EQUIDADE
3.2.12 ESTABILIDADE DOS FUNCIONÁRIOS
3.2.13 INICIATIVA
3.2.14 ESPÍRITO DE EQUIPE
3.3 FUNÇÃO COMERCIAL
4. ESTUDO DE CASO
5. ANÁLISE E SUGESTÕES DE MELHORIA
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS
7. REFERENCIAS
8. ANEXOS
INTRODUÇÃO
O Programa de APS (Atividades Práticas Supervisionadas) é realizado pelos alunos do curso de graduação em Administração de Empresas, da Universidade Paulista (UNIP).
A APS tem como objetivo geral propiciar aos alunos uma fundamentação prática dos conceitos teóricos explorados na disciplina de Evolução do Pensamento Administrativo de uma determinada empresa (geralmente de pequeno ou médio porte).
Os participantes desse grupo realizarão uma análise e diagnóstico organizacional da empresa de pequeno porte CRW VIAGENS E TURISMO Ltda., em busca de promover uma visão integrada das disciplinas, desenvolverem o trabalho em equipe, inserindo-os nas práticas administrativas da empresa.Este Programa abrangerá a disciplina de estruturas organizacionais.
Os objetivos desse APS visam contribuir para desenvolver nos alunos as competências requeridas aos futuros Bacharéis e a favorecer aos alunos um meio de reflexão crítica da realidade a partir dos fundamentos teóricos das disciplinas do semestre letivo e da observação, descrição e análise de importantes temas e desafios presentes em uma empresa/organização em situação real.
A principal metodologia utilizada pelo programa é:
Entrevistas realizadas com os colaboradores da empresa para fazer um levantamento das informações e suas sugestões de melhoria. O questionário foi baseado no roteiro de conteúdo da APS.
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