Atividades complementares - anhanguera

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO...........................................................................................................12 CAPÍTULO 1 - DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO...................................................13 1.1 – Porte e Tipo de Negócio da Empresa...............................................................13 1.2 – Dados e Fatos Relevantes da Origem da Organização....................................14 1.3 – Natureza e Ramo de atuação...........................................................................14 1.4 - Informações sobre o Porte da Empresa............................................................14 1.5 – Descrição dos principais produtos....................................................................15 1.6 – Posicionamento da empresa no mercado Internacional e Nacional.................16 1.6.1 – Mercado Internacional.................................... ....................................16 1.6.2 – Mercado Nacional........................................... ....................................17 1.7 – Principais concorrentes e aspectos relevantes de cada um.............................19

CAPÍTULO 2 – CENÁRIO DA EMPRESA................................................................23 2.1 – Resultados obtidos e participações no mercado..............................................23 2.1.1 – Resultados obtidos.............................................................................23 2.1.2 - Participações no Mercado...................................................................23 2.2 – Ameaças e Oportunidades................................................................................28 2.3 – Pontos Fortes e Pontos Fracos.........................................................................28 2.4 – Estratégia e Planejamento de Marketing..........................................................29 2.4.1 – Promoção/Comunicação.....................................................................29 2.4.2 - Ações Determinantes...........................................................................29 2.4.3 - Definindo Público-Alvo.........................................................................30 2.4.4 - Foco da comunicação .........................................................................30

2.5 – Gestões de estoque e logística na empresa.....................................................30 2.6 – Organização e Gerência...................................................................................31

CAPÍTULO 3 – PRODUTO PARA O PLANO DE NEGÓCIOS.................................32

3.1 – Cenário da empresa analisado no item 2, produto para o plano de negócios..32 3.1.1 – Situação atual do produto....................................................................33 3.2 – Proposta para ampliar e melhorar os resultados da empresa com base no produto.......................................................................................................................34 3.2.1 – Aspectos Mercadológicos....................................................................35 3.2.2 – Aspectos de Negociação Internacional...............................................35 3.2.3 – Aspectos Legais, Financeiros e Cambiais...........................................37 3.2.3.1 – Aspectos Legais....................................................................37 3.2.3.2 – Aspectos Financeiros............................................................38 3.2.3.3 – Aspectos Cambiais................................................................39 3.3 – Aspectos de estoque e distribuição do produto................................................40 CONCLUSÃO............................................................................................................41

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................42

APÊNDICE A ............................................................................................................

APÊNDICE B ............................................................................................................

APÊNDICE C ............................................................................................................

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INTRODUÇÃO A presente pesquisa tem por objetivo apresentar um estudo de caso realizado com base no trabalho desenvolvido pela empresa Beauty Hair na abertura de novos mercados de eletroportáteis para cuidados pessoais, prospectando uma abrangência maior no segmento. Neste mercado, onde 80% dos consumidores são cada vez mais exigentes, buscam cabelos lisos, sem volume, e hidratados. A Beauty Hair traz novas tecnologias para suprir estas necessidades dos consumidores. Nestes 49 anos de história, a inovação está presente em cada momento com o objetivo de alcançar a satisfação e fidelidade de seus clientes.

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CAPÍTULO 1 - DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ESCOLHIDA

1.1 – Porte e Tipo de Negócio da Empresa. A empresa Beauty Hair possui como denominação o título de Beauty Hair Comercialização do Brasil Ltda, possui a sua forma de constituição baseada no capital fechado. Beauty Hair Corporation, sociedade constituída e regida pelas leis do Estado de Delaware, com sede na One Cummings Point Road na Cidade de Connecticut 06902, Estados Unidos da América, inscrita no CNPJ/MF sob nº 08.982.754/000104, neste ato representado por seu procurador, Plínio Simões Barbosa, brasileiro, casado, advogado, OAB/RJ sob nº 37.383, com endereço comercial a Av. Almirante Barroso, 52 - 32º andar, CEP: 20031-000, Rio de Janeiro - RJ - Brasil. CI investiments 1 Inc., sociedade constituída e regida pelas leis do Estado de Delaware, com sede na 150 Milfoard Roard, East Windsor, NJ 08520, Estados Unidos da América, inscrita no CNPJ/MF 08.982.757/0001-30, Plínio Simões Barbosa, brasileiro, casado, advogado, OAB/RJ sob nº 37.383, com endereço comercial a Av. Almirante Barroso, 52 - 32º andar, CEP: 20031-000, Rio de Janeiro RJ - Brasil. Foi constituída em 23 de Setembro de 2008, representadas pelos sócios abaixo: Sócios Beauty Hair Corporation ... 87,5% CI Investiments 1 Inc....12,5% Possui como opção fiscal o Lucro Real. O ramo de atividade é definido com a finalidade de Comércio Atacadista de Eletroportáteis.

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Situada na R. Florida, 1670 – 12º andar conj. 122 – Brooklin, CEP: 04565001, São Paulo, SP - Tel. [phone]

1.2 - Dados e fatos relevantes da origem da organização.

Fundada em 1959 com o nome de Continental Hair Products em Nova York, inicialmente comercializando bobes para salões de beleza, a companhia cresceu até a atual Beauty Hair Corporation. Em 1968 lança o primeiro aparelho elétrico para secar cabelos no mercado profissional, em 1970 o lançamento do primeiro secador portátil para o mercado profissional, criando o atual estilo “lava e seca“ usado nos salões, revolucionando assim o mercado mundial. Em 1971, introdução dos secadores no mercado de consumo transformando o hábito dos consumidores em todo mundo.

1.3 - Natureza e ramo de atuação. Sociedade Empresária Ltda. Comércio especializado em outros produtos intermediários, eletroportáteis para cuidados pessoais.

1.4 - Informações sobre o porte da empresa. A Beauty Hair, por se tratar de uma empresa de grande porte tem seu faturamento proporcional. Segue exemplo: Faturamento Anual: Ano R$

2006 ..................... R$ 365.000 mil

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2007 ..................... R$ 370.000 mil 2008 ..................... R$ 350.000 mil 2009 ..................... R$ 420.000 mil 2010 ..................... R$ 475.000 mil (Projetado)

Esses números são obtidos através do grande volume de vendas e também pelas ações do departamento de Marketing. Colaboradores = 9 (2010)

1.5 - Descrição dos principais produtos. Pranchas chamadas por muitos de “chapinha”, sinônimo de praticidade e versatilidade, de fácil uso, controlam o volume excessivo, dando brilho ao cabelo, define e modifica o visual e “finaliza” o penteado. Secadores, para secagem dos cabelos, tidos como necessário pelos consumidores, onde o se obtém resultados estéticos como retirar a umidade dos cabelos, a prevenção de resfriados e gripes “friagens”. Modeladores chamados de “Baby Liss”, de ponta fina, tubo revertido de cerâmica, suporte de mesa, sistema de aquecimento cerâmico, bi-volt, pinça de relaxamento resistente e ergonômica, controle eletrônico de temperatura com 30 posições, cabo giratório, excelente para modelar os cabelos e deixá-los com cachos definidos. Além dos produtos mencionados acima, a empresa também conta com produtos de outras categorias como máquinas de corte, balanças, etc.

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1.6 – Posicionamento da empresa no mercado internacional e nacional. 1.6.1 - Mercado Internacional Em 2007 teve início da operação própria na América Latina, em 2008 a Beauty Hair chega ao Brasil com estrutura própria. Com 10 divisões de negócios, 17 escritórios próprios ao redor do mundo e 19 fábricas, o entusiasmo e trabalho da equipe transformaram a companhia em uma empresa de 7 bilhões de dólares atualmente. Atualmente o comércio exterior não faz parte do objetivo, mas sim da característica da empresa de comercialização dos produtos fabricados pela matriz fora do país. A Beauty Hair é uma sucursal brasileira da empresa estabelecida nos Estados Unidos com sede em New Jersey cuja produção concentra-se em plantas na China, Estados Unidos e Costa Rica. Pela importação propriamente dita, operacionalmente a empresa não encontra barreiras significativas pela Classificação Fiscal do produto importado, como mostrado abaixo, que neste caso não necessita de licença prévia de importação nem registro em órgãos anuentes como ANVISA, INMETRO, etc.

Por outro lado o maior risco está totalmente na dependência do produto importado cujo tempo de compra mais o tempo de transporte são mais extensos do que uma eventual produção local, dessa forma o risco de ruptura na cadeia de abastecimento é alta e conseqüentemente afeta a colocação do produto no mercado e a lucratividade da companhia. Em contra partida o excesso de inventário também traduz riscos ao negócio por impactar negativamente nos resultados. Após agregados aos contratos de compra e venda, os Incoterms passam a ter força legal, com o seu significado jurídico preciso e efetivamente determinado.

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Assim, simplificam e agilizam a negociação e elaboração das cláusulas dos contratos de compra e venda. A Beauty Hair utiliza o Incoterm – FOB (FREE ON BORD) - Livre a bordo, significa que o vendedor cumpre a sua obrigação de entregar a mercadoria quando esta estiver transporto a amurada do navio (de fora para dentro) no porto de embarque combinado. A planta Chinesa entrega o container no Porto de origem, com a mercadoria desembaraçada para exportação, sendo que as despesas de frete internacional e despesas portuárias no porto de destino ficam a cargo da Beauty Hair. Pelo fato da empresa ser a própria fabricante e fornecedora dos produtos, eles chegam prontos e embalados já para a revenda.

1.6.2 - Mercado Nacional A marca Beauty Hair está no Brasil à cerca de 10 anos, sendo através de distribuidores e ações de oportunidade, sem a preocupação da construção de marca, porém a partir de 2008 com estrutura própria, e objetivando focar seu negócio no Brasil, institui CNPJ e sede com distribuição própria. O mercado de Secadores, Pranchas e Modeladores vêem crescendo e tomando corpo ano após ano. Por estes motivos diversos, novos concorrentes entraram neste segmento, mudando sua estrutura significativamente. Em 2009, a concorrência seguia muita acirrada e de maiores investimentos, porém, a tecnologia que era um grande desafio, vem em passos mais lentos, fazendo com que as marcas consigam se igualar na medida de seus posicionamentos. Mesmo a Beauty Hair sendo “Líder Mundial em Cuidados Pessoais”, no Brasil depararam com um cenário onde os consumidores ainda não a conhecem, e isso demandará para 2010 um planejamento de Marketing e Distribuição,

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adequando o portfólio e principalmente construindo e solidificando a marca para o consumidor brasileiro. A grande maioria do trade e público de maior poder econômico conhecem a marca e a admiram pelo seu conhecimento em viagens fora do país. Com base no descrito acima e para acompanhar as tendências de mercado, a Beauty Hair está adaptando seu portfólio e ampliando sua distribuição, porém há necessidades primordiais de se fazer conhecer com os mesmos atributos da marca em sua essência – LIDERANÇA e TECNOLOGIA. O Brasil tem por volta de 190 milhões de habitantes, 97 milhões de mulheres, e possui 55 milhões de residências, com isso, existe um potencial de consumo de 22 milhões de secadores por ano, 24 milhões de chapas por ano, um potencial de faturamento de R$ 2,7 bilhões por ano e 420 mil pontos de vendas. Dessas 97 milhões de mulheres brasileiras, 94% estão entre 16 e 55 anos de idade e são consideradas umas das mais vaidosas do mundo. As brasileiras consideram a compra de cuidados pessoais como uma compra de alto envolvimento e geralmente levam em média 30 minutos para tomar uma decisão de compra em personal care na loja especializada. A miscigenação faz da mulher brasileira a maior consumidora de produtos termo-ativo no mundo e a indicação do cabeleireiro profissional influencia em 78% na decisão da compra. A consumidora brasileira é extremamente receptiva a apelo tecnológico em personal care e o tempo médio de troca de um secador em uso doméstico é de 2 anos. O grande volume de venda dos produtos de beleza está concentrado nos consumidores de baixa renda e para essas mulheres a chapinha é um sonho de consumo. De Janeiro a Novembro de 2006 as brasileiras compraram 72% a mais do que em 2005. Existem aproximadamente 3 milhões de cabeleireiros no Brasil e 200 mil salões de beleza, outro fato é que há aproximadamente 60 habitantes por profissional e 900 habitantes por salão de beleza.

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Em média, o nível de escolaridade do profissional é intermediário e o preço do corte varia entre R$ 1,99 a R$ 350,00 reais. Um profissional atende 12 clientes por dia, deixando o secador trabalhar em media 3,5 horas/dia, isto faz com que o tempo médio de vida útil de um secador profissional com o cabeleireiro seja de 4 meses O profissional brasileiro está entre os mais criativos do mundo, o salão de beleza é considerado um ambiente de socialização, de fato que a relação do profissional com o cliente passa para o âmbito pessoal.

1.7 - Principais concorrentes e aspectos relevantes de cada um. TAIFF – Empresa nacional com mais de 20 anos de atuação no mercado, é a líder no segmento de produtos elétricos profissionais para beleza no Brasil e está presentes em mais de 15 países da América Latina, Europa e Estados Unidos. O seu Marketing é direcionado para o consumidor final, mas o desenvolvimento dos produtos é voltado para o profissional, forte investimento em mídia e ações diferenciadas no PDV. Possui em sua linha mais de 50 produtos direcionados ao setor de beleza e estética, seus produtos são desenvolvidos três anos à frente do mercado e sua tecnologia é reconhecida mundialmente.

Com excelente distribuição em magazines e perfumarias especializadas, somando mais de 3.300 pontos-de-venda espalhados por todo o país, a TAIFF é a marca mais conhecida e líder na categoria, seu pilar é o segmento de Secadores e venda com o profissional (o distribuidor Ikesaki solidifica este contato).

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Nos meios de comunicação a empresa explora sua grande presença em cabeleireiros, através do slogan, cita todos os recursos da chapinha (corpo de texto) e está presente em revistas femininas e canais de televisão aberta. Slogan - Taiff, na mão dos melhores cabeleireiros.

GA.MA.Italy - empresa Argentina surgiu no Brasil em 1994 como importadora de produtos elétricos de alta performance ligados a beleza, oferece linhas como produtos profissionais para cabeleireiros, artigos esportivos e cosméticos. Foco em Secadores, Pranchas e Modeladores. Estão em outras categorias como: Máquina de Corte (incluindo linha PET), Cuidado Pessoal (Nail Care, Sauna facial, Spa Pés), Depilação, Balanças, Saúde (Dental Jet e Medidor de pressão), Cosméticos para Cabelos, Eletrodomésticos (Vaporizador). Os produtos GA.MA podem ser encontrados em mais de 5 mil pontos de venda no Brasil, são fortes e reconhecidos em pranchas, e podem ser o líder desta categoria.

O foco na tecnologia e resultado do produto, assinado por profissionais de renome, proporciona maior credibilidade a marca.

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No marketing, a GA.MA tem ações diferenciadas, incluindo presença em revistas femininas e de interesse geral, presença em eventos como Hair Brasil, possui um cadastro de clientes para recebimento de informativos e eventuais lançamentos da marca, possuem ainda o Instituto Ga.MA Italy, onde são ministrados treinamentos e cursos referentes aos produtos.

ARNO - Tradicional fabricante de artigos para casa e cozinha, empresa do Groupe SEB, grupo francês, atuando em mais de 120 países, iniciou na categoria investindo para ser líder da categoria, porém neste último ano, diminuíram sensivelmente suas ações, marca com forte pedida e ótima exposição no PDV, credibilidades pelas outras categorias e comunicação são seus pontos fortes. Em seu catálogo constam produtos das áreas de cozinha, conforto, cuidados pessoais, limpeza e para cuidados com as roupas. A linha de cuidados pessoais responde por 7% das vendas (em 2008) da empresa no país porém os preços são elevados para produtos com poucos recursos.

A aquisição dos produtos é feita por meio de revendedores. Os preços e as condições de venda são definidos pelos mesmos. Abaixo algum deles: Americanas.com, Bemol, Bom Preço, Carrefour, Casa &Vídeo, Lojas Colombo entre outros.

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Anúncios bem visuais com produtos em destaque e com cores voltadas ao universo feminino, com uma parceria mundial com a agência de modelos Elite Model, para dar glamour aos equipamentos. A intenção da marca, de acordo com o presidente da Arno, é rejuvenescer a marca para conquistar o público jovem, com comerciais, anúncios impressos, ações promocionais, mídia on-line e forte apelo no ponto-de-venda.

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CAPÍTULO 2 - CENÁRIO DA EMPRESA

2.1. Resultados obtidos e participações no mercado 2.1.1 - Resultados obtidos

O regime de apuração do imposto de renda utilizado pela empresa é de lucro real. As demonstrações financeiras / contábeis são utilizadas pela empresa como instrumento para formulação de novas estratégias e metas a serem compridas. Através da análise vertical de 2009 é possível perceber que: A empresa investiu muito no ativo circulante, ou seja, 64,84% do total do ativo, com destaque de 49,20% para a conta aplicações financeiras. Investiu 24,16% no ativo permanente e o restante de 11% está no realizável em longo prazo. O patrimônio líquido da empresa é responsável por 70,47% do passivo, 21,71% é do passivo circulante e 7,83% refere-se ao exigível em longo prazo. A empresa teve 90,84% de receita líquida de serviços e 49,45% de Custos. Teve um lucro bruto de 41,68% e um lucro operacional de 24,82%.

2.1.2 - Participações no mercado O mercado é altamente competitivo com marcas especialistas, marcas de grande impacto que dominam categorias maiores e marcas de combate que se fortalecem no preço. A Beauty Hair, ainda sem um posicionamento definido junto ás consumidoras, já que a marca não é conhecida pela grande maioria das brasileiras e

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sim conhecida por pessoas que viajam ao exterior e valorizam a marca, necessita de ações para construir e solidificar imagem de NÚMERO 1 no MUNDO. Com a busca pela liderança mundial em cuidados pessoais, desenvolver soluções e produtos, deixando a vida dos consumidores mais fácil e tornando-a melhor a cada dia. As marcas (TAIFF – secadores /GAMA – pranchas) estão fortalecendo seus posicionamentos, através de fortes investimentos em comunicação, desta forma será mais difícil um aumento da distribuição de nossos produtos, podendo até mesmo perder espaço nos atuais clientes.

Divisão de Mercado

Profissional 23%

Doméstico 77%

Atualmente o mercado corresponde por 77% de uso doméstico e 23% uso profissional.

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Participação por categoria de produtos

6% 13%

1%

45%

35%

CHAPAS

SECADORES

MAQUINAS DE CORTE

MODELADORES

Outros

Market Shere das Chapas

MONDIAL 0% ARNO 3% REMINGTON 0% TANY 7%

OUTRAS 3%

PHILLIPS 2%

ROGER 1%

TAIFF 42%

MEGA 11%

BRITÂNIA 9% GAMA 22%

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Market Share Secadores

PHILLIPS 2% REVLON 3%

REMINGTON 2% PARLUX 2% ROGER 1% TAIFF 45%

MONDIAL 4%

ARNO 3%

MEGA 5% OUTRAS 4%

GAMA 6%

BRITÂNIA 9%

TANY 15%

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Posicionamento Estratégico

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2.2 – Ameaças e Oportunidades Oportunidades • Economia do Brasil aparenta robustez frente as crises e há tendência de crescimento; • • • • Dólar controlado e moeda Real valorizada; Mercado de eletroportáteis para cuidados pessoais em crescimento; Alta demanda de produtos e poder de consumo da classe C; Crescente preocupação das mulheres com beleza, principalmente com os cabelos (Brasil 3. Maior mercado). Ameaças • Competição acirrada pelo crescimento da categoria; • Concorrentes especialistas de relevância (Taiff e Gama); • Concorrentes com peso de marca e portfólio (Arno e Phillips); • Concorrentes de baixo preço com marcas conhecidas (Britânia).

2.3 – Pontos fortes e Pontos fracos Potencialidades • Reajuste de preços ao consumidor torna produtos mais competitivos; • Explorar/comunicar liderança mundial ao consumidor final; • Disponibilidade de crédito (Estoque); • Acesso a tecnologia de ponta;

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• Ampliar portfólio em outras categorias para ampliar negócio / rentabilidade; • Bons contatos e capacidade para introduzir em grandes redes / magazines. Fraquezas • Marca Beauty Hair pouco conhecida no Brasil; • Pouca comunicação na mídia; • Falta de conhecimento da Classe CD; • Produtos antigos ainda sendo comercializados; • Falta proposta de portfólio por canal.

2.4 - Estratégia e Planejamento de Marketing 2.4.1 - Promoção/Comunicação Conforme posicionamento levantado acima, o foco determinante para um embate direto com nossos principais concorrentes será a utilização de apelo em mídia direta especializada. 2.4.2 - Ações Determinantes • Explorar a marca Beauty Hair como sendo “Líder Mundial” e

“tecnológica”. • Aumentar o conhecimento da Beauty Hair, como uma marca de

eletro portátil; • Dominar o PDV com ações diferenciadas que gerem além de um

maior faturamento, giro de produto. • Embalagens e comunicação adaptada para público brasileiro

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2.4.3 - Definindo Público-Alvo • • • • Extrema preocupação com a imagem pessoal Brasil – 3º mercado de beleza no mundo, Cuidados com os cabelos – 1ª posição em gastos. Mais de três milhões de cabeleireiros no país

2.4.4 - Foco da comunicação • • • • Mulheres 18 aos 45 anos Classe BCD Gostam de cuidar dos cabelos e sem deixar de ser fashion

2.5 - Gestões de estoque e logística na empresa A Beauty Hair basicamente tem sua estrutura de distribuição através de operador logístico situado em Vitoria - ES. Formada inicialmente com o pedido de seus clientes, assim é verificada a disponibilidade em estoque ou a necessidade de importar o material. A empresa utiliza a Curva ABC para gestão de estoque (apêndice C), nela foi detalhada apenas os principais produtos da empresa. Após verificação é agendada a coleta com emissão imediata da nota fiscal para devida conferencia e identificação dos produtos, emiti-se o romaneio e etiquetas com informações da carga como; quantidade de volumes, peso, total da metragem cúbica, cliente a ser entregue e a transportadora. A partir do momento que é carregado o material, se acompanha até a entrega em seu destino e devolução do CTRC assinado, conforme fluxograma detalhado no (apêndice B).

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Devido ao grande volume em suas importações, a Beauty Hair utiliza somente o modal marítimo, pois assim reduz seu custo no frete internacional e demais taxas portuárias. Após chegada ao Brasil, todos os containeres são removidos por transporte rodoviário aos recintos alfandegários secundários para utilização de regimes especiais no desembaraço das mercadorias.

2.6 – Organização e Gerência Os níveis hierárquicos da empresa estão dispostos numa lógica funcional, obedecendo a uma hierarquia relativamente simples, onde a comunicação interna é predominantemente informal contribuindo para a agilidade do processo desta empresa de vendas e prestação de serviços. Na empresa destacada no organograma (apêndice A) observa - se algo em comum com as demais organizações, a empresa trabalha com comunicação mista. Na comunicação descendente, em que as informações, normalmente, vêm dos superiores até os colaboradores, e na comunicação ascendente, onde os colaboradores passam informações aos superiores, existe uma grande burocracia, pois a informação passa por vários setores, e quase sempre, chega “filtrada” ao receptor. Todas as decisões são descendentes, pois elas vêm da Cúpula até os colaboradores. A empresa Beauty Hair, investe em grupos informais, pois acreditamos que, a equipe e a organização precisam de uma comunicação entre si, pois a troca de informações é fundamental para o crescimento da empresa. Existe um grande numero de pessoas multidisciplinares na empresa, pois a mesma acredita que esses colaboradores têm melhor qualificação, e bom desempenho em atividades diferenciadas, mas existem também, os grupos especializados como os da área de TI (tecnologia da Informação), que atuam no Help Desk da Beauty Hair do Brasil Ltda.

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CAPÍTULO 3 – PRODUTO PARA O PLANO DE NEGÓCIOS

3.1 - Cenário da empresa analisado no item 2, produto para o plano de negócios Identificado através de pesquisas as mulheres nos dias de hoje estão mais atentas à novidades e cobram mais qualidade, comparam produtos, analisam custobenefício e em geral são mais fiéis que os homens. Elas têm uma relação estressada com o cabelo, e isto influencia no humor delas, e não é a toa que nos Estados Unidos existe a expressão “Bad Hair Day” para se referir a um dia que não começou bem. O que as mulheres querem? A pergunta que fica no ar, as mulheres de cabelos lisos querem os fios lisos, sem volumes e hidratados, mulheres de cabelos crespos querem disciplina e menos volume. E porque da chapinha? As mulheres mostram-se mais vaidosas e querem estar sempre apresentáveis, por isso tratam os cabelos no salão, mas mantém em casa e querem estar preparadas para emergências: férias longas? Choveu? A escova se desfez ou uma festa imprevista? Extrema preocupação com a imagem pessoal, o Brasil é 3º mercado de beleza no mundo, cuidados com os cabelos – 1ª posição em gastos. A prancha, chamada por muitas de “chapinha” é muito valorizada pelas usuárias. • • • • Sinônimo de praticidade e versatilidade; fácil de usar Controla o volume excessivo; dá brilho ao cabelo Define e modifica o visual; finaliza o penteado Dá uma aparência mais “chique”, mais “tratada” ao visual

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Como foco principal, a empresa adotará a comercialização dos produtos iSteamer (grande / mini) na versão denominada “combo” (leve 2 e pague 1) para atrair o público doméstico, com expectativa de ganho em 5% do market share hoje pertencente aos nossos concorrentes diretos. 3.1.1 Situação atual do produto Prancha i-Steamer a vapor com boa aceitação no mercado e com exclusividade de um único cliente, sendo a primeira prancha a vapor lançada no mercado brasileiro e que alavancou as vendas da Beauty Hair no Brasil. Com tudo, o mercado é altamente aquecido e os concorrentes já estão tomando parte do cenário, devido sua marca e grande impacto que dominam categorias maiores e marcas de combate que se fortalecem no preço Será mais difícil um aumento da distribuição do produto, podendo ate mesmo perder espaço no mercado atual.

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3.2 - Proposta para ampliar e melhorar os resultados da empresa, com base no produto. Uma grande tendência em todos os segmentos de vendas (alimentícios, têxteis, etc..) são as versões “levo 2 e pague 1”, por nós denominada de “combo”, onde geralmente são apresentados 2 tipos de produtos: um deles “top of mind” em conjunto com um “brand new” que tenta ser introduzido no mercado através do produto principal. Na proposta, no entanto, usaremos esse conceito como “diferencial” de escolha pelo consumidor. Para ampliar o market share já existente da i.Steamer, será incorporada á sua venda a versão da prancha no modelo mini, para viagens e levar na bolsa em diversas ocasiões. Com a mesma tecnologia utilizada na Prancha normal, a i.Steamer Pocket será um atrativo surpreendente para consumidoras brasileiras, fazendo com que o cliente triplique seus pedidos e com isso melhorar os resultados da Beauty Hair.

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3.2.1 Aspectos mercadológicos Para introdução do “combo” no mercado serão utilizadas as mídias de comunicação do próprio cliente por ser um produto exclusivo, terão anúncios em revista nos PDV, promotoras, comerciais em canal de vendas e em revistas de grande circulação nacional.

3.2.2 Aspectos de negociação internacional. As importações têm como pais de procedência a China. Um país cheio de contrastes.

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A China possui atualmente uma das economias que mais crescem no mundo. A média de crescimento econômico deste país, nos últimos anos é de quase 10%. Uma taxa superior a das maiores economias mundiais, inclusive a do Brasil. O Produto Interno Bruto (PIB) da China atingiu 4.911 trilhões de dólares em 2009 (com crescimento de 8,7%), fazendo deste país a terceira maior economia do mundo. Estas cifras apontam que a economia chinesa representa atualmente cerca de 15% da economia mundial. Como principais características de sua economia podem citar: - Entrada da China, principalmente a partir da década de 1990, na economia de mercado, ajustando-se ao mundo globalizado; - Agricultura mecanizada, gerando excelentes resultados de produtividade; - Aumento nos investimentos na área de educação, principalmente técnica; - Investimentos em infra-estrutura com a construção de rodovias, ferrovias, aeroportos e prédios públicos. Construção da hidrelétrica de Três Gargantas, a maior do mundo, gerando energia para as indústrias e habitantes; - Investimentos nas áreas de mineração, principalmente de minério de ferro, carvão mineral e petróleo; - Controle governamental dos salários e regras trabalhistas. Com estas medidas as empresas chinesas têm um custo reduzido com mão-de-obra (os salários são baixos), fazendo dos produtos chineses os mais baratos do mundo. Este fator explica, em parte, os altos índices de exportação deste país. - Abertura da economia para a entrada do capital internacional. Muitas empresas multinacionais, também conhecidas como transnacionais, instalaram e continuam  nstalando filiais neste país, buscando baixos custos de produção, mãode-obra abundante e mercado consumidor amplo. - Incentivos governamentais e investimentos na produção de tecnologia.

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- Participação no bloco econômico APEC (Asian Pacific Economic Cooperation), junto com Japão, Austrália, Rússia, Estados Unidos, Canadá, Chile e outros países; - A China é um dos maiores importadores mundiais de matéria-prima. - No primeiro trimestre de 2009, o PIB da China cresceu 6,1 %. Este dado significou o pior crescimento econômico da economia chinesa desde 1992. Demonstrou que, apesar do crescimento, a economia chinesa foi fortemente afetada pela crise mundial. A China como país provedor de nossos produtos é diferencial marcante na decisão da colocação da Beauty Hair como comercial exportadora. Conseguimos maior flexibilidade em nossas negociações pelo baixo custo da mão de obra local. A Beauty Hair é devidamente adequada para operar no comercio internacional, salientando que ela não possui uma unidade fabril por ser uma comercial importadora para revenda de produtos, sendo assim, não são efetuadas operações de exportação.

3.2.3 - Aspectos legais, financeiros e cambiais

3.2.3.1 Aspectos Legais

A Beauty Hair não se beneficia de nenhum acordo de blocos econômicos como NALADI/ALADI, por não importar ou exportar dos países envolvidos nesses blocos. Usufrui um beneficio local relacionado à operação logística via Espírito Santo, através de trading company beneficiaria do FUNDAP a qual repassa percentual do ICMS diferido a cada importação. Sendo um incentivo criado pelo governo do Estado do Espírito Santo voltado para a expansão das atividades de comércio exterior e o apoio financeiro a projetos produtivos realizados nesse estado.

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3.2.3.2 Aspectos Financeiros

A Matriz subsidia financeiramente a Beauty Hair na operação em eventuais desequilíbrios de fluxo de caixa com empréstimos a juros bem menores que o mercado local. As compras efetuadas pela Beauty Hair são inter-company, com prazo negociado para 60 dias da data do desembaraço. Operando na modalidade de pagamento ACE, que se refere a uma operação de credito no qual o banco estrangeiro compra, e/ou adianta total ou parcialmente o valor já em moeda nacional contra entrega de documentos comprobatórios do embarque. Diferentemente do ACC, onde existe a compra da moeda, porém como não há a necessidade da comprovação do embarque mediante a entrega de documentos o risco dessa operação seria muito maior, pois os eventos são futuros e incertos. Para os custos de internacionalização do produto temos um percentual médio de 33% do valor final de revenda para o varejo. Com relação à precificação, alguns fatores determinantes para a estruturação do preço do produto alvo serão: • convidativos • • Posição intermediária entre Taiff / Gama / Britânia Custo zero com relação à preparação do produto para revenda Produtos atrativos com tecnologia conhecida e preços

embalagem / distribuição (proposto de comercialização do “combo” já implementada na matriz). Conforme explicados em tópicos anteriores, a estratégia será ganhar espaço no mercado hoje pertencente aos nossos concorrentes com o atrativo da prancha mini como diferencial na hora da compra pelas consumidoras.

Com a comercialização na condição “combo”, através do controle de custos extras na produção e negociação de insumo e periféricos, a empresa conseguiu

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reduzir R$ 0,90 do preço hoje já praticado pelos nossos varejistas e R$ 0,30 no faturamento ao distribuidor.

Essa redução será imperceptível ao nosso cliente final, porém para a Beauty Hair representará 0,3% de economia / mês (+/- USD 30,000.00 = R$ 54.000,00).

3.2.3.3 Aspectos Cambiais

Política cambial é o método que um governo adota para controlar o valor da moeda nacional em relação a outras moedas (na verdade em relação ao dólar americano, que é o grande balizador do câmbio mundo afora).

No Brasil, o governo adota o câmbio flutuante, que é quando o valor da moeda é determinado pelas leis do mercado (oferta e demanda), com eventuais interferências do Banco Central, que entra comprando ou vendendo moeda de modo a corrigir distorções momentâneas. Para isso, o país precisa ter as famosas reservas internacionais, que obtém através do superávit fiscal (em outras palavras: o governo gastando menos do que arrecada) e comercial (o país exportando mais do que importa).

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Alguns países adotam o câmbio fixo, que é quando o governo determina o valor da moeda por decreto, aumentando o risco para o investidor estrangeiro e diminuindo a liquidez de seus mercados.

3.3 – Aspectos de estoques e distribuição do produto.

A distribuição inicia-se com o pedido do cliente, envia-se o pedido a fabrica na China solicitando a fabricação da chapa mini na mesma quantidade da chapa normal, onde é realizada a montagem dos combos. O produto é entregue ao cliente pronto  para a venda, com embalagem e todas as especificações exigidas pelo mercado nacional. Para esse produto não é mantido um estoque significativo, pois o mesmo é vendido exclusivamente por um determinado cliente, atendendo diretamente a sua demanda de vendas. Após todo o trâmite mencionado no item 2.5 a mercadoria e entregue no Centro de Distribuição – CD do cliente, o qual distribui em seus pontos de venda direta ao consumidor final.

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CONCLUSÃO

De acordo com o conteúdo abordado neste projeto identificamos que ações de marketing são fundamentais para colocar a Beauty Hair em destaque no cenário nacional. Procurou também transmitir informações sobre o desenvolvimento da empresa Beauty Hair Comercialização do Brasil Ltda, bem como demonstrar uma análise de sua situação econômico-financeira. A estratégia criada baseou-se em outros exemplos de sucesso em outros segmentos: leve 2 pague 1. Foi com esse pensamento que se criou a melhoria de um produto líder de venda em sua categoria, buscando a satisfação de todas as partes (Empresa, Distribuidor e Cliente Final). Outro ponto fundamental na busca do sucesso esperado para este projeto foi o perfeito entendimento do universo feminino através de diversas pesquisas feitas diretamente no publico alvo. Foi abordado nesta pesquisa, de uma forma detalhada tudo o que envolve a empresa Beauty Hair do Brasil Ltda, desde sua criação ate os dias de hoje, mostrando como a empresa leva seus negócios e como está estabelecida no mercado brasileiro. O sucesso de uma empresa, além de toda sua competitividade, vem também de sua personalidade e da sua maneira de participar do mercado,

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