BASES DE MÉTODOS ADMINISTRATIVOS DE COMUNICAÇÃO COMPUTADORES COMPANHIA NATURA COSMÉTICOS

UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Cursos Superiores de Tecnologia

FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO TÉCNICAS DE INFORMÁTICA COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL DA EMPRESA NATURA COSMÉTICOS

Aluna: RA: xxxxxxx Curso: Gestão Financeira Semestre: 1°

Manaus ( São Geraldo) 2010

Resumo

Este trabalho buscar analisar as questões de Fundamentos da administração, Técnicas de Informática e Comunicação Empresarial. Com intenção de estudar e aprofundar os conhecimentos nessas áreas foi escolhido à empresa Natura Cosméticos. Encontra-se nesse trabalho, a denominação da empresa, a origem de como ela foi fundada, a natureza e o ramo de atuação, informações sobre o porte da empresa, relações de filias, numero de funcionários, principais produtos, matérias-primas, principal mercado, cliente-alvo, principais correntes, como são selecionados os fornecedores e um organograma da alta direção da empresa. Entre as ferramentas de informática utilizadas pela empresa destacam-se a internet e a intranet. No site principal da Natura ( scf.natura.net ), você encontra tudo que precisa saber sobre a empresa. Já no site ( www.natura .net ) é destinado apenas para compra e venda. A Natura utiliza o portal corporativo via intranet, como canal direto de comunicação com sues funcionários. A comunicação empresarial se tornou uma necessidade no mundo globalizado atual. O trabalho consciente na importância que a gerência da Natura da a sua comunicação com seu publico interno e externo.

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Sumário 1. Descrição básica da Empresa ............................................................... VII 2. Fundamentos da Administração na Empresa Natura ........................... VIII 2.1. Técnicas de Informática na Empresa Natura .................................. XI 2.2. Analisando a Comunicação Empresarial da Natura ....................... XII 3. Conclusão ............................................................................................. XIV 4. Referências ........................................................................................... XV

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Introdução A história da Administração é recente. No decorrer da historia da humanidade, a administração se desenvolveu com uma lentidão impressionante. Somente a partir do século XX é que ela surgiu e apresentou um desenvolvimento de notável pujança e inovação. A Administração recebeu influência da Filosofia desde os tempos da antiguidade: Sócrates, filósofo grego que em sua discussão com Nicomaquides, expõe seu ponto de vista sobre a Administração como uma habilidade pessoal separada do conhecimento técnico e da experiência. Platão, filósofo grego, discípulo de Sócrates, analisou os problemas políticos e sócias decorrentes do desenvolvimento social e cultural do povo grego. Aristóteles, discípulo de Platão, deu impulso inicial à Filosofia, Cosmologia, Nosologia, Metafísica, Lógica e Ciências Naturais, abrindo as perspectivas do conhecimento humano. Francis Bacon, filósofo e estadista inglês e fundador da Lógica Moderna. René Descartes, filósofo matemático e físico francês, considerado o fundador da Filosofia Moderna. Além das influências de filósofos, a Administração recebeu outras principais influências, algumas delas são, da Igreja Católica e as Organizações Militares. As cincos funções principais da gerencia administrativa como são: planejar, comandar, organizar, controlar e coordenar, são fundamentos da Teoria Clássica defendida por Fayol. Os sistemas de informação evoluíram muito desde que foram inventados e têm uma importância fundamental para as empresa. Foi na década de 1940, que surgiram as primeiras iniciativas ligadas à computação. As empresas passaram e passam até hoje por um grande processo de informatização. Atualmente, os sistemas de informação estão inseridos em IV

praticamente todas as atividades empresariais, dando suporte para a melhoria na qualidade de serviços e produtos. Vejamos os tipos de computadores. Os de Sistemas móveis: Smartphone Os de Sistemas de pequeno porte: Microcomputador. Os de Sistemas de médio porte: Servidor. Os de Sistemas de grande porte: Mainframe. O que é um sistema operacional? É um programa ou um conjunto de programas cuja função é gerenciar os recursos do sistema (definir qual programa recebe atenção do processador, gerenciar memória, criar um sistema de arquivos, etc.) O Microsoft Office é uma suíte de aplicativos para escritório que contém programas como processador de texto, planilha de cálculo, banco de dados, apresentação gráfica e gerenciador de tarefas, e-mails e contatos. O Word é o processador de texto do Microsoft Office, que com o passar do tempo, se desenvolveu rapidamente e, atualmente, é o editor mais utilizado pelas grandes empresas e por outros usuários. O Microsoft Excel faz parte do pacote Microsoft Office, e atualmente é o programa de folha de cálculo mais popular do mercado. As planilhas eletrônicas agilizam muito todas as tarefas que envolvem cálculos e segundo estudos efetuados, são os aplicativos mais utilizados nos escritórios do mundo inteiro. O Microsoft PowerPoint é uma aplicação que permite o design de apresentações para empresas, apresentações escolares, sejam estas texto ou gráficas. Tem um vasto conjunto de ferramentas, nomeadamente a inserção de som, imagens, efeitos automáticos e formatação de vários elementos. No início do século XX ocorrem as primeiras ações de Comunicação Empresarial nos Estados Unidos. Em 1906, o jornalista Ivy Lee, que atuava em Nova V

Iorque, decidiu deixar a profissão de lado para montar o primeiro escritório de relações Publicas de que se tem noticias. As relações publicas ganharam o mundo a partir de experiências nos estados Unidos. Chegaram no Canadá e na França nos anos 40 e na década seguinte a países como Holanda, Inglaterra, Noruega, Itália, Bélgica, Suécia e Finlândia. Em 1958,a Alemanha começava a ter contato com a área. A Comunicação Empresarial não pode ser considerada apenas uma definição de dicionário. Ou seja, simplesmente como um conjunto de métodos e técnicas de Comunicação dentro da empresa dirigida ao publico interno (funcionários) e ao publico externo (clientes, fornecedores, consumidores,