COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ANHANGUERA EDUCACIONAL DESANTO ANDRÉ[pic 1]

ADMINISTRAÇÃO E CIENCIAS CONTABEIS

ÂNGELA CAMPOS DE CARVALHO - RA 1299111683

ANDRÉIA MELARE FELIPE - RA 1596898634

CAMILA SANTOS DA SILVA - RA 1599138829

JOYCE DA SILVA FILHO - RA 1581101139

JULIANA APARECIDA GONÇALVES - RA 1581108522

MICHELE DOS ANJOS ANDRADE - RA 2485976669

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL:

Criação de uma campanha motivacional para solucionar e estimular comportamentos diferentes na equipe de vendas da “Casa Ceará”

Prof.ª Marcia Menquique

SANTO ANDRÉ, 09 DE ABRIL DE 2015[pic 2][pic 3]

ÂNGELA CAMPOS DE CARVALHO - RA 1299111683[pic 4]

ANDRÉIA MELAARE FELIPE - RA 1596898634

CAMILA SANTOS DA SILVA - RA 1599138829

JOYCE DA SILVA FILHO - RA 1581101139

JULIANA APARECIDA GONÇALVES - RA 1581108522

MICHELE DOS ANJOS ANDRADE - RA 2485976669

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL:

Criação de uma campanha motivacional para solucionar e estimular comportamentos diferentes na equipe de vendas da “Casa Ceará”

Atividade Prática Supervisionada apresentada a Anhanguera Educacional de Santo André, como requisito no curso de graduação em Administração e Ciências Contábeis sob orientação da professora Marcia Menquique.

SANTO ANDRÉ[pic 5][pic 6]

2015

SUMÁRIO[pic 7]

1        INTRODUÇÃO        3

2        COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL        4

2.1        UMA VISÃO GERAL DO CAMINHO A SER TRILHADO        4

2.2        O QUE VEM A SER COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL        4

2.3        PONTO DE PARTIDA DA VISÃO SISTÊMICA        5

2.4        UM MUNDO EM MUDANÇA        5

2.5        O PROCESSO ADAPTATIVO E INOVATIVO DAS ORGANIZAÇÕES        6

3        CONSULTORIA MOTIVACIONAL 3 A        7

3.1        LIDERANÇA, MAIÊUTICA E VISÃO SISTEMICA        7

4        ESTUDO DE CASO        8

4.1        RELATORIO DE DIAGNÓSTICO        8

4        CONCLUSÃO        9

5        REFERÊNCIAS        10

1 INTRODUÇÃO

Podemos dizer que a motivação é um fenômeno psicológico, por se tratar da busca por experiências positivas. E com base no tema comportamento organizacional, fizemos um estudo de tudo que foi visto ao longo das aulas e pesquisas diversas para complementar o nosso trabalho, visando a criação de uma campanha motivacional para solucionar e estimular comportamentos diferentes na equipe de vendas da “Casa Ceará”.

E para que o problema existente dentro da empresa citada, seja resolvido, é necessário inserir a motivação entre os colaborados com foco na área de vendas, tendo em vista que já não mais se nota um sorriso no rosto de seus vendedores ao receber e atender seus clientes.

Diante da situação, resolvemos aplicar a essa empresa, a campanha motivacional baseado na técnica de Brainstorning buscando soluções de forma criativa, onde não deve haver julgamentos preconcebidos dos seus colaboradores e que a participação de todos seja de livre e espontânea vontade, nada forçado, visando o melhoramento dentro da empresa onde todos possam participar e expor as suas ideias.

Com tudo, o objetivo final, é obter uma equipe de vendas trabalhando com mais força de vontade, entusiasmo, onde a criatividade seja indispensável para o desenvolvimento de todos de um modo geral onde possam expor suas ideias para que não haja mais conflitos internos, e assim receber os seus clientes de forma adequada buscando atender as necessidades dos variados tipos de clientes, pois cliente satisfeito é retorno garantido.

2 COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

O principal objetivo da disciplina de Comportamento Organizacional é mostrar ao aluno uma visão abrangente da situação atual das organizações e também situá-lo no comportamento que deve ser tomado durante toda a sua vida profissional, focando o ser humano no seu ambiente de trabalho.

Nessa disciplina, vários temas são abordados entre eles a motivação e a liderança como sugestão de ferramenta, lidando com a emoção e a importância da comunicação dentro e fora do ambiente de trabalho entre outros. Assim, o aluno será capaz de entender o mercado e o comportamento que o mesmo exige de um bom profissional mostrando as principais mudanças ocorridas nas organizações nos últimos tempos.

E para que uma empresa tenha uma vida saudável e de avanço é necessário e indispensável, que ela possua uma boa estrutura na área de comportamento organizacional, para que em determinadas situações que acontece no cotidiano de uma empresa, não afete a produtividade, pois hoje percebemos as inúmeras mudanças e adaptações que chega ao mundo corporativo, por isso é necessário e importante também que dentro dessa empresa haja a motivação entre os seus colaboradores e a vontade de se desenvolver para chegar ao resultado esperado como um todo.

2.1 UMA VISÃO GERAL DO CAMINHO A SER TRILHADO

Buscar em todo o contexto estudado e saber identificar nas diversas teorias educacionais os pontos essenciais e os que são comuns a todas elas, transferindo os conceitos adquiridos as teorias comportamentais que foram estudadas e com isso aplicar de uma forma crítica tudo o que se aprendeu com as suas experiências pessoais de vida. 

2.2 O QUE VEM A SER COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Comportamento organizacional é o ramo que desvenda o impacto que grupos, indivíduos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das empresas, com a finalidade de usar esse conhecimento para melhoria e eficácia organizacional, fixando a importância do estudo sistemático do comportamento organizacional, obtendo as principais oportunidades e desafios no uso dos conceitos do comportamento organizacional, identificando assim as contribuições das principais disciplinas das ciências do comportamento ao estudo do comportamento organizacional.