COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Universidade Anhanguera de São Paulo- UNIAN/SP

TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

ATPS – COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Profº Orientador: Robinson Luiz Ferraresi

SÃO BERNARDO DO CAMPO2014

1.Definição de traços de personalidade

Com base na leitura do Dossiê Pet Glamour e com base no que foi estudado sobre personalidade e comportamento, abaixo definimos os traços de cada personagem:

Tabela de Comportamentos Individuais

ALBA LOURENZÃO

Extroversão Alba é extrovertida, porém não tem a visão da empresa como um sistema, apenas cuidando de seu departamento.

Contrária à agradabilidade Alba é incapaz de outras responsabilidades que não sejam as de seu departamento, mesmo sabendo que seu sócio está sobrecarregado.

Não confiável Alba autoriza suas funcionárias de usarem produtos da loja sem aviso ou registro.

Estabilidade Emocional Ansiosa, acusa seu sócio pela queda do faturamento, porém nada faz para ajudá-lo.

Oposição à abertura a experiências Não tem visão macro do negócio, sendo bem limitada às suas tarefas e não tem interesse em ajudar outros departamentos.

JOÃO MARIALOURENZÃO

Introversão É introvertido e incapaz de pedir ajuda a outras pessoas.

Agradabilidade É capaz de assumir muitas responsabilidades, mesmo que nãosejam do seu departamento, porém, mesmo sendo cooperativo, não consegue administrar todas as tarefas.

Consciência João é trabalhador e organizado.

Estabilidade Emocional Calmo, sabe que necessita de auxílio, porém nada faz.

Abertura a experiências Tem visão holística do negócio, porém incapaz de delegar tarefas.

RUI LEME

Introversão Rui reclama que não respeitam sua autoridade, mas é incapaz de se impor, reclamado pelos cantos da loja.

Contrário à agradabilidade Rui não se socializa, mantendo distância de outros departamentos que não sejam o seu.

Consciência Rui é trabalhador, organizado e confiável.

Estabilidade Emocional Calmo, sabe tudo que ocorre na loja, mas nada faz para organizá-la.

Oposição à abertura a experiências Não tem visão macro do negócio, sendo limitado às suas tarefas, sendo incapaz de tomar decisões.

ÉDER SALES

Extroversão É falador, porém por sua arrogância não é sociável.

Contrária à agradabilidade Desagradável, vangloria-se de seu talento para humilhar colegas de trabalho.

Consciência É perfeccionista e organizado.

Estabilidade Emocional É autoconfiante ao extremo.

Oposição à abertura a experiências Tem tanta confiança em seu trabalho, que se limita a fazer apenas uma tarefa, não abrindo seu olhar à novos horizontes.

LÉA JULIO JORDÃO

Extroversão É extrovertida e fala antes de pensar.

Agradabilidade Coopera com o trabalho, porém só faz o que acha ser correto. Não aceita feedback.

Não confiável Desrespeita o Gerente da loja por ter bom relacionamento com a proprietária. Utiliza produtos da loja sem autorização e sem pensar nas consequências.

Estabilidade Emocional É ansiosa, faz o que quer.

Oposição à abertura a experiências Tem poucos interesses e se preocupa apenas com o seu negócio.

ANITA TULIO JORDÃO

Extroversão É extrovertida e fala antes de pensar.

Agradabilidade Coopera com o trabalho, porém só faz o que acha ser correto. Não aceita feedback.

Não confiável Desrespeita o Gerente da loja por ter bom relacionamento com a proprietária. Utiliza produtos da loja sem autorização sem pensar nas consequências.

Estabilidade Emocional É ansiosa, faz o que quer.

Oposição à abertura a experiências Tem poucos interesses e se preocupa apenas com o seu negócio.

LEILA XAVIER

Extroversão É extrovertida e tem facilidade em se comunicar com os clientes.

Contrária à agradabilidade Não coopera com o serviço, apresentando muitas faltas e atrasos e se justifica pela péssima gestão que garante ter.

Não confiável Desrespeita o Gerente e os proprietários da loja com a falta de responsabilidade e comprometimento.

Estabilidade Emocional Têm altos e baixos e deixa claro pela sua postura na empresa.

Oposição à abertura a experiências Tem poucos interesses, não se preocupando com o sucesso da empresa.

ELAINE VÉRNER

Extroversão É extrovertida e tem facilidade em se comunicar com os clientes.

Contrária à agradabilidade Não coopera com o serviço, apresentando muitas faltas e atrasos e se justifica pela péssima gestão que garante ter.