CONCEITOS MARKETING

Conceito de Pesquisa de Marketing. Identificação, coleta, análise e disseminação de informações de forma sistemática e objetiva e seu uso visando melhorar a tomada de decisões relacionadas

à identificação e solução de problemas (e oportunidades) em marketing É uma ferramenta de auxílio à tomada de decisão.Estará sempre trabalhando com uma provável conclusão a respeito da realidade de mercado. Conceito e Definição de Mercado é o grupo de compradores reais e potenciais de um produto/serviço. Definição de Pesquisa de Mercado, Pesquisa de Mercado é o planejamento, a coleção e análise de dados relevantes para o processo de decisão e a comunicação dos resultados da sua  nálise para o gerenciamento das empresas, Coleta sistemática e registro de dados sobre hábitos,comportamentos, atitudes,valores, necessidades,opiniões e motivações de indivíduos e organizações dentro do contexto de suas atividade”. Alguns tipos específicos de Pesquisa de Mercado. Bibliográfica: base teórica necessária a solução do problema e normas.Design: características dos produtos concorrentes e similares atuais.tendências: na perspectiva da solução do problema. Tecnologias e materiais: processos de fabricação, materiais existentes e disponíveis.

Etnográfica: estudo baseado em observações e entrevistas com objetivo comportamento de outras pessoas.Comportamento do consumidor:conhecer os hábitos de consumo,conhecimento de marca,

sentimentos e outros aspectos. Produto:Satisfação e expectativas. produto.Hábitos e atitudes. marca.

Preço: Avaliação de preço para produtos/ serviços. preços.Avaliação de custo x benefícios. omunicação:

Pré-teste de propaganda.Pós-teste de propaganda. Avali conceitos p campanhas.Distribuição:Satisfação e expectativas dos canais.Avaliação/aceitação para novos canais.Mercado Alvo:Segmentação sicografia.

Potencial para produtos/serviços. Qualitativa –Exploratória Entrevista.Grupode Foco,Técnicas Projetivas Usa medidas numéricas para testar constructos científicos e hipóteses,ou busca padrões numéricos

relacionados a conceitos cotidianos Quantitativa Descritiva Causal Observação Levantamento É indutiva, pois o pesquisador desenvolve conceitos, ideias e entendimentos a partir de padrões encontrados nos dados, ao invés de coletar dados para comprovar teorias, hipóteses e modelos existentes. Pesquisa Exploratória Busca constatar algo num organismo ou num fenômeno. se quer conhecer melhor um problema;  acumular mais informações para compreender fatos; exploratórias são mais informais e flexíveis. Pesquisa Descritiva Descrever as características de uma população ou um fenômeno Quem, o que  quando, onde e como.Necessita de precisão nas informações descrição de um mercado específico Explicativa/Experimental/Causal É o tipo que mais aprofunda o conhecimento da realidade, porque explica a razão, o porquê das coisas. Quando se determina um objeto de estudo, seleciona-se as variáveis que seriam capazes de influenciá-lo e define-se as formas de controle e de observação dos efeitos que a variável produz no objeto. Problema de Pesquisa Permite ao pesquisador estabelecer objetivos adequados para a pesquisa.“Um problema bem definido é metade de sua solução”. Encontrar resposta para,uma situação específica.Esclarecer um problema.Definir uma oportunidade formulação do problema. O PROBLEMA deve ser formulado como pergunta.deve ser claro e preciso. ser suscetível de solução. delimitado a uma dimensão viável. Objetivos da Pesquisa são determinados de maneira a trazer as informações que solucionam o problema da pesquisa.Que informações são necessárias para resolver o problema de pesquisa? Os objetivos da pesquisa devem ser GERAL e ESPECÍFICOS, pois servirão como base para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Dados Secundários. São dados já disponíveis coletados para outros fins.São localizados de forma rápida e barata Fontes Internas (dados da empresa).Livros didáticos.Publicações Governamentais(IBGE, MEC, Ministério do Planejamento). Dados Primarios São dados coletados pelo pesquisador para atender aos objetivos específicos de uma pesquisa. Exigem mais tempo de coleta e mais recursos da empresa. ex demográficas (sexo, idade, nível educacional do seu público).Car socioeconômicas

Estilos de vida Pesquisa Qualitativa Descrever a complexidade de determinado problema e a interação de certas variáveis Possibilitar em maior nível de profundidade,o entendimento das particularidades do comportamento do indivíduo. Estimulam os entrevistados a pensar e falar

livremente sobre algum tema, objeto ou conceito podendo obter resultado presiso pequeno e para investigar impulsos afetivos, emotivos e as motivações subconscientes. Pesquisa Qualitativa

Entrevista em Profundidade. Entrevista não-estruturada, direta, pessoal em que um único respondente é testado por um entrevistador qualificado para descobrir motivações, crenças, atitudes e sobre determinado problema de pesquisa. Técnica mais comum: SONDAGEM.Entrevista extru: realizada através de questionários aplicados direta ou indiretamente. Entrevista semiestruturada: combina perguntas fechadas e abertas, onde o entrevistado tem a possibilidade de discorrer sobre o tema proposto,sem respostas ou condições prefixadas pelo pesquisador. Entrevista não estruturada ou aberta:História oral;de vida;Narrativas. Pesq QualitativaTécnicas Projetivas é uma forma indireta de perguntar, que incentiva os entrevistados a projetarem suas motivações, crenças, atitudes ou sensações subjacentes sobre os problemas em estudo. Associação de Palavras Apresenta-se ao entrevistado uma lista de palavras, e para cada item da pesquisa é solicitado que ele fale a primeira palavra que lhe vêm à cabeça Técnicas de Complemento Pede-se ao ntrevistado que complemente uma situação de estímulo incompleta.complemento de orações.ou de histórias. CONCEITO DE PESQUISA DE MERCADO. Pesquisa de mercado é a coleta de informações junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor para orientar a tomada de decisões ou solucionar problemas de empresários e empreendedores.

...