CONCEITOS, PLANEJAMENTO E APLICAÇÕES A REALIDADE BRASILEIRA
Por: zenilcaramalho • 23/3/2016 • Trabalho acadêmico • 11.476 Palavras (46 Páginas) • 1.486 Visualizações
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RESENHA DO LIVRO
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
CONCEITOS, PLANEJAMENTO E APLICAÇÕES A REALIDADE BRASILEIRA
De Alexandre Luzzi Las Casas
Nilton Ramalho Siqueira
Araçuaí MG
2014
Nilton Ramalho Siqueira
RESENHA DO LIVRO
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
CONCEITOS, PLANEJAMENTO E APLICAÇÕES A REALIDADE BRASILEIRA
De Alexandre Luzzi Las Casas
Resenha apresentada ao Instituto Federal do Norte de Minas Gerais - Campus Araçuaí, na disciplina de Planejamento Estratégico, ministrada pelo Professor Mestre Franco Souza, no curso de Técnico em Administração 2º Período Noturno.
Araçuaí MG
2014
SUMÁRIO
1. Autor..............................................................................................................04
2. Introdução......................................................................................................05
2.1 Capitulo 1 – Marketing: Conceitos Básicos ................................................06
2.2 Capitulo 2 – Criando valor para o cliente.....................................................08
2.3 Capitulo 3 – O novo marketing....................................................................09
2.4 Capitulo 4 – A administração de Marketing.................................................10
2.5 Capitulo 5 – Como Planejar o Marketing.....................................................11
2.6 Capitulo 6 – O ambiente de Marketing........................................................14
2.7 Capitulo 7 – Analise de mercado e pesquisa..............................................17
2.8 Capitulo 8 – Analise de concorrência..........................................................19
2.9 Capitulo 9 – Analise do consumidor............................................................21
2.10 Capitulo 10 – Analise do mercado empresarial.........................................24
2.11 Capitulo 11 – Segmentação e posicionamento.........................................25
2.12 Capitulo 12 – Estratégias de produto........................................................27
2.13 Capitulo 13 – Serviços com qualidade......................................................31
2.14 Capitulo 14 – Estratégia de distribuição – Varejo e Atacado....................32
2.15 Capitulo 15 – Marketing online..................................................................34
2.16 Capitulo 16 – Estratégias de preços..........................................................36
2.17 Capitulo 17 – Comunicação em marketing................................................37
2.18 Capitulo 18 – Administração a força de vendas........................................38
2.19 Capitulo 19 – Administração e controle de atividades dos esforços de marketing ..........................................................................................................40
3. Conclusão......................................................................................................43
4. Bibliografia.....................................................................................................44
1. AUTOR
Alexandre Luzzi Las Casas é graduado em Administração de Empresas (concentração em Marketing) pela Universityof Maryland (EUA) e em Administração Mercadológica pela Prince Georges College (EUA). É mestre em Administração de Empresas, na área de Marketing, pela PUC-SP, e doutorem Administração Mercadológica pela FGV-SP. Professor titular da PUC-SP e professor convidado nas universidades de Valladolid (Espanha) e de Neuremberg (Alemanha).
É consultor de empresas e autor de Administração de Vendas; Marketing: conceitos, exercícios e casos; Marketing de Serviços; Marketing de Varejo; Plano de Marketing para Micro e Pequena Empresa e Qualidade Total em Serviços e Técnicas de Vendas, publicados pela Atlas.
2. INTRODUÇÃO
Muitos imaginam que o Marketing se resume a apenas elaborar propagandas ou até a vender produtos a qualquer custo. A verdade é que essa área busca nada mais do que satisfazer as necessidades que os consumidores possuem.
O fato é que a administração de marketing é a área que vai servir de ligação para que a empresa possa se comunicar com os consumidores e compreendê-los.
No livro “Administração de Marketing: Conceitos, planejamentos e aplicações a realidade brasileira”, Las Casas aborda diferentes temas em 19 capítulos com o propósito de analisar conceitos e aplicações de marketing adaptados à realidade do Brasil.
Os exemplos e casos brasileiros, além de mencionados no texto, aparecem em destaque nos quadros "O mundo do marketing - marketing na prática". Eles foram extraídos tanto de fontes fidedignas como de descrições relatadas pelo autor, com base em sua vasta experiência atuando como consultor e professor no mercado.
2.1 Capitulo 1 – MARKETING: CONCEITOS BÁSICOS
No primeiro capitulo do livro Las Casas procura apresentar para o leitor as definições de marketing, o papel de marketing na sociedade, sua visão ampliada, o conceito de marketing e o que significa administrar marketing.
O conceito de marketing pode é de que, marketing é o processo de planejamento de uma organização que busca realizar trocas com o cliente, cada um com interesses específicos:
- O cliente quer satisfazer suas necessidades.
- A empresa quer gerar receita.
O marketing passou a ser entendido como a função empresarial que cria valor para o cliente. Não basta mais ter o melhor produto. O mais importante em um produto é justamente o valor que ele tem para o consumidor, o que se ganha ou se economiza ao consumi-lo.
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